Bel emplacement !

Très bel emplacement . Très belle chambre avec beaucoup de charmes ! Mais quelle dommage pour l’isolation de la fenêtre qui donne sur la rue !!!!

JOCELYNE HAZIZA18-01-23

Confusion à la réservation

J'ai réservé deux chambres sur votre site après avoir lu le descriptif j'ai réservé en étant persuadé d'avoir à disposition un spa comprenant ; un sauna hammam et piscine chauffée intérieure ! Rien n'indiquait que plusieurs hôtels Catalonia avec des équipements différents sont présents dans la ville ! Comprenez notre déception lorsque le personnel de l'accueil nous a dit qu'il n'y avait pas ces équipements. D'autre part la chambre n° 630 est ok La chambre n° 527 a une odeur désagréable malgré que le personnel de ménage ouvre la fenêtre en notre absence. Bien cordialement B. Delorme

BERNARD, DELORME26-12-22

Décevant

Nous sommes venus il y’a 3ans par le biais de booking où nous avons été surclassé et nous avions gardé un super souvenir d’où notre venu pour la deuxième fois. Nous avons suivi vos conseil pour passer en direct et pris votre carte de fidélité pour continuer à être aussi gâté comme la première fois. Quelle déception, l’hôtel est en travaux, c’est le chantier pour circuler de l’accueil au chambre et l’hôtel , un mic-mac pour prendre les ascenseurs, on a plus accès directement au restaurant, il faut sortir La chambre : très bruyante, on veut se reposer pas possible avec les bruits de perfo et les coups de marteau à 8h15 du matin , donc pas de surclassement cette fois ci, ok on peut comprendre, on ne le peut pas toujours malgré que la fréquentation n’était pas à son plein. Le pompon: ils acceptent les animaux, juste dans la chambre sans aucun service. 20€/ jour c’est quand même pas mal, on a eu le droit à une chambre avec trou dans le parquet et différent marque bien abîmé au sol.. ensuite on a voulu prendre un verre au bar dans un petit coin où personne à embêter avec notre toutou et là on nous informe que ce n’est pas possible que ça dérange les autres clients , alors que nous étions seuls au bar, ils n’ont pas su s’adapter quel dommage Quand on accepte les animaux, il faut accepter un minimum de choses et tolérer un peu leur présence là où on ne mange pas…. Nous sommes vraiment très déçu de se comportement Par contre le personnel est très gentill (dommage qu’on nous induit en erreur pour le restaurant et que nous n’avons pas pu profiter les deux premiers soirs de la réduction de fidélité une perte de38€) ça fait beaucoup cumulé

JOSEPH JUSTIN12-12-22

Super !

La chambre exécutive possède tout ce dont on a besoin. Elle est spacieuse et la vue sur la place et le palais est superbe. Très bien insonorisée de l'extérieur. Le petit déjeuner est complet mais somme tout assez basique. Quand vous passez par le site de l'hotel vous faites l'objet de plein d'attention très apreciable. Hotel a recommander.

STEPHANE, PATRICE, MICHEL REAUD09-12-22