Experiencia inolvidable

Todo estuvo excelente el servicio, la comida y las instalaciones muy bien

GUADALUPE CAMPOS04-09-21

Excelente, pero mejorable en algunos puntos

Un hotel paradisíaco con una playa excelente, una piscina infinita, con excelentes restaurantes para cenar, pero, desgraciadamente, no con la misma oferta para comer, ya que solo cuentas con el bufet o, si eres Privileged, pues acceder al Bloved, que vale muchísimo la pena porque su comida es excelente. En cuanto al restaurante Rauxa, vale la pena ir una vez (la única que te dejan ir) por la música y por algunos espectáculos de acrobracias, no todos. La comida horrible. Los uramakis y los niguirs dejan mucho que desear y el Yakisowa sinceramente no pude pasar de dos bocados porque no estaba bueno. Una pena que no hayan querido copiar la calidad en las comidas del Bloved porque entonces seguro que la experiencia sería mucho más interesante. El punto a favor del Rauxa son los cócteles que ofrecen, ya que en ningún restaurante o bar más del complejo te los sirven. Los camareros de la playa de la zona Privileged están bastantes despistados hablando con los clientes y esto hace que desatiendan la zona. De hecho, llamamos a uno y tuvimos que esperar veinte minutos para que finalizara su conversación y viviera a tomarnos nota. A esto, añade quince minutos más hasta que llega a servirte lo que has pedido. Un poco exasperante. En cuanto a las toallas de playa, siendo Privileged no entiendo por qué tengo que pasar con las mismas doce días. Si se usan y están mojadas o húmedas, al menos me hubiera gustado tener la posibilidad de cambiarlas sin tener que llamar al servicio de habitaciones para tal fin. En cuanto a los espectáculos, no pude asistir a ninguno durante los doce días porque están pensados para los americanos, es decir, a las 21.30 empiezan y a las. 23 h fializan, por tanto, siempre llegábamos después de cenar y con el espectáculo acabado. No puedo valorarlos porque no vi ninguno. Una bunaena idea sería empezarlos a las 22 h para que así pudieran asistir muchos más clientes o, al menos, ver parte de algo. Por último, la discoteca en la palapa. La música pinchada propia de un superclub de Ibiza y no la que te esperas estando en un paraíso: pachanguera para que puedas estar bailando toda la noche y pasártelo bien. No cuaja el tipo de música con el lugar destinado a la fiesta. Quizás deberían repensarse este aspecto, porque si se deciden por ese tipo de música tan house, imposible de bailar, al menos que abran el restaurante Rauxa para ello, que sí tiene las instalaciones apropiadas, al contrario de donde lo ejecutan actualmente, ya que, como he escrito, es un bar al,aire libre con una gran palapa. Y el horario, cierran una hora antes porque consideran que ya es suficiente. Si hay que respetar los horarios para las comidas y las cenas, también hay que respetar los horarios de cierre.

JUAN ANGEL GARCIA PENA02-09-21

Relaxtter Päärchenutlaub in einem Super Hotel

Wir waren im August 16 Tage in diesem wunderbaren Adults Only Hotel. Für uns die beste Entscheidung die wir treffen konnten. Die gesamte Hotelanlage liegt wunderschön eingebettet in den Dschungel. Auf dem Weg zum Strand bzw. Pool begegnet man vielen Tieren, wie zb. Nasenbären, Eichhörnchen, Agutis, Leguanen und Eidechsen. Auch eine Cenote (Achtung Mücken) ist vorhanden. Der Strand ist wirklich sehr schön, da dieses Hotel bis auf ein paar Beachclubs das einzige dort ist. Leider war zu unserer Zeit je nach Strömung teilweise viel Seegras da. Hierfür kann das Hotel aber nichts. Dieses wurde auch immer beseitigt, war aber ein Kampf gegen Windmühlen da es definitiv zu wenige Arbeiter waren um hinterher zu kommen. Wir hatten ein gut ausgestattetes großes Deluxe Zimmer 2212 im 2. Stock mit neuem Bad im Privilege Block. Die Minibar wurde täglich neu befüllt und unsere Zimmerreinigung war super. Das Essen in allen Bereichen war super. Da wir Privilege aufgebucht haben, konnten wir direkt vorne am Strand im BE LOVED unser Frühstück sowie Mittag und Abendessen a la Card einnehmen. Dies war auch unser Lieblingsrestaurant. Das Essen und der Service sind einfach toll und der Meerblick wunderschön. Auch das Buffetrestaurant am Pool bietet für alle eine Gute und leckere Auswahl. Es gibt sogar eine kleine Ecke mit glutenfreien Produkten. Des Weiteren gibt es ein Grill-,Tapas-, italienisches sowie Mexikanisches Restaurant in denen Abends a la Card gegessen werden kann. Alles Geschmacksache und uneingeschränkt empfehlenswert. Zusätzlich gibt es noch das Rauxa mit Dinnershow in der ein DJ in den Pausen laute Musik spielt. Die Show war gut, das Essen leider nur mittelmäßig. Aber man muss es mal gesehen haben :) Das Publikum zu unserer Zeit bestand anfangs hauptsächlich aus feiernden Amerikanern die sich öfter auch mal daneben benahmen. Aber das ist leider immer so, wenn eine Poolbar vorhanden ist…langweilig wird es jedenfalls nicht, da es immer was zum schauen gibt In der 2. Woche war es dann doch sehr gemischt mit Polen, Schweizern, Deutschen, Kanadiern, Der Service egal ob am Strand, Pool, oder im Restaurant war spitze. Besonders Marissa, sie las uns wirklich jeden Wunsch von den Augen ab. Ebenso toll waren die beiden Empfangsdamen im Poolrestaurant sowie im BE Loved. Das Animationsteam war klasse , und es wurde nie langweilig Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub und wir würden dieses Hotel definitiv wieder besuchen. Tipp: auf alle Fälle Mückenspray mitnehmen oder dort im Shop kaufen (sonst macht es abends keinen Spaß ) Privilege aufbuchen. Allein das BE Loved Restaurant macht das schon wett. Die ZimmerKarte hat man direkt am All in Armband. Die frischen Smoothies (besonders der Nutrition) am Strand von Wilbert sind toll. ♥️

JASMIN LEHMANN30-08-21

August

Overall our experience was good at the Catalonia. The staff was excellent, very accomodating and friendly. The rooms were ok. I had a priviledged suite. I expected more than what it was. But it was clean however the room did not get very cool and our mini fridge was the same, not very cold at all. The resort only served corona which i found very dissapointing that we only had 1 beer selection. The food was not very good at all. The only exveption was the Beloved restaurant. It was phenominal. Highly recommend it.

ANNA SCHWARTZ30-08-21

Excelente en todos los sentidos

Tanto el equipamiento como el personal i la comida.

JOSEP BASART23-08-21