HABITACIÓN PERFECTA PERO SIN SERVICIOS

Me encanto la habitación ya que solicite que fuera en planta alta y amplia para poder trabajar y tener tranquilidad. La habitación 1205 es maravillosa pero sin aire acondicionado es una sauna, el televisor no tenia señal. Avise de estas anomalías a la mañana siguiente y comente que volvería por la tarde y que por favor estuviera solucionado. A mi llegada todo estaba igual y me cambiaron de habitación.

JOSE ANTONIO BOBILLO CANGUEIRO03-06-22

buena estancia

tal vez evitar ruidos en aire acondicionado en planta doce

FRANCISCO GONZALEZ31-05-22

Muy satisfechos

Siempre es muy agradable pasar un fin de semana en el hotel Catalonia y disfrutar del maravilloso buffet desayuno, que me gustaría felicitar por la calidad y mejoras en el servicio de desayuno. Cada vez con productos más sanos y frutas, avena etc. Volveremos!!!!!! un saludo desde el Médano!!!

MARITZA DELGADO CONTRERAS31-05-22

Estancia puente del día de Canarias

Una vez más, ya que había estado alojada junto con mi madre anteriormente, debo decirles que estoy muy agradecida por el trato recibido en general por todo el personal. Especialmente amables los recepcionistas, Montse, nuestra camarera de habitación y el socorrista (no sé indicar su nombre, fue el domingo por la mañana) que estuvo pendiente de mi madre mientras estuvo en la piscina remojando su pies (tiene 87 años). Decirles que volveremos pues nos encanta el trato recibido y la ubicación del hotel que es maravillosa. Por comentar algo menos positivo, y que no está en sus manos, el ruido que provoca el hotel vecino, Vallemar, con los eventos que celebran, música demasiado alta durante toda la tarde. Es un punto negativo pero que sabemos no está en sus manos. Estamos muy agradecidas por todo.

MARIA JESUS RAMOS ALVES31-05-22

Buenas vistas al mar

Bien ubicado. Buffet de desayuno con mucha variedad. Por la noche se oye la música de la calle.

FLORA SARDA30-05-22

Muy agradable.

Muy bien, frente al mar y buen desayuno.

ANGEL DE30-05-22

Hotel en mal estado

Necesita reforma

JUAN ARIAS26-05-22

Recomendable

Recomiendo està hotel por su sevicio, tanto de personal de Recepcion, Comedor, Limpieza, etc. Cierto que el edifici necessita una reforma però aun asi mantiene un aspecte correcto.

PEDRO RECASENS26-05-22

Muy agradable

Amabilidad Te solucionaban el problema que podias tener Vista maravillosa

ENRIQUE TURON23-05-22

Personal muy profesional

Hotel céntrico, personal muy eficiente y agradable. Le hace falta un cambio en lo baños, al menos quitar bañeras y colocar platos de ducha. Un poco de cambio, para mejor, en la cocina, me parece q cada vez esta peor

OLGA SAAVEDRA MARTIN23-05-22

Normal

Solicito cama doble de matrimonio, y no me la dan nunca

EXPEDITO DEL23-05-22

Todo correcto

Todo muy limpio y confortable

DAVID VALERO12-05-22

Adaptar el inmueble

Si fuera un coche , diria que falta un lavabo , plancha y pintura , sobre Todó en las habitaciones

JOSE REGUANT05-05-22

Muy buena ubicación y trato del personal

Totalmente recomendable, la ubicación es excelente en el paseo marítimo del Puerto de la Cruz. El personal es muy amable. Habitación correcta y limpia, el desayuno bufet muy completo y variado. Sin duda repetiría.

GUSTAVO SOSA03-05-22

Experiencia extraordinaria

Somos clienetes desde hace años. A causa del cóvid no habiamos vuelto x el hotel. Hemos ído a pasar el fín de semana, y como siempre el trato ha sido extraordinario x todo el personal, especialmente x la srta. LIDIA de Recepción qe es un encanto y una grán profesional. A destacar, la agradable sorpresa del cambio qe ha dado eñ tema de la Comida, todo ha cambiado pra mucho mejor. La única nota negativa, es referente a un CAMARERO, qe sufre una discapacidad en un brazo, nos cpnoce desde hace años y aún no nos ha saludado ni una sóla vez. Es muy antipático con todo el mundo, y ésta vez aún ha sido peor el trato, pro con todos los clientes. Por lo demás hemos pasado unos días muy agradabled en su hotel, despues de tanto tiempo din poder ir. En cuánto podamos volveremos a ir, y a seguir recomendado du HOTEL Muchas gracias MONTSERRAT AUSÍN BENITO Y JUÁN JOSÉ PALMERO ACOSTA

MONTSERRAT AUSIN02-05-22

Buena

Todo el personal súper amable , menos una camarera del bufet q recoge las mesas , morena con pelo largo .

MARIAMARGARITAMR MARTIN GONZALEZ02-05-22

Estupendo fin de semana

Una estancia sumamente agradabla, para repetir

FULGENCIO ROSQUETE GONZALEZ25-04-22

Buena

En general buena. Algún detalle negativo: los balcones no se pueden abrir desde fuera y ,si se cierra la puerta de cristal, se puede quedar uno encerrado. Lo dijo por experiencia propia. Se podría poner algún dispositivo para poderla abrir desde la terraza misma.

MARIA TERESA RUANO FIDALGO25-04-22

Buena

He notado un poco peor la comida. Y el baño un poco viejo. Buen trato al cliente. Hemos estado bien.

MERCEDES GARCIA13-04-22

Mejorable

La habitación muy antigua, el buffet muy básico ..la atención del personal del hotel hecee decir que fue maravillosa

JUAN CARMONA09-04-22

Buena

Comida muy buena

MARIA CLARET DIAZ LORENZO09-04-22

Juana Maria Huguet Sslas

Personal muy atento y simpático Inmejorable situación Muy limpio Desayuno excelente

JUANA MARIA HUGET SALAS01-04-22

Recomendable

Todo bien como siempre lo único k los camareros del bufete podrían ser más dados con l agente.

SERGIO DELGADO GONZALEZ30-03-22

Muy bien en todos los aspectos.

Muy bien en todos los aspectos.

NICANOR ERNESTO URENA ACOSTA15-03-22

Normal

Ya hemos estado en anteriores ocasiones en su hotel y tengo que decir qué la calidad y la limpieza bajó MUCHÍSIMO la limpieza de la habitación pésima no se cambiaron las sábanas ningún día y debajo de las camas no se pasó la mopa ningún día ,la limpieza del baño muy poca lo justito y además el baño tenía muy poca luz porque no funcionaba una bombilla y aunque se dejó aviso dos veces nadie hizo nada , en cuanto al comedor la comida fatal muy baja calidad casi siempre lo mismo y lo que sobraba se aprovechaba para hacer algo incomible al día siguiente y los postres siempre lo mismo sin ninguna variedad y alguna gente sin mascarilla en el bufé y nadie le decía y se le decían y no hacía caso pues no pasaba nada. Diré en su favor que el personal de recepción muy amable pero deberían mejorar mucho ,nosotros era el primer viaje que hacíamos desde la pandemia y se nos murió un familiar muy allegado recientemente y decidimos ir al Puerto De la Cruz a descansar unos días y escogimos su hotel porqué nos gustó mucho cuando estuvimos en años anteriores ,pero esta vez la experiencia fue decepcionante, espero que mejoren porqué tienen su hotel en muy buen sitio y es una pena. Gracias y perdón si molesto pero creo que las cosa deben decirse para poder mejorarlas. ,

JOSE ANTONIO DOBARRO24-02-22