En el hotel Catalonia Playa Maroma si el titular de la tarjeta de crédito facilitada para la reserva no coincide con el huésped, contacta con el hotel Catalonia Playa Maroma con antelación. Se requiere un documento de identidad y una tarjeta de crédito válida para efectuar el check-in. El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de la fecha de entrada. En caso de que la tarjeta no sea válida, se contactará para solicitar una tarjeta válida. Si han pasado más de 24h, se puede proceder a cancelar la reserva.

En reservas de más de 4 habitaciones o de más de 8 noches, en este establecimiento es necesario abonar el pago por adelantado. Una vez efectuada la reserva, el establecimiento contactará con los huéspedes para organizar el pago por adelantado y serán no cancelables.

Los niños de entre 7 y 11 años son Juniors y se benefician de un descuento del 50% sobre el precio de adulto. Los niños de entre 0 y 6 años se alojan gratis

Pago: está permitido en Peso Mexicano, Euro, Dólar Canadiense, Libras y las tarjetas de crédito: Visa, Amex y MasterCard. Atendiendo a las leyes del Gobierno Mexicano no se aceptan pagos en efectivo en dólares americanos. 

Tasa de Saneamiento Ambiental no incluida: 31.12 MXN ($1.65 USD) por habitación y noche a pagar en el hotel.

Este hotel cuenta con parking propio gratuito. No es necesario reservar.
Nuestros huéspedes Privileged disfrutan de los beneficios del servicio Todo Incluido, y además de estas ventajas exclusivas descritas en el Pack Todo Incluido Privileged: Room Service 24 horas, Identificación Privileged, 10% de descuento en todos los servicios y tratamientos en nuestro Alegría Spa (previa reserva), Un acceso gratuito a las áreas húmedas del SPA (sujeto a disponibilidad), Servicio de toallas de playa en la habitación, Servicio de descubierta, Menu especial para Desayuno, comida y cena a la carta, servido en restaurantes a la carta, Exclusiva área Privileged en la playa, con servicio de snacks y bebidas, 10% de descuento en cenas románticas privadas, 10% de descuento en tiendas y boutiques ubicadas dentro del resort, 10% de descuento en todos los servicios extra, Early check-in y Late check-out según disponibilidad.

El cliente Privileged de la habitación Privileged Romance y Privileged Romance Deluxe con estancia a partir de 4 noches, además de las ventajas Privileged, dispone de los siguientes servicios: Bienvenida con vino espumoso, frutas y chocolate (especificar hora de llegada al momento de reservar), Cena romántica especial (una por estancia, la ubicación puede variar), Masaje de pareja de 30 minutos en el Spa Alegría, Habitación con decoración especial. 

Spa:  No se permite el acceso al spa a los menores de 18 años. En este hotel no se acepta el pago en efectivo en dólares americanos.

Las peticiones sobre opciones de cama están sujetas a disponibilidad.

Adaptadores: 110 Voltios. Conexión americana (necesario traer adaptador propio).