CONTACTE

ATENCIÓ AL CLIENT

Telèfon de contacte

93 236 00 59

Dl.: 8.30-20 h / Dt.-Dv.: 8.30-21 h / Ds.: 9:30-21 h / Dg.: 10-18 h 

LES NOSTRES OFICINES

OFICINA CENTRAL A ESPANYA

C/Còrsega, 323 (Passeig de Gràcia / Av. Diagonal),

08037 Barcelona

Tel: (0034) 93 236 00 00 / Fax: 93 236 00 26

Vendes:: booking@cataloniahotels.com

ELS NOSTRES HOTELS

COM PODEM AJUDAR-TE

Per a més informació, omple el formulari i aviat et contactarem.

PREGUNTES FREQÜENTS

PARTICULARS

Tinc una reserva i necessito cancel·lar-la o modificar-la

Contacta amb l'hotel o amb la central de reserves.

Necessito una factura

Contacta amb l'hotel per donar-li les dades fiscals, inclòs el CIF / NIF, de la factura.

He perdut el meu confirmació de reserva

Contacta amb l'hotel o la central de reserves.

I si després de fer la reserva trobo una millor tarifa?

No et preocupis, pensa que nosaltres la igualarem. Només recordeu les condicions que ha de complir aquesta tarifa que ha trobat:

1. Tarifa reservable per Internet en temps real i disponible quan es comprova; Per això, cal que us poseu en contacte amb booking@cataloniahotels.com en un termini de 24 hores després de fer la reserva.

2. Tarifa amb les mateixes condicions que s'ha reservat a hotels-catalonia.com: hotel, tipus d'habitació, ocupació, dates d'entrada i sortida, règim i condicions de cancel·lació.

3. No pot ser una tarifa per a socis, clients habituals, programa d'punts o promoció especial.

4. No pot ser una tarifa que no mostri el tipus d'allotjament fins que la reserva estigui confirmada.

5. No pot ser una tarifa de paquet, vol + hotel o amb altres serveis complementaris.

¿Y si después de hacer la reserva encuentro una mejor tarifa?

No te preocupes, piensa que nosotros la igualaremos. Sólo recuerda las condiciones que debe cumplir esa tarifa que has encontrado:

1. Tarifa reservable por Internet en tiempo real y disponible cuando lo comprobemos; para eso tienes que contactar con booking@cataloniahotels.com en un plazo de 24 horas después de hacer la reserva.

2. Tarifa con las mismas condiciones que has reservado en cataloniahotels.com: hotel, tipo de habitación, ocupación, fechas de entrada y salida, régimen y condiciones de cancelación.

3. No puede ser una tarifa para socios, clientes habituales, programa de puntos o promoción especial.

4. No puede ser una tarifa que no muestra el tipo de alojamiento hasta que la reserva está confirmada.

5. No puede ser una tarifa de paquete, vuelo+hotel o con otros servicios complementarios.

PARTICULARS

Com puc informar-me dels menús de banquets?

Puedes consultar los menús directament amb l'hotel. Si ho prefereixes, també pots posar-te en contacte amb el nostre Departament d'Atenció al Client: booking@cataloniahotels.com.

Puc celebrar el meu casament / bateig / comunió a Hotels Catalonia?

Sí, molts dels nostres hotels tenen salons ideals per a aquests esdeveniments. També pots celebrar el teu casament en un dels nostres hotels i estarem encantats de preparar amb tu un dia tan assenyalat. Fins i tot pots casar-te en els nostres resorts del Carib.

PROFESSIONALS

Vols organitzar un esdeveniment o una convenció?

El nostre equip de MICE t'ajudarà fent que el teu esdeveniment sigui tot un èxit. Posa't en contacte amb ells: congresos@cataloniahotels.com.

Com puc informar-me sobre els menús de banquets o sol·licitar un pressupost?

Pots consultar els menús de celebracions directament amb l'hotel. Si ho prefereixes, també pots posar-te en contacte amb el nostre equip de MICE: congresos@catoniahotels.coms.