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Sobre Catalonia
Cresça com a gente
Os 75 hotéis urbanos e de férias de Catalonia Hotels & Resorts em todo o mundo cristalizam valores tão importantes como o profissionalismo, a solidez ou a confiança. A excelente relação qualidade/preço oferecida por nossos hotéis faz com que sejam escolhidos por milhões de hóspedes de forma recorrente como sua opção favorita, tanto para desfrutar de suas férias como para suas viagens de negócio. Além disso, empresas independentes também optaram por colaborar com a grande equipe Catalonia.
Nossa principal estratégia de expansão é crescer no mercado nacional e nas principais cidades de interesse turístico a nível europeu, com projetos tanto de desenvolvimento, construção, reabilitação e hotéis existentes, com especial desejo por edifícios de valor histórico e localizações muito cêntricas.
Em relação ao continente americano, temos prioridade por desenvolver projetos em áreas nas quais já temos presença como podem ser o México e a República Dominicana, assim como destinos urbanos e de interesse turístico na América Latina.
A estratégia de crescimento do grupo foi sempre marcada pela compra de ativos hoteleiros, incluindo desenvolvimentos, reabilitação de projetos, etc. Atualmente, 85% do portfólio de Catalonia Hotels & Resorts é constituído por estabelecimentos em regime de propriedade, embora também não se descarte o crescimento através de contratos de aluguel e de gestão.
75 hotéis & resorts
Por que escolher Catalonia Hotels & Resorts
A cadeia Catalonia Hotels & Resorts é uma empresa comprometida com a excelência. Visamos atingir a satisfação máxima de nossos clientes oferecendo-lhes sempre a melhor relação qualidade/preço. Sabemos que a chave do negócio está na qualidade e na formação de nosso pessoal. Vivemos em um mundo de tecnologia e de alta exigência onde os detalhes, assim como a capacidade de resposta, a proximidade e a antecipação às necessidades de nossos clientes são fatores determinantes. Conseguimos tudo isso através de:
Nossa experiência
Mais de 35 anos em crescimento nos avalizam no mercado. Nasce do esforço voltado para a atenção aos detalhes do serviço. Conhecemos o que nosso cliente quer e nos antecipamos a suas necessidades.
Pensamos no futuro.
Procuramos a rentabilidade a longo prazo. Além disso, nossos parceiros beneficiam-se de um sólido enfoque comercial e um excelente posicionamento no setor.
Crescimento econômico
Um aumento contínuo não apenas do faturamento, mas também da maximização de receitas e uma excelente gestão de custos gerando aumentos multiplicadores do EBITDA e alguns dos melhores índices gerenciamento operacional.
Solidez
Procuramos projetos sustentáveis a longo prazo para todas as partes que participem nas operações.
Proximidade
Temos uma relação direta com colaboradores e investidores. Somos próximos e acessíveis graças a nossa equipe de trabalho especializada e aos fundamentos de um grupo 100% familiar.
Personalização
Colocamos nosso departamento de Análise e Estudos a disposição de investidores e promotores. Vamos apresentar-lhe um orçamento, juntamente com um exaustivo estudo, com a finalidade de melhorar as diferentes áreas de gestão de seu estabelecimento.
Excelente relação qualidade/preço
Tanto para as empresas independentes que optaram por unir-se à grande equipe de Catalonia Hotels & Resorts como para nossos hóspedes.
Nossa aposta nos projetos
Estudamos o mercado e trabalhamos em um plano de viabilidade pensando no futuro. Não procuramos a rentabilidade a curto prazo; ao contrário, mantemos uma visão de permanência, o que implica um meticuloso cuidado preventivo na manutenção dos ativos.
Desenhamos pensando em nosso cliente. Sabemos que ele é nosso maior ativo e procuramos continuamente superar suas expectativas.
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Perfilamos até o último detalhe excelentes padrões de qualidade e dispomos de controles internos e externos para garantir a melhor qualidade do serviço para nossos clientes.
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Investimos em reabilitar e manter em perfeitas condições nossas propriedades.
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Apostamos pela redução de custos e pelas energias eficientes, contribuindo assim para a responsabilidade social corporativa.
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Assistência técnica: além de gerenciar, nós também temos edificado, remodelado, desenhado e equipado dezenas de hotéis. Temos nossos próprios departamentos de Obras e de Imagem, oferecendo soluções para que a operacionalização do estabelecimento renda ainda mais e melhor, e que o cliente possa obter a maior satisfação.
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Nossa experiência engloba hotéis urbanos, hotéis de férias e grandes resorts, sendo que todos eles têm, como denominador comum, uma excelente localização, aspecto que no segmento de férias é traduzido por estabelecimentos situados à beira-mar.
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A maximização das receitas mediante a excelência do serviço e da qualidade, a superação das expectativas do cliente, a excelente gestão de custos, aproveitando economias de escala ou nossa própria central de compras Quantum, especializada no setor hoteleiro e a maior da Espanha com mais de 1.200 hotéis associados, fazem com que tenhamos uma excelente vantagem competitiva.
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Como resultado de tudo isso, Catalonia Hotels & Resorts apresenta alguns dos melhores índices de gestão hoteleira e de produtividade do setor.
Nossa força comercial trabalha as áreas de vendas (nacional e internacional), e-commerce, marketing, comunicação e reservas, formando uma equipe forte e coordenada, mas com competências concretas e determinadas para cada departamento.
Abrangemos os seguintes segmentos do setor médio e alto do mercado com hotéis de 4 a 5 estrelas:
Viagens de negócios
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Meetings & Events: Graças a uma equipe de vendas especializada no segmento MICE, a qual oferece aos clientes um alto grau de conhecimento de oportunidades e necessidades de cada evento.
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Empresas: Dispomos de uma equipe com um alto conhecimento do cliente e de suas necessidades.
Viagens de lazer ou de férias
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Agências: mantemos acordos com as principais agências dos diferentes mercados com os quais trabalhamos.
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Pessoas físicas
Com presença através dos seguintes canais de distribuição. Em Catalonia Hotels & Resorts apostamos por combinar a venda direta, as plataformas on-line e a distribuição off-line. Através de nossos acordos com operadores turísticos e agências de viagens on-line, conseguimos reduzir os custos comerciais.
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TTOO: Acordos com os operadores turísticos mais importantes dos países emissores.
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OTAS: Acordos estratégicos com agências líderes que permitem que gerenciemos nossa presença nesse canal de acordo com nossas necessidades.
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E-commerce corporativo: Nosso departamento de E-commerce dispõe das ferramentas mais avançadas para manter e expandir nossa presença on-line, tomando decisões de forma rápida e coerente com a finalidade de atrair e converter potenciais internautas em clientes satisfeitos.
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Gestão da Reputação on-line e de Social Media: potencializamos nossa presença nas principais redes sociais realizando ações específicas para conhecer, satisfazer e ampliar nossa comunidade on-line.
Entre em contato com nosso Departamento de Expansão
Para mais informação e projetos, entre em contato com a gente e ligaremos na maior brevidade para você.