Se il titolare della carta di credito fornita nel processo di prenotazione dell’Hotel Catalonia Grand Costa Mujeres non coincide con l’ospite, si prega di contattare l’hotel in anticipo. Per effettuare il check-in sono necessari un documento di identità e una carta di credito valida. L’hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito prima della data di arrivo. Nel caso in cui la carta non fosse valida ci metteremo in contatto per richiedere una carta valida. Se sono trascorse più di 24 ore è possibile che si proceda alla cancellazione della prenotazione.
La prenotazione di più di 4 camere o più di 8 notti in questa struttura richiede il pagamento anticipato. Una volta effettuata la prenotazione, la struttura si metterà in contatto con i clienti per organizzare il pagamento in anticipo e non sarà cancellabile.

Pagamento: è accettato in Peso Messicano, Euro, Dollaro Canadese, Lira Sterlina e carte di credito Visa, Amex e MasterCard. Nel rispetto delle leggi del Governo messicano, non si accettano pagamenti in contanti in dollari americani.

Tassa di Risanamento Ambientale non inclusa: 31.12 MXN (1.65 US$) per persona e notte da pagare in hotel.

L’hotel Catalonia Grand Costa Mujeres dispone di parcheggio proprio gratuito. Non è necessario prenotare.

I nostri ospiti Privileged:
Possono avvalersi dei benefici del servizio Tutto Incluso, oltre ai seguenti vantaggi esclusivi: Distinzione Privileged, accesso gratuito alle zone umide della SPA (soggetto a disponibilità, area esclusiva nella spiaggia con accesso al Pure Bar, colazione, pranzo e cena à la carte nel ristorante esclusivo BLoved (A/C), servizio di couverture, 10% di sconto in massaggi e trattamenti nella nostra Spa (previa prenotazione), 10% di sconto in negozi e boutique ubicati all’interno del resort, 10% di sconto su cene romantiche private, 10% di sconto su tutti i servizi extra, Early check-in e late check-out fino alle 15 soggetto a disponibilità.

Il cliente Privileged della camera Privileged Romance Deluxe & Swim Up con soggiorno a partire da 4 notti, oltre ai vantaggi Privileged, dispone dei seguenti servizi: Benvenuto con vino spumante, frutta e cioccolato (specificare l’ora di arrivo al momento della prenotazione), 1 Cena Romantica per soggiorno (l’ubicazione può variare), 1 Massaggio in coppia di 30 minuti nella Spa, camera con decorazione speciale.

Spa: Non è consentito l’accesso alla spa ai minori di 18 anni. 

Le richieste relative al tipo di letto sono soggette a disponibilità.

Voltaggio: tutte le camere dispongono di prese a 110 Volt.