Bij Catalonia Hotels & Resorts zijn we duidelijk betrokken bij de samenleving die ons op elke bestemming omringt en bij de bescherming van het milieu. Het is onze ambitie om de verwachtingen van onze medewerkers, klanten en aandeelhouders te overtreffen. Daarom ontwikkelen wij duurzaamheidsprogramma's die steeds meer een belangrijk strategisch element worden in het goede beheer en de duurzaamheid van onze hotels.

Wij willen effectief en adequaat reageren op de eisen van de huidige complexe wereld en er tegelijkertijd voor zorgen dat de ervaringen van onze gasten niet alleen onvergetelijk zijn, maar ook verrijkend en nuttig voor hun leven en voor de samenleving als geheel.

 RSC Geheugen downloaden 2023

Opleiding

Wij organiseren voortdurend cursussen om de professionele vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling van onze teams te verbeteren.

Sociaal beleid

Steun voor werknemers en hun gezinnen, erkenning van werknemers en solidariteitsacties.

Jeugdwerkgelegenheid

Wij bieden jonge talenten duale opleidingen, opleidingsbeurzen en carrièreplannen.

Kwetsbaarheid

Aanwerving en opleiding van mensen in kwetsbare situaties. Aanwerving van personen met een handicap.

Wij willen dat de ervaringen van onze klanten niet alleen onvergetelijk zijn, maar ook verrijkend en heilzaam voor hun leven. Onze inzet voor onze klanten is gebaseerd op:

• Kwaliteit en uitmuntende dienstverlening: tevredenheidsonderzoeken, klachtenbeheer en suggesties.
• Universele toegankelijkheid voor mensen met een beperking.
• Verantwoordelijke betrokkenheid bij de toeristische ervaring: we moedigen onze klanten aan om enkele projecten met ons te delen die we ontwikkelen, zowel op het gebied van milieu-initiatieven (Earth Hour, strandschoonmaak...) als sociale initiatieven (school in Haïti, campagne "Restaurants tegen honger".. .

Ons groen en inclusief aankoopbeheer.

• Groene en nabije aankopen: al onze aankopen zijn recycleerbare en/of milieuvriendelijke producten. Wij richten ons op Km0-producten om de lokale markt te bevorderen en onnodige transportemissies te vermijden..
• Duurzame koffie: onze leverancier van bulkkoffie levert ons UTZ Certified koffie, het 100% duurzame Good Origin koffieassortiment, dat garant staat voor adequate arbeids- en productieomstandigheden die een menswaardig bestaan voor de producenten en de bescherming van de natuur mogelijk maken.
• Inclusieve bedrijven: wij contracteren diensten aan speciale werkgelegenheidscentra, zoals de wasserij met het bedrijf Ilunion (voorheen Fundación Once)..
• Code Schone Handen: onze code garandeert dat onze transacties op ethische en transparante wijze worden uitgevoerd.

Wij geven om de bescherming en verbetering van het milieu in onze hotels en bestemmingen:

Afvalbeheer

Wij verzamelen en scheiden selectief voor recycling, verminderen afval waar mogelijk (e-billing, melamine wegwerpartikelen).

Behoud van het koraal

Wij zetten ons in voor het behoud van de rijke biodiversiteit van het Meso-Amerikaanse rifgebied..

Duurzaam bouwen

Onze renovaties en nieuwbouw houden rekening met de criteria van duurzaam en energie- en waterefficiënt bouwen.

Energie

Wij hebben een energie-efficiëntieplan met maatregelen inzake het gebruik van: airconditioning en verwarming, energiezuinige verlichting en sensoren, koude kamers en keukens.

Water

Plan voor verantwoord watergebruik.

Milieubeleid ECO-CAT (in het Caribisch gebied):

Ons handboek met beste praktijken traint en betrekt werknemers en klanten bij de zorg voor en bescherming van de stranden..

• Opkomen voor de mensenrechten: De code tegen seksuele uitbuiting van kinderen onderschrijven.
• Steun voor onderwijs en de meest kwetsbare gemeenschappen: sponsoring van scholen, donatie van schoolbenodigdheden en voedsel, gaarkeukens, enz.…
• Campagnes met NGO's: Make a Wish, Restaurants tegen honger, Voedselbank…
• Overeenkomsten met diverse stichtingen en organisaties om onder speciale voorwaarden onderdak te krijgen: Manos Unidas, Oxfam Intermón, Intervida.
• Bescherming en bevordering van het cultureel erfgoed met de patronaatsovereenkomsten van het Liceu de Barcelona en het Palau de la Música Catalana.

Belevenistoerisme

Investering in het sociale impactproject "Experiential Tourism" via de Ship2B Foundation om gebieden nieuw leven in te blazen door middel van duurzaam en verantwoord toerisme, waarbij transformatieve ervaringen worden gecreëerd en een gastheer wordt begeleid.

Project Haïti

Haïti Project met de Piaristengemeenschap van de Dominicaanse Republiek: na de aardbeving van 2010 hebben we meegewerkt aan de duurzaamheid van de basisschool "La Montaigne" in Jacmel.

Alpan Project

ALPAN-project met Rotary Club: Sinds 2012 doneren we wekelijks 50 menu's aan gaarkeukens van verschillende organisaties in Barcelona. Wij werken ook samen met "Acción contra el Hambre"; "Banco de Alimentos", "Garmin Barcelona Triatló" en de Make a Wish Foundation.

The code

Toetreding in Mexico en de Dominicaanse Republiek tot "The Code", het internationale netwerk ECPAT (Eradicating Child Prostitution Abuse and Trafficking) om maatregelen uit te voeren tegen seksuele uitbuiting van kinderen in het toerisme.

Cultureel Erfgoed

Bescherming en bevordering van het cultureel erfgoed: beschermheerschap van het Liceu en het Palau de la música de Barcelona

Communautaire kunst

Steun aan de gemeenschappen van de Dominicaanse Republiek door de realisatie van "mercadillos" van Cuseco-kunst voor onze klanten.

Ga naar bloggen: blog de Catalonia

Voor meer informatie en projecten kunt u contact met ons opnemen.

esg@cataloniahotels.com