our family holiday

Nice resort, friendly to kids. Can recommend stay there despite some inconveniences. Privileged "upper" standard did not provide so much extra. :-( The staff is friendly but their real activity you have to demand or pay for. Many days of our stay the beech part for guest with privileged standard was occupied by guests who had a non-privileged hotel bracelet. There were no sunbeds available for us. Nobody from staff care about it. The experience with booking "a la cart" restaurants was unpleasant. The hotel does not have the option of electronic bookings for a certain time. You can only personally make a register on the "waiting list" when you arrive in front of the restaurant. The waiting time is at least 45 minutes, but no one will guarantee you a place. Can you imagine that with small kids?! Be careful when booking mainly in the Grill Restaurant. The restaurant manager, Mrs. Lina, explained to us for more than an hour that she had no place for us and that reservations could not be made, despite the fact that half the tables in the restaurant had been unoccupied all along. We experienced this situation with her for two consecutive days and the remedy came only after a complaint to the Guest Service Office. A very bad and unpleasant experience that spoiled the impression of our entire vacation.

Milos Pachta02-01-22

Segunda casa

Volveremos, pero los snacks podrían mejorar.

Alan David Cital20-12-21

Excelente lugar

Cumple con todo lo prometido, la playa e instalaciones son hermosas. El ambiente es muy tranquilo y seguro. Alimentación y bebestibles siempre a disposición.

MARJORIE PALAVECINO17-12-21

Vacaciones Catalonia

Muy buena experiencia como siempre, solo un par de incidencias menores

Pedro Elizarraras08-12-21

Encantada

El personal es lo mejor de todo, menos el señor Ramón que es el capitán del restaurante japonés es un señor un poco amargado y grosero.

Lyani Vargas06-12-21

Me encantó

Todas las instalaciones muy buenas, la atención de la gente excelente y la calidad de las comidas y amenidades muy buenas!! Totalmente recomendado

CAMILA MARANON06-12-21

Vacaciones Inolvidables!!

Un excelente hotel, se encuentra todo armado para que uno se desconecte y pueda disfrutar. La atención personalizada de su personal hace la diferencia. La comida en los restaurantes es excelente, soy argentino y me sorprendí por la calidad de la carne!! El kids club es un plus, los chicos la pasan genial!!

EDUARDO EZEQUIEL VENDRONI04-12-21

Excelente experiencia

Muy buen servicio en todo el hotel. Desde recibimiento, Gerente, chef, meseros, bar. El lugar único. Muy bien todo. Recomiendo ampliamente.

MARIA TORRES ROSA24-11-21

Bueno pero faltan detalles

El hotel y sus instalaciones muy buenas ,pero falta una sala con computadores para solucionar problemas personales ,el laboratorio que toma los exámenes de COVID poco claros y no informan como es debido eso es lo malo, pero el personal y la atención muy buena.

CLAUDIA ORTEGA DONOSO24-11-21

Bueno pero faltan detalles

El hotel y sus instalaciones muy buenas ,pero falta una sala con computadores para solucionar problemas personales ,el laboratorio que toma los exámenes de COVID poco claros y no informan como es debido eso es lo malo, pero el personal y la atención muy buena.

CLAUDIA ORTEGA DONOSO24-11-21

Días relajados sin mucho lujo

Bueno hotel, pero sin grandes lujos. Lo mejor del hotel su personal. Comida poco variada y después de una semana, cansa un poco. Hotel algo aislado, olvídate de ir andando a otro sitio

PABLO LUIS MARQUES HERRANZ23-11-21

Excelente estancia hotel Catalonia

Nuestra estancia fue muy divertida y tranquila que es lo que buscaba para mis papás. Estuvimos fascinados con las instalaciones del hotel y la amabilidad del personal. La comida muy rica.

JORGE LIZAMA23-11-21

Pedida matrimonial

Nos gusto mucho el hotel, no obstante tiene puntos a mejorar como; - en los restaurantes que abren por la noche se forman muchisimas colas, hemos llegado a esperar una hora y 40 minutos para cenar en el grill. Esto se solucionaría con un método de reservas y más personal. - muchos días al realizar excursiones no desayunamos o no comíamos en el hotel, solicitamos picnic para poder llevar nuestra comida y nos dijeron que a pesar de tener el todo incluido tenía coste extra. - las actividades de la animación se hacen repetitivas Todo el personal muy agradable, especial mención a Sandra de planchas de cocina en el desayuno.

RAMON FERNANDEZ BOSCH22-11-21

Unas excelentes vacaciones

Estuvimos de aniversario con mi esposa y pasamos unos días geniales La atención estuvo excelente la comida buenísima, al restaurante pajarito le daría un poco de variedad en otros platos Las instalaciones excepto Definitivamente volvería

Bernardo FErnandez22-11-21

Excelente espectacular

Gran atencion, excelentes instalaciones. Punto aparte la gran amablidad y simpatia de todo el personal que trabaja en el hotel

ARTURO MORAN18-11-21

buen servicio

excelente servicio, buenas instalaciones, solo les hace falta más actividades de su personal de activación con la gente que visita en hotel, en la piscina y la noche mexicana les hizo falta más juegos

MARIELA RAVELL17-11-21

Bien.

En general, me llevo una buena opinión del Hotel.

CARLOS ENRIQUE SHAW16-11-21

Excelente hotel!

Me encantó! El personal muy amable, la habitación cómoda y tranquilo. La playa limpia y arena suave. La piscina grande, diversidad de restaurantes pero hay que buscar estar en lista de espera desde muy temprano. El bufet variado. Disfrutamos la estadía. Gracias

DIANA ALMECIGA CASALLAS16-11-21

Vacaciones inolvidables

Gracias a todo el staff del hotel que hicieron de estas vacaciones una experiencia inolvidable. Las instalaciones en medio de la naturaleza y los animales, el ambiente, la comida, las actividades. Gracias por todo!

MIREYA ALMECIGA16-11-21

Actitud de servicio

todo fue perfecto, gran servicio, atención, cuidado en detalles y demás, sin embargo hubo 2 ocasiones en que los meseros parecieron demasiado descorteses, 1 vez en la crepería, y en la barra de sushi, los meseros que nos tomaron la orden fueron simplemente groseros

JUAN PABLO DEL RIO15-11-21

Muy buena experiencia

Excelente comida, staff muy amable y todo el lugar es muy Hermoso.

JESUS ROLON15-11-21

Excelente

Pasamos unos días disfrutando del hotel, comiendo rico, descansando, todo estuvo muy bien.

Alejandra Rodriguez de Colegio15-11-21

Buen servicio, escasa calidad

Servicio excelente, instalaciones descuidadas, alimentos de poca calidad.

Luis Octavio Armas Aguilar14-11-21

Genial!

Catalonia es sempre una garantía.

LAIA PICCA VALLRIBERA12-11-21

Bueno pero no maravilloso

En aspectos generales el hotel tiene lo necesario para una buena estadía, sin embargo lo limitado de los horarios en general de restaurantes, bar y actividades no es cómodo ya que uno va de vacaciones y quiero poder disfrutar lo máximo posible

CAMILA TOBAR11-11-21