Condiciones generales de contratación

Aquest document té com a finalitat regular les Condicions generals de contractació dels serveis de reserva d’allotjament online de Promotora Kasde S.A., (d’ara en endavant, “Catalonia Hotels & Resorts”) societat espanyola amb domicili a c/ Castellnou 61, 08017 Barcelona, amb número de telèfon 932360000, número d'identificació fiscal A-08405490 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, volum 2765, secció 2a, foli 229, full 29428, inscripció 1a.  

Els termes "vostè" i "usuari" es fan servir aquí per referir-se a tots els individus que, per qualsevol motiu, accedeixin a www.cataloniahotels.com (en endavant, el web) o utilitzin els serveix prestats en el portal. La utilització d'aquests serveis suposarà l'acceptació plena i sense reserves i la validesa de totes i cadascuna de les Condicions generals de contractació. Com a client, vostè declara ser major d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents Condicions generals de contractació quan contracti amb Catalonia Hotels & Resorts. 

Catalonia Hotels & Resorts  informa que els tràmits per obtenir la prestació dels serveis oferts són els que es descriuen en aquestes Condicions generals de contractació, com també altres específics que s'indiquen en pantalla durant la navegació, de manera que vostè declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per contractar els serveis oferts en el web.

Els serveis de reserva d'allotjament en línia tenen com a finalitat la reserva d'una habitació en qualsevol dels hotels de Catalonia Hotels & Resorts.. La utilització d'aquests serveis suposarà l'acceptació plena i sense reserves i la validesa de totes i cadascuna de les presents condicions generals així com de les condicions particulars contractades de l'estada seleccionada per l'usuari.  

Després de realitzar una reserva online l'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació on s'inclourà el seu número de localitzador de la reserva. Aquest correu electrònic serveix com a comprovant de la seva reserva i com a confirmació de l'acceptació de les condicions generals i de les particulars.  

Així mateix, l'usuari podrà rebre un correu electrònic per a realitzar, si ho desitja, un pre-checkin online i així agilitar els tràmits del seu ingrés a l'hotel en el moment de la seva arribada. 

L'usuari es compromet a utilitzar els serveis de manera que estigui d'acord amb la llei, la moral i els bons costums i ordre públic, com també d'acord amb el que es disposa en aquestes Condicions generals de contractació. En conseqüència, queda obligat a no utilitzar els serveis amb finalitats il·lícites i/o contràries al que s'estableix en aquestes Condicions generals de contractació, lesius de drets i/o interessos de tercers o que, de qualsevol manera, puguin danyar els serveis, Catalonia Hotels & Resorts. i/o la seva imatge. 

Catalonia Hotels & Resorts podrà, per més agilitat i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, els serveis de reserva d’allotjament online prestats o les condicions d'operativitat, tècniques i d'ús dels serveis. 

El formulari de reserva d'allotjament en línia de contindrà els detalls o condicions particulars de l'estada contractada per l'usuari: hotel, data d'entrada ("check in") i de sortida ("check out"), règim d'alimentació, política de llits supletoris, règim de cancel·lació, entre d'altres. 

Al realitzar una recerca, els preus s'indicaran per habitació i nit, si bé el preu total de l'estada contractada juntament amb la informació de l'IVA, un altre impost indirecte o taxa turística aplicables estaran indicats en cada cas en el corresponent formulari de reserva. 

Les reserves realitzades a través d'aquest web quedaran garantides mitjançant la targeta de crèdit facilitada per l'usuari en el formulari. La no presentació en el check-in o la cancel·lació fora de termini (menys de 24 hores) suposa el càrrec automàtic a la targeta de crèdit de l'import corresponent a una nit, com també la cancel·lació de la reserva.  

Per cancel·lar una reserva pot contactar de dilluns a divendres en horari de 8.30 a 20.00 hores i dissabtes i diumenges de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 20.00 hores amb la nostra central de reserves al telèfon 932360059. Fora d'aquest horari, si us plau contacti directament amb l'hotel de destinació.

Catalonia Hotels & Resorts es reserva el dret de modificar unilateralment i sense preavís qualsevol dels extrems recollits en aquestes Condicions generals de contractació, en la manera que estimi convenient. 

Així mateix, en cas d'error en la publicació del preu, Catalonia Hotels & Resorts es reserva el dret de modificar el preu de reserva i queda exempta de responsabilitat per la dita modificació, únicament en el cas que hi hagi publicat un preu erroni produït per un error tècnic i/ humà i sempre que l'error quedi acreditat davant del client. 

Si una de les estipulacions d'aquestes condicions d'ús fos declarada nul·la o inoperant, la resta de les condicions d'ús es mantindran en els termes acordats. Cap estipulació d'aquest contracte no afectarà de cap manera les disposicions imperatives en matèria de consumidors. Si vostè no és un consumidor, renuncia expressament al seu dret de desistiment. 

Aquestes Condicions generals de contractació se sotmeten a la legislació espanyola i les controvèrsies sorgides es resoldran davant dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, Espanya, els quals tindran competència exclusiva i excloent davant qualsevol altre fur. Tot això serà sense perjudici de la competència dels Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor en el cas que l'usuari tingui la condició de consumidor i usuari segons el que preveu la Llei 1/2007, per la qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, com també altres lleis complementàries o la normativa vigent que la substitueixi en cada moment.