NINGUNO

NINGUNA

Xavier Silva01-09-20

Gracias por todo

Muchas gracias por todo! Especialmente el profesionalismo de los empleados agradables

GEORGES VIVIER31-08-20

Muy agradecido por todo.

El Staff es muy bueno y las instalaciones, solo falta que expliquen mas sobre el hotel ya que no nos comentaron sobre room service y tuvimos que pagar extra por eso.

JESUS DAVID ROSAS MORALES31-08-20

Muy bueno

Pasamos días muy agusto, buen servicio del personal, y restaurante de mariscos muy sabroso.

Carmen isabel maliachi guerrero26-08-20

Todo Excelente ninguna queja

Ninguna queja todo excelente

FERNANDO BENAVIDES24-08-20

Experiencia

Excelente hotel , la gente que te atiende es maravillosa. Por supuesto que regresaría.

Laura Dolores Díaz León24-08-20

Excelente

El personal muy amable!! La comida muy rica, todo muy organizado

GABRIELA GONZALEZ DOMINGUEZ24-08-20

Buen fin de semana

El clima ayudó bastante, casi todo el personal muy amables, las cenas estuvieron de 10, se toman muy enserio las medidas ante el COVID, solo mejoraría la calidad de alimentos en el snack bar, y hubiera sido perfecto todo, si hubieran teñido pantallas, con 1 mínimo, para poder haber visto la final de la champions.

ARQUIMIDES HERNANDEZ FUENTES24-08-20

Excelente Hotel en un lugar hermoso.

Tuvimos unos días increíbles en el Catalonia de Playa Maroma.

Arturo de las fuentes Eslava24-08-20

Excelente servicio

Muy atentos

Pedro joel Velazquez galindo22-08-20

Dias sabado y domingo

entresemana excelente, los dias sabado y domingo parece un balneario ya que venden un day pass y llega demasiada gente y te hacen sentir incomodo

ADRIAN DEWEY PEREZ22-08-20

En geberal la atencion fue maravillosa desde que llegamos siempre respetando las medidas de seguridad y sana distancia, lo unico es que la.comida necesita mejorar, fuimos al grill y la picaña era muy delgada, estaba sobre cocida y dura, el resto de los restaurantes, estuvo bien la comida pero realmente el sabor podria mejorar mucho

LESLY IRISET REALPOZO ANCONA18-08-20

Muy buena experiencia

Todos muy amables, la comida rica, habitaciones exelentes

ELIANA RIVERA18-08-20

No refleja las estrellas que maneja

La carta que tienen de alimentos al cuarto en servicio Prestige es muy pobre y no adecuada. El personal que atiende el restaurant es poco amigable y atento. Atienden mejor a los extranjeros que a un Nacional. Es un lío reservar , ya que es difícil encontrarlos en su oficina. Como cliente no tiene uno que dar vueltas para el apartado de un espacio en los restaurantes. Deberían de mejorar eso. El área de playa Prestige le falta más atención de su personal, hay que esperar mucho para que alguien se acerque y se pueda pedir algo. Por la Pandemia comprendo que no están activos los juegos para los niños, pero debiera de haber algo para ellos. El show de la noches es muy malo. No parecen bailarines profesionales. Una disculpa pero me pareció mejor atención y servicios el hotel biniguenda en Huatulco y solo es 4 estrellas. La playa y alberca si son muy bonitas. Gracias por sus atenciones

Héctor Saloma Ventura17-08-20

Confortable

Poca gente

Javier Palacios16-08-20

Amazing!

Una de las mejores experiencias de mi vida, todo el personal es súper profesional, los chicos de animación son espectaculares, recepción, la chica de limpieza, la habitación muy limpia y con detalles, la comida y restaurantes excepcionales, no tengo palabras, súper recomiendo a este resort. Sigan así chicos. Se puede repetir la estancia mil veces. Thank you so much!!!!

Lourdes M Acay santos14-08-20

Una linda experiencia

Estoy muy contenta del fin de semana de celebración que tuve en Catalonia Playa Maroma. Entendiendo que están abriendo con restricciones de ocupación y personal, hay que destacar que éste último nos atendió con mucho cariño y esmero, lo cual se aprecia y agradece. Los felicito por usar servilletas de tela, vasos reutilizables no deshechables y que no haya popotes, hacen un buen esfuerzo por ser responsables con el ambiente. Tuve contacto con 3 encargados de front desk, dos de ellos sumamente atentos y serviciales. La parte en la que sí pueden mejorar es que a mi llegada y habiendo mencionado que era mi 1a vez en el hotel, no me explicaron qué instalaciones tiene el hotel, si había gimnasio (el cual se encontraba en servicio para dos personas y descubrí sólo a mi salida) y cómo encontrar cada área. Así mismo, hace falta énfasis en la sana distancia en el bar. El personal se encuentra debidamente protegido, pero no había señalamiento de cuántas personas podrían estar al mismo tiempo. Hay suficiente espacio pero al ser un entorno recreativo, los huéspedes relajan las medidas. Con mi reservación se incluyó un tratamiento en el spa, si bien el encargado es educado, al hacer la cita e irme después del tratamiento no nos despidió, no ofreció el té que le ofrecen a todos los asistentes sino que yo se lo solicité y fue muy enfático en el límite de tiempo. Noté cierta actitud elitista al cambiar ligeramente el trato hacia mí que hice la cita con el tratamiento promocional en lugar de adquirir otro; en este periodo de recuperación económica especialmente sería en beneficio del hotel que eliminaran el trato discriminatorio por ser turistas locales o nacionales y que el mismo hotel ofrece promociones para atraer a nuevos huéspedes. El resto del personal como dije, sumamente amable. También sugiero que conforme continúen la apertura consideren opciones de alimentación saludable, ya que todas sus bebidas tienen jarabe endulzante, los jugos no son naturales y si bien la comida es buena, no es balanceada. Las opciones de los restaurantes fueron muy específicas pero exquisitas (risotto, salmón al grill, paella, los postres de chocolate y elote), le dejé mi felicitación al chef. Fueron muy detallistas en el arreglo de mi habitación y la cortesía de frutas y vino. En general es una buena experiencia y volvería con gusto.

