Muy bueno

Acogida a la llegada, servicio a la habitación, buena atención en Restaurante BLoved

LUIS ROGER SUCLLA20-11-22

Muy bien, pero…….

Lugar hermoso, pero falta certeza y preocupación por las reservas a cenas. Día y hora precisos y no variables.

GERARDO TAPIA15-11-22

Un hotel excelente

Todo estuvo perfecto, la limpieza de los baños excelente. Quizá siento que el buffet es muy pequeño y todos Los días había lo mismo

PAULA ANGARITA14-11-22

Vacaciones inolvidables, "Pero??

Después de una estadía de 18 noches tuvimos un episodio en zona de piscinas que opacaron nuestra estadía, un coati arrancó de una reposera la cartera de mi esposa que estaba colgada rompiendo la cámara del celular al arrojarla al piso después de dañar con sus garras la cartera, al verificar personal de Uds. dicho episodio y fotografiarlo nos informaron que pronto vendría personal de seguridad del hotel a hablar con nosotros, vinieron pasados 10 minutos y su única preocupación fué deslindar responsabilidad del hotel explicándonos que la habíamos sacado barata puesto que dichos animalitos eran capaces de arrastrar un bebé, al escuchar semejante barbaridad me diriji a la recepción donde fuí atendido por el señor gerente para explicarle lo sucedido y me dijo que estaba al tanto de todo y me ofreció una hoja en blanco para hacer mi descargo, entendiendo de mi parte que dicho episodio no debería amargar la estadía de regalo de cumpleaños que me había obsequiado mi esposa en vuestro hotel y que con dolor debo narrar éste inconveniente. El resto la atención y el lugar maravilloso.

NORBERTO FERNANDEZ14-11-22

Excelente trato

El unico inconceniente es que como estaban construyendo al lado me fue molesto el ruido. Y por las tardes que se queria dormir no podiamos.

IVETTE ORTIZ11-11-22

Excelente

Todo excelente

Vanessa paola Muñoz Cid de Leon10-11-22

Excelente

Sencillamente extraordinario

Luis Soriano09-11-22

Mejorando su servicio cada año

El gerente y La nueva subgerente,, muy accesible a las peticiones del hueped frecuente y prontos a brindar solución dentro de su capacidad

Jorge Aldana08-11-22

Aire acondicionado demasiada baja la temperatura

Mucho frío en los restaurantes, aseos.... casi todo el mundo lo decía. Nosotros éramos dos, y las dos enfermarnos dolor de cuello, mocos, fiebre...

BLAYA SANCHEZ SUSANA07-11-22

Ya pensando en volver...

A través de una agencia de viajes hicimos la reservacion desde Uruguay. Nuestra estadia de 5 días en vuestro hotel nos resultó corta!! Pero nos llevamos un grato recuerdo y saben que... Tienen un plus que es el personal!! Juan, Concepción, Roberto, Arturo, personal del Spa, son algunos de ellos... Les enviamos un cálido abrazo.

SANDRA POZZI07-11-22

Excelente!

Excelente opción para pasar unos días relajados en la playa. Gran servicio, atención y amenidades. La playa es lo mejor de todo el lugar.

DORA LUNA07-11-22

2DA VEZ EN CPM

Buen Hotel, pero con áreas de oportunidad.

JOSE MANUEL BAÑUELOS01-11-22

Super

La estancia en un all inclusive siempre es reconfortante. La bebida no es tan buena, ya que en como todos los excesos , se pierde calidad. Las actividades nocturnas son muy lindas, los empleados del hotel super amables, la comida muy buena, salvo los resto temáticos, me decepcionó el italiano muchísimo (ravioles de super sin gusto) y ni hablar del japonés, el peor sushi q probé en mi vida, sushi club les pasa el trapo. La playa es hermosa y tranquila, las piletas siempre limpias.

rocio ayelen sanchez31-10-22

Bien

Bueno

Carlos estrada31-10-22

10

10+1

FRANCISCO ESTRUCH29-10-22

Un gran hotel

Destaco la buena atención y la calidad de sus comidas.

JORGE PIZARRO28-10-22

Exelente calidad y servicio.

Segunda visita a este hermoso hotel. Me sigue maravillando, esto si son vacaciones para concentirte. Lo destacado el personal su trato de maravilla todos en general, quiero hacer algunas mencióne especiales: Julieta del restaurante pajaritos turno de la noche, destaca por su amabilidad trato muy calido y muy atenta siempre nos consistió. Del bar pricipal todos siempre atentos y sonrientes. Del restauran Toscana al Chef Mario por su gran atención y gran calidad de persona y profesionalismo obviamente su exquisita comida lo destacan sin duda. A Juan Carlos del Grill, del Japones a Gerardo, a los chicos de animaroma, hacen un gran trabajo, el perdonal de limpieza un excelente trabajo nuestra habitación siempre etuvo en exelente estado y el hotel mucha higiene. Y nomenos importante la comida deliciosa. Gracias en verdad a todo el personal no hay queja alguna de nadie todo lo contrario mis felicitaciones sigo encantada con el hotel y la cereza del pastel la maravilla de playa afortunadamente me toco libre de sargazo. Pronto regresare y lo recomendaré.

GERARDO ORTEGA27-10-22

Calidad en todo en genral

Felicidades por su concepto, tienen un equilibrio total de todo, el equipo de animación muy bueno, el sazón de los alimentos también y las bebidas igual, quizás un punto que podrían mejorar es subir un poco de nivel a las barras de bebidas en general , y los restaurantes de especialidades el grill son un poco raros a nosotros parecía que nos iban correteando para cenar, si el último horario es más corto en tiempos debería de avisar porque cierran todo y no bebidas te quieren dar porque ya cerraron, un especial agradecimiