bávaro

Bon séjour

Nous avons passé de belles vacances en couple. L’hôtel est propre, et donnant sur la plage. Tous les jours le personnel ramasse les algues pour que ce soit propre. Il y a un bar à jus sur la plage qui est très agréable. Un grand merci à enrique sur la plage et à Robinson au wok, personnel au top! Le seul petit bémol est la nourriture qui n’est pas très bonne y compris les restaurants à la carte. C’est dommage

Margaux Parras Margaux Parras11-11-19

Séjours en Famille avec deux enfants

Je ne comprends pas la logique de mettre des familles de 4 personnes avec enfants au dernier étage avec des chambres petites et jamais assez de serviettes ou parfois pas remplacé. Piscine pas très propres, normale les gens mangent et boivent dans l'eau et pour ne pas perdre leurs places au bar, j'imagine le pire. Je ne comprends pas que l'entretien des plages pour ramasser les algues se passe à partir de 10h avec des camions bruyants et dangereux pour nos enfants et des vendeurs qui restent toutes la journée à crier massage et tresse. Il faudrait aussi nettoyer autour des transats, car beaucoup de mégots de cigarettes et papiers. Dommage aussi que les repas ne soit pas varié au buffet, car au bout de 2 jours j’avais fait le tour. J’ai essayé les 4 restaurants à la carte du soir, et je vous conseil d’y aller très tôt, car l’attente et très longue sinon vos enfants finissent par s’endormir à table, même les personnes âgées. Un soir dans le restaurant Italien, le personnel nous a complètement oublié toute la soirée, car ils été préoccupé par deux grandes table, je pense que le pourboire devait être plus intéressant. Aussi, j'ai remarqué que nos bracelets selon la couleur avaient beaucoup d'importance pour le service à table et d’autres prestations dans l'hôtel, c'est dommage, car j’avais préparé un certain montant en pourboire pour le service, mais je n’ai pas eu la chance d’être satisfait du service. Le meilleur est les prestations offertes dont nous n’avons pas pu pratiquer, comme la plongé en bouteille dans la piscine ou nous avions pris rendez-vous et la personne jamais venu et aucune excuse, il avait d’autre priorité pour des prestations payantes. Aussi pour le catamaran gratuit, nous avions réservé et au moment de venir prendre le catamaran on nous annonce de payer 60€ pour un cours d’initiation obligatoire. Nous avons aussi réservé une prestation payante pour 10h pour nos enfants avec la bouée gonflable remorqué par un bateau rapide pour un montant de 30€ pour 10minutes, la personne est venue à 13h sans aucune excuse et l’activité à durée que 7minutes, pourtant je lui avais donné un pourboire avant, je crois qu’on n’a pas le même chrono. Le plus intéressant, il y avait beaucoup d’animateur dans l’hôtel, nos enfants ont été refusé pour certaines activités, comme le Waterpolo, volley etc. Et pour finir, le jour d’arrivé on vous apportes les valises dans votre chambre, mais le jour du départ personne pour venir chercher les valises malgré nos demandes. Heureusement que le soleil été au rendez-vous et malgré tout cela, nous ne regrettons pas notre séjour.

HASSAN DIB,24-10-19

Agréable vacances au soleil

Un beau voyage

PHILIPPE GOUVENELLE30-09-19

Superbe séjour

Nous avons passé un excellent séjour en amoureux avec un cadre exceptionnel, de très bons buffets et restaurants. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel accueillent.

ALISON PERROQUIN21-09-19

Très grand complexe hotelier (un des plus jolis de Punta Cana)

Bon rapport qualité prix, mais plusieurs aspects qui peuvent énerver les "Routards" : beaucoup de gens mal éduqués qui abusent du principe des buffets all-inclusive, ne respectent pas le personnel Dominicain. Mais on ne choisit pas les touristes avec qui on est... En revanche concernant l'équipe du Catalonia : animateurs très sympas et ne forcent pas pour les activités (qui comprennent tir à l'arc, peinture, aquagym doux, ... et le golf qui était en travaux); mais certains serveurs très peu aimables dans les 4 restaurants à la carte présents sur le site ! Concernant l'avis sur les algues qui revient de manière récurrente dans les avis : nagez plus loin ! Avec un masque snorkelling (à emprunter 1H/j au club nautique comme le catamaran) vous verrez des poissons et pas d'algue dès que vous nagez 20 m ... ! Dernier point : trop de musique sur la jolie plage aménagée, les basses sont omniprésentes de 10h à 12h puis de 16h à au moins 18h ...

LAURELINE HOUSSIN19-09-19