Condiciones generales de contratación

Il presente documento intende regolarizzare le Condizioni generali di acquisto dei servizi di prenotazione alloggio on-line della società spagnola Promotora Kasde S.A, (in seguito "Catalonia Hotels & Resorts") con sede a 08017 Barcelona, in c/ Castellnou n. 61, telefono: +34 932360000, con numero di identificazione fiscale A-08405490, iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona (volume 2765, 2ª sezione, foglio 229, pagina 29428, 1ª iscrizione).  

Il termine "utente" utilizzato in questa sede fa riferimento a tutti gli individui che per qualsiasi ragione accedano al sito www.cataloniahotels.com (d'ora innanzi, semplicemente il sito) o utilizzino i servizi offerti tramite il portale. L'utilizzo di tali servizi implica la piena accettazione (senza riserve) delle Condizioni generali di acquisto, confermando la validità di ciascuna di queste. In quanto cliente, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per acquistare i servizi di Catalonia Hotels & Resorts, vincolandosi così alle presenti Condizioni generali di acquisto.  

Catalonia Hotels & Resorts informa che le procedure necessarie per ottenere la prestazione dei servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti Condizioni generali di acquisto, nonché eventualmente specificate sulla schermata durante la navigazione, per cui l'utente dichiara di conoscere e accettare tali procedure, poiché necessarie per acquistare i servizi offerti tramite il sito. 

Lo scopo dei servizi di prenotazione on-line alloggio è quello di prenotare una camera in uno degli hotel della catena Catalonia Hotels & Resorts. Nel momento in cui si utilizzano tali servizi si accettano pienamente, ovvero senza riserve, Ciascuna delle presenti condizioni generali nonché delle condizioni particolari convenute del soggiorno selezionato dall’utente.  

Dopo aver effettuato una prenotazione online l’utente, che fa uso del servizio riceverà un'e-mail di conferma con il codice corrispondente alla propria prenotazione. Tale e-mail costituisce il documento giustificativo dell'avvenuta prenotazione, fungendo pertanto da conferma della sua accettazione delle condizioni generali e specifiche. 

Inoltre, l’utente potrà ricevere un messaggio di posta elettronica per effettuare, se lo desidera, un pre-check in online e velocizzare in questo modo la procedura della sua registrazione in hotel al momento dell’arrivo. 

L'utente utilizzerà i servizi conformemente alle normative, alla morale, al buon costume e all'ordine pubblico, come peraltro disposto nelle presenti Condizioni generali di acquisto. Di conseguenza, non potrà utilizzare i servizi a fini illeciti e/o contrari a quanto stabilito nelle presenti Condizioni generali di acquisto, in un modo che possa ledere i diritti e/o gli interessi di terzi o danneggiare in qualche modo i servizi, Catalonia Hotels & Resorts e/o l'immagine del gruppo. 

Catalonia Hotels & Resorts può, per una maggiore flessibilità e a beneficio degli utenti, modificare unilateralmente i servizi di prenotazione di alloggi online forniti o le condizioni operative, tecniche e di utilizzo di tali servizi in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il modulo di prenotazione di soggiorno online conterrà i dettagli o condizioni particolari del soggiorno convenuto dall’utente: hotel, data di arrivo (“check in”) e di partenza (“check out”), regime di alimentazione, politica di letti aggiuntivi, regime di cancellazione, tra gli altri. 

Quando si effettua una ricerca, i prezzi sono indicati per camera e notte, tuttavia il prezzo totale del soggiorno convenuto insieme con le informazioni relative all’IVA, altra imposta indiretta o la tassa turistica applicabili saranno indicati in ciascun caso nel corrispondente modulo di prenotazione. 

Le prenotazioni effettuate tramite il presente sito saranno garantite tramite carta di credito indicata dall'utente nel modulo. La mancata presentazione al momento del check-in o la cancellazione oltre i termini previsti (meno di 24 ore prima) provoca l'addebito automatico su tale carta di credito dell'importo corrispondente a un pernottamento, nonché la cancellazione della prenotazione.  

Per cancellare una prenotazione contattare il nostro centralino prenotazioni, chiamando il numero (+34)932360059, dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 20:00 e il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Al di fuori di tale orario si prega di chiamare direttamente l'hotel.

Catalonia Hotels & Resorts si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso qualsiasi clausola riportata nelle presenti Condizioni generali di acquisto, nella modalità ritenuta conveniente. 

In caso di errore nella pubblicazione del prezzo, Catalonia Hotels & Resorts si riserva il diritto di modificare il prezzo della prenotazione ed è esente da qualsiasi responsabilità per tale modifica, solo nel caso in cui abbia pubblicato un prezzo errato prodotto da un errore tecnico e/o umano e a condizione che l'errore sia accreditato al cliente. 

Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni generali di acquisto venisse dichiarata nulla o non valida, ciò non andrà a inficiare la validità delle restanti condizioni generali che pertanto rimarranno invariate, secondo i termini accordati. Nessuna clausola del presente contratto inciderà in alcun modo sulle normative obbligatorie in materia di tutela dei consumatori. L'utente che non fosse un consumatore rinuncia esplicitamente al proprio diritto di rinuncia. 

Le presenti Condizioni generali di acquisto sono soggette alla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sorta in merito alle medesime verrà risolta dinanzi ai tribunali e alle corti della città di Barcellona (Spagna), i quali avranno competenza esclusiva ed escludente rispetto a qualsiasi altro foro. Tutto ciò ferma restando la competenza dei tribunali e delle corti del domicilio del consumatore, purché l'utente abbia la qualità di consumatore e utente nei termini previsti dalla legge n. 1/2007, tramite cui si approva il testo modificato della legge generale in materia di tutela di consumatori e utenti, nonché ai sensi di altre norme complementari o della normativa sostitutiva vigente in ciascun momento