CONTACTE

ATENCIÓ AL CLIENT

Telèfon de contacte

902 30 10 78

Dl.: 8.30-20 h / Dt.-Dv.: 8.30-21 h / Ds.: 9:30-21 h / Dg.: 10-18 h 

LES NOSTRES OFICINES

OFICINA CENTRAL A ESPANYA

C/Còrsega, 323 (Passeig de Gràcia / Av. Diagonal),

08037 Barcelona

Tel: (0034) 93 236 00 00 / Fax: 93 236 00 26

Vendes:: booking@cataloniahotels.com

ELS NOSTRES HOTELS

PREGUNTES FREQÜENTS

PARTICULARS

Com puc informar-me dels menús de banquets?

Puedes consultar los menús directament amb l'hotel. Si ho prefereixes, també pots posar-te en contacte amb el nostre Departament d'Atenció al Client: booking@cataloniahotels.com.

Puc celebrar el meu casament / bateig / comunió a Hotels Catalonia?

Sí, molts dels nostres hotels tenen salons ideals per a aquests esdeveniments. També pots celebrar el teu casament en un dels nostres hotels i estarem encantats de preparar amb tu un dia tan assenyalat. Fins i tot pots casar-te en els nostres resorts del Carib.

PROFESSIONALS

Vols organitzar un esdeveniment o una convenció?

El nostre equip de MICE t'ajudarà fent que el teu esdeveniment sigui tot un èxit. Posa't en contacte amb ells: congresos@cataloniahotels.com.

Com puc informar-me sobre els menús de banquets o sol·licitar un pressupost?

Pots consultar els menús de celebracions directament amb l'hotel. Si ho prefereixes, també pots posar-te en contacte amb el nostre equip de MICE: congresos@catoniahotels.coms.

PARTICULARS

Tinc una reserva i necessito cancel·lar-la o modificar-la

Contacta amb l'hotel o amb la central de reserves.

Necessito una factura

Contacta amb l'hotel per donar-li les dades fiscals, inclòs el CIF / NIF, de la factura.

He perdut el meu confirmació de reserva

Contacta amb l'hotel o la central de reserves.

I si després de fer la reserva trobo una millor tarifa?

No et preocupis, pensa que nosaltres la igualarem. Només recordeu les condicions que ha de complir aquesta tarifa que ha trobat:

1. Tarifa reservable per Internet en temps real i disponible quan es comprova; Per això, cal que us poseu en contacte amb booking@cataloniahotels.com en un termini de 24 hores després de fer la reserva.

2. Tarifa amb les mateixes condicions que s'ha reservat a hotels-catalonia.com: hotel, tipus d'habitació, ocupació, dates d'entrada i sortida, règim i condicions de cancel·lació.

3. No pot ser una tarifa per a socis, clients habituals, programa d'punts o promoció especial.

4. No pot ser una tarifa que no mostri el tipus d'allotjament fins que la reserva estigui confirmada.

5. No pot ser una tarifa de paquet, vol + hotel o amb altres serveis complementaris.