Ana georgina Pulido carrillo13-08-20

Excelentes vacaciones

Un hotel Muy bonito y muy amables todos

PABLO ALBERTO MORIN BERRONES11-08-20

excelente estancia

la pasamos super bien excelente servicio e instalaciones

EFREN NADAL MARTINEZ10-08-20

Los recomiendo y regreso ...

Desde nuestra llegada el personal que te asiste con el equipaje se mostró muy atento, una vez en recepción Yael se mostró servicial ya que se tenía problema con la agencia que no había registrado el pago con ello. El estuvo pendiente hasta que se resolvió el problema. Ya en la habitación está cumplió con la expectativa, todo limpio y el material de sábanas de buena calidad. Las camas, almohadas y los sillones tejidos son muy buenos. Les reportamos que teníamos un enjambre de avispas en el balcón y lo retiraron de manera inmediata. Al momento de pasar a realizar la reserva para las cenas Enrique se mostró amable y nos explicó que debido a la contingencia estaban un poco limitados, sin embargo nos dio todas las opciones disponibles El desayuno a la carta es muy bueno, mucho mejor que el que es buffet asistido los fines de semana. La comida también es muy rica, pudimos probar las crepas, choripan y paella que están solo los fines de semana y estuvo delicioso. En las cenas todos los restaurantes son muy ricos, tuvimos la suerte que nos quedamos varios días y pudimos entrar a todos. Bloven y Toscano mis favoritos .... Las barras de bebidas... todas sirven buenos tragos... el clamato preparado les queda muy rico !!!! Belia se portó súper atenta y amable buscando que nunca nos faltara nada ... El servicio al cuarto, es también muy rico y rápido... La Playa del hotel es riquísima... dos dias nos obsequiaron cocos recién cortados, nos tocó un poco de sargazo el hotel buscaba que siempre estuviera limpia la playa lo que hacía que está se pudiera disfrutar muchísimo. Tuvimos un pequeño incidente en la playa al una persona intentar robar nuestras pertenencias, seguridad del hotel lo detectó y nos auxilió inmediatamente sin pasar a mayores. La Alberca es muy bonita y el agua es muy rica...!!! Además de que cuenta con muy buen mantenimiento al igual que el Resto de las instalaciones. Tuvimos la oportunidad de quedarnos una noche una habitación con jacuzzi la cual estuvo increíble en todo desde la vista hasta las instalaciones. Lina estuvo pendiente de nuestra estancia y buscando que nos sintiéramos cómodos. En general fue una experiencia extraordinaria que sin duda repetiré... gracias a todos por que son muy amables y serviciales en especial a Lina

Stefany ivonne Nunez veGa07-08-20

descanso

lo bueno, alimentos, instalaciones, muy buenos. lo malo, muy tardada la recepcion para entrar, los camastros en la playa todo muy sucio, vasos, botes de cervezas tirados vacios, cajas de cigarros, colillas, coco, toallas, todo sucio. las bebidas naturales excelente opcion, felicidades y muy buena atencion. malo, no pude reservar en el area de tapanyaqui, llegando lo quice hacer y estaba todo lleno, no hay opcion para los huspedes que van llegando. pero la pasamos muy bien, descansados.

SANDRA GARCIA06-08-20

Increíble

me parece que la atención, las instalaciones, ambiente, el lugar fue maravilloso, solo único malo fue la comida, en realidad fue de baja calidad.

MICHELE ESCAMILLA05-08-20

4 dias en el paraíso !

Unas vacaciones como hace mucho no disfrutaba tanto en familia. Gracias por cada detalle!

CRISTIAN MARES04-08-20

Excelente hotel

Muy contenta de hospedarme con mi familia lo disfrutamos claro que sería opción para regresar la comida deliciosa y lo que más me gustó es sus protocolos de seguridad por el Covid 19 lástima que la playa tuviera sargazo aunque eso no está en sus manos pero al menos se preocupan de limpiar cada mañana

GABRIELA VALDEZ03-08-20