Lo mejor el personal

Habitación bien aunque cuando se pide una habitación para una parcela te tenían que pensar en dar la opcion de una sola cama de matrimonio. Referente los bufes cortos y repetitivos . Lo que he dicho lo mejor el personal muy amable y atento y servicial

JOSE TEJAS MARIN10-10-20

Genial

Elegimos este hotel por ser de la cadena del punta del Rey donde estamos acostumbrados a ir y siempre hemos salido súper satisfechos Fue una decisión más que acertada quería celebrar mis 70 años de manera diferente y realmente el hotel supero por mucho mis expectativas Reservé habitación con balcón y nos dieron habitación superior con en el piso 11 con unas vistas espectaculares, el día de mi cumpleaños salimos a caminar nos entretuvimos por la mañana y al llegar en la habitación teníamos una botella de cava brut con dos copas y una tarjeta de felicitación del parte del director y el personal, fue algo muy bonito y sobre todo muy valorado por nuestra parte Las medidas de seguridad con el covid las cumplen al máximo todo está dispuesto a todo para que tú sigas las normas pero sin sentirte agobiado Felicito a la dirección de la cadena a la dirección del hotel y a todo el personal por la amabilidad la limpieza y la seguridad que brindan, en el personal de limpieza destacar a la camarera que hizo la habitación el día domingo porque la dejo más que impecable Solo me queda decirles gracias gracias gracias a todos los que forman parte de la cadena Cataluña

ANALY MARTIN DE EUGENIO JANICES07-10-20

Normal

Es normal poca comida

GLORIA ABREU GONZALEZ02-10-20

Bufe

La variedad del bufet es muy baja

MONSERRAT PINO CANO RODRIGUEZ28-09-20

Hotel más de 3estrellas que de 4

Muy viejo, le falta mantenimiento y renovación. Horarios de comidas para extranjeros.. . Comida poco variada y falta de personal en comedor..

ARANZAZU PILAR GONZALEZ VALLS28-09-20

Experiencia

La experiencia fue buena

MARIA DOLORES RODRIGUEZ BETANCORT21-09-20

Hogar

Te hacen sentir en casa

HECTOR FUENTES SANJUAN21-09-20

Hotel normal

Teniamos reservada una habitacion doble con balcon y vistas al mar y media pension. La habitacion viejisima, el colchon de matrimonio encima de dos somieres individuales por lo que se movia la cama para todos los lados. El baño sin ningun tipo de reforma. La habitacion solo tiene un enchufe y esta en la entrada, ni uno en las mesillas. La puerta del balcon habia que hacer malabares para poder abrirla. Y en cuanto a la comida... muy triste y escasa teniendo en cuenta que estamos en epoca de covid. Cuatro cosas para elegir en la cena que como no te gustara algo no cenabas. Lo unico decente el desayuno. La animacion nula, hemos estado 5 dias y solo ha habido un dia a la noche bingo. Lo unico que merece la pena es la ubicacion del hotel, el precio y la amabilidad de los trabajadores que hacen todo lo posible para que la estacia sea de lo mejor.

MIRIAN RUIZ DIAZ16-09-20

Me ha gustado el hotel

Me ha gustado

FRANCISCO AGUERA ARROYO12-09-20

Volveré

Todo muy bien

FELISA MARTIN DE LA ROSA08-09-20

Volveremo

Esperamos volver pronto y disfrutar de su ambiente y su gente. El trato genial. Gracias

MARIA JOSEFA SOTO SOLAR08-09-20

COMIDAS

El desayuno y la cena muy bien, la comida de mediodía muy justa, con poca variedad. Entiendo que por todo el tema del Cobid-19 todo está un poco alterado, pero entiendo que eso no justifica un bufete tan escaso comparado con otros años (en la comida de mediodía)

ROGER SAGRISTA DOS ANTOS08-09-20

Buena relacion calidad precio y amabilidad empleados

Buena relqcuon calidad precio y amabilidad empleados

ALEJANDRO ALVAREZ LLANEZA GARCIA07-09-20

Muy buena

No tengo ninguna queja

JOSE MIGUEL DE AGUSTÍN DONCEL04-09-20

Buen hotel bien situado en el Puerto de la Cruz

La experiencia global, muy positiva. Nos pusieron una habitación con vistas a los Lagos Martianez y cama de matrimonio. El colchón muy cómodo y el baño con ducha Grohe fantástico. El servicio del personal excelente, muy amables y simpáticos. El buffet y comida en vivo, de calidad, tanto en carnes, pescados, ensaladas, charcutería. Los precios de las bebidas normales. Tal vez algunos espacios deberían renovarse, pero en su conjunto, la experiencia ha sido de muy buena a excelente. Muchas gracias por todo

ALVARO RODRIGUEZ SANTOS02-09-20

Familiar

Hotel familiar, a pesar de no haber muchos clientes, el trato fue muy bueno.

ANA VANESA ARROCHA GUERRA31-08-20

Excelente

Muy buena, todos muy amables y atentos y muy buena ubicaciin

MARTA FARRES BOVE31-08-20

Una estada tranquil·la

Molt bona atenció per part del personal. L'habitació en bon estat. La piscina en un bon lloc. Potser necessita reformes q li donen un aspecte més actual. Excel·lent situació.

JAUME ANTONI ABAD LLINARES31-08-20

Una estancia que no quedará en el recuerdo

En primer lugar decir que el hotel para lo que ofrece es muy caro. Hotel anticuado, sin nada que hacer en sus indtslsciones si como nos pasó a nosotros, el tiempo no acompaña. Empecemos por partes, recepción con Atendimiento normal, nada que destacar, como dato curioso nos autorizan a realizar el check out a las 16 horas , pero a las 12 las tarjetas de acceso a la, habitación dejaron de funcionar. La habitación necesita mejoras, el aire acondicionado y el ventilador de techo aunque funcionan tienen más años que Matusalén. Mini nevera que no funciona y baño bastante anticuado, necesita una reforma. En cuanto a la comida, un buen desayuno, pero una cena pobre y un almuerzo pésimo. Se paga una tarifa bastante cara para lo que ofrece el hotel. Está claro que lo que se paga son las vistas que tiene, pero que son un extranjero, porque hay que pagarlo aparte. Como esto le pareció curioso que la web indica que por contratar a través de ustedes, obsequian con una botella de agua y chocolates, mentira no es, pero presumir por dejar una botella de agua y 2 bombones me parece de risa. En resumen, no creo que sea un hotel para residentes, para turistas que van solamente a dormir puede ser, pero para pasar todo el día dentro del hotel no vale la pena. Como dato positivo destacar la atención de los cocineros

Maria Desiree Alberto Martin31-08-20

Viaje a Tenerife

Me gusta Las Vegas. Estuve varias veces y quedé contenta. Muchas gracias

VICENTE GARCIA RODRIGUEZ22-08-20

Muy buena

Tanto el trato del personal cómo las instalaciones... la limpieza y comida..en realidad todo estuvo muy bien

MARIANA RAQUEL GARCIA HERNANDEZ18-08-20

Buen hotel

La pena es que había muy poca gente , y la zona es demasiado tranquila

CRISTINA CALCEDO ZAPATA10-08-20

Bueno

Accesibilidad , confortable

MARIA EUGENIA RAMIREZ HERVAS10-08-20

excelente estancia en este hotel

Me he sentido muy cómodo y la comida ha sido muy buena. Creo que es preferible el actual sistema de buffet al que se solía estilar hasta ahora porque tengo la impresión de que se estropea menos comida.

FRANCISCO SALGADO VARELA09-08-20

Estancia en Julio 2020

Localización excelente, en pleno paseo marítimo de Puerto de la Cruz. Las habitaciones son amplias, la cama es super cómoda, y tiene unas excelentes vistas al mar. Como regalo de bienvenida: agua y bombones! Cumple con la normativa exigida contra el coronavirus, por lo que aporta tranquilidad y seguridad. Hay geles hidroalcohólicos en muchísimos sitios, y el bufet está preparado para ello. Como aspecto de mejora recomendaría la contratación de más personal en el restaurante. Lo que más nos ha gustado es la amabilidad de los trabajadores.Repetiremos seguro!

Cristina Blas Domingo06-08-20