Als bij hotel Catalonia Riviera Maya de naam van de creditcard die voor de reservering is verstrekt niet overeenkomt met die van de gast, neem dan vooraf contact op met het hotel. Voor het inchecken zijn een geldig identiteitsbewijs en een creditcard vereist. Het hotel behoudt zich het recht voor om vóór de ingangsdatum een ​​pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard. Als de kaart niet geldig is, wordt er contact met u opgenomen om een ​​geldige kaart aan te vragen. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken, kunt u overgaan tot het annuleren van de reservering.

Voor reserveringen van meer dan 4 kamers of meer dan 8 nachten is bij deze accommodatie een vooruitbetaling vereist. Zodra de reservering is gemaakt, neemt de accommodatie contact met u op om de vooruitbetaling te regelen. Deze betaling is niet-opzegbaar.

Betaling: het is toegestaan ​​in Mexicaanse Peso, Euro, Canadese Dollar, Ponden en Visa, Amex en MasterCard creditcards. Conform de wetten van de Mexicaanse regering worden in dit hotel geen contante betalingen in Amerikaanse dollars geaccepteerd.

Milieubelasting niet inbegrepen: 31.12 MXN (1.65 US$) per kamer en nacht te betalen in het hotel.

Het hotel Catalonia Riviera Maya heeft een eigen gratis parkeerplaats. Reserveren is niet nodig.

Onze bevoorrechte gasten:
Ze genieten van de voordelen van de All Inclusive-service, en naast deze exclusieve voordelen: bevoorrechte onderscheiding, gratis toegang tot de natte ruimtes van de SPA (afhankelijk van beschikbaarheid), exclusieve toegang tot de Pure Chill Out-bar, het bevoorrechte zwembad en de exclusieve zone op het strand, A la carte ontbijt, lunch en diner in het exclusieve BLoved restaurant (A/C), 24-uurs roomservice, turndownservice, 10% korting op massages of behandelingen in onze Spa (vooraf reserveren), 10% korting in winkels en boetieks in het resort, strandhanddoeken op de kamer, 10% korting op romantische privédiners, 10% korting op alle extra services, vroege check-in en late check-out tot 15.00 uur op basis van beschikbaarheid.

De Privileged-klant van de Privileged Romance en Privileged Romance Deluxe-kamer met een verblijf van 4 nachten of meer, heeft naast de Privileged-voordelen de volgende services: Ontvangst met mousserende wijn, fruit en chocolaatjes (specificeer aankomsttijd bij boeking) , 1 Romantisch diner per verblijf (locatie kan variëren), 1 massage van 30 minuten voor koppels in de spa, kamer met speciale decoratie.

Spa: Toegang tot de spa is niet toegestaan ​​voor personen onder de 18 jaar.

Verzoeken voor bedopties zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Voltage: alle kamers hebben de mogelijkheid van aansluitingen op 110 en sommige op 220 Volt.