Condiciones generales de contratación

Le présent document a pour finalité de réguler les conditions générales de vente des services de réservation logement en ligne de Promotora Kasde S. A., (ci-après dénommés "Catalonia Hotels & Resorts") société espagnole ayant son siège c/ Castellnou 61, à Barcelone (08017), dont le numéro de téléphone est le 932360000, et le numéro d'identification fiscale A-08405490 ; elle est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Barcelone, au tome 2765, 2e section, feuillet 229, feuille 29428, première inscription.  

Les termes « Vous » et « Utilisateur » désignent toute personne qui, pour quelque raison que ce soit, accède à www.cataloniahotels.com (ci-après le site Web) et utilise les services offerts sur ce portail. L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation totale et sans réserve ainsi que la validité de toutes les Conditions générales de vente. En tant que client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité légale suffisante pour vous engager à respecter les Conditions générales de vente lors de votre achat avec Catalonia Hotels & Resorts.  

Catalonia Hotels & Resorts vous informe que les démarches permettant d'obtenir la prestation de services offerts sont décrites dans les présentes Conditions générales de vente ; les autres démarches spécifiques sont indiquées sur votre écran pendant la navigation, de sorte que vous déclarez connaître et accepter ces démarches comme étant nécessaires afin de procéder à l'achat des services offerts sur le site Internet. 

Les services de réservation logement en ligne ont pour objectif la réservation d'une chambre dans n'importe lequel des hôtels Catalonia Hotels & Resorts. L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation totale et sans réserve ainsi que la validité de l’ensemble des présentes conditions générales et conditions spécifiques applicables au séjour sélectionné par l’utilisateur. 

Après avoir réalisé une réservation en ligne, l’utilisateur recevra un courrier électronique de confirmation contenant son numéro de localisateur de la réservation. Ce courrier électronique vaudra justificatif de sa réservation et confirmation de l'acceptation des conditions générales et spécifiques.  

De même, l’utilisateur pourra, s’il le souhaite, recevoir un e-mail afin d’effectuer un Pré-Check-In en ligne et faciliter ainsi la procédure d’enregistrement lors de son arrivée à l’hôtel. 

L'utilisateur s'engage à utiliser les services conformément à la loi, la morale, les bonnes mœurs et l'ordre public, et conformément aux présentes Conditions générales de vente. Par conséquent, il s'engage de ne pas utiliser les services à des fins illicites et/ou contraires à ce qui est stipulé dans les présentes Conditions générales de vente, qui porteraient préjudice aux droits et/ou aux intérêts de tiers de quelque manière que ce soit, et qui pourraient endommager les services, Catalonia Hotels & Resorts et/ou son image. 

Catalonia Hotels & Resorts pourra, afin d'obtenir une plus grande souplesse et au profit des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, services de réservation d'hébergement en ligne offerts ou les conditions de fonctionnement, techniques et d'utilisation des services. 

Le formulaire de réservation d’hébergement exposera les modalités ou conditions spécifiques du séjour sélectionné par l’utilisateur, notamment le nom de l’hôtel, la date d’arrivée (« Check-in ») et de sortie (« Check-out »), la formule de séjour, les conditions relatives à la mise à disposition de lits d’appoint et les conditions d’annulation.  

Lorsqu’une recherche sera effectuée, les prix seront affichés par chambre et par nuit et le prix final TTC du séjour sélectionné sera systématiquement indiqué dans le formulaire de réservation correspondant. 

Les réservations effectuées au travers du présent site Internet seront garanties par carte bancaire identifiée par l'utilisateur dans le formulaire. La non-présentation au check-in ou l'annulation hors délai (moins de 24 heures) impliquera un supplément automatique à payer par carte bancaire du montant correspondant à une nuit, ainsi que l'annulation de la réservation.  

Pour annuler une réservation, veuillez contacter du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00, notre centrale de réservation au 932360059. En dehors de ces horaires, veuillez contacter directement l'hôtel de destination. Les prix sont indiqués par chambre et par nuit. Les informations sur la TVA, un autre impôt indirect ou la taxe touristique sont indiquées dans chaque cas. 

Catalonia Hotels & Resorts se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis n'importe laquelle des dispositions contenues dans les présentes Conditions générales de vente selon les termes que la société considérera opportuns. 

En cas d’erreur d’affichage du prix, Catalonia Hotels & Resorts se réserve le droit de modifier le prix de la réservation et est exempt de toute responsabilité pour ladite modification, uniquement dans le cas où il aurait publié un prix erroné produit par une erreur technique et/ou humaine et à condition que l'erreur soit accréditée auprès du client. 

Si l'une des stipulations des présentes Conditions générales de vente est déclarée comme étant nulle ou inefficace, le reste des conditions générales sera maintenu selon les termes convenus. Aucune stipulation de ce contrat n'affectera d'aucune manière les dispositions obligatoires en matière de consommateurs. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous renoncez expressément à votre droit de désistement. 

Les présentes Conditions générales de vente sont conformes à la législation espagnole et les différents qui pourraient survenir seront soumis aux tribunaux de la ville de Barcelone, en Espagne, lesquels seront exclusivement compétents, excluant toute autre juridiction. Cela n'affectera en aucun cas la compétence des tribunaux du domicile du consommateur dans le cas où l'utilisateur aurait la condition de consommateur et d'utilisateur selon les dispositions prévues par la Loi 1/2007, portant approbation du texte de refonte de la Loi générale pour la Défense des consommateurs et des utilisateurs, ainsi que d'autres lois complémentaires ou la réglementation en vigueur qui la remplacera à tout moment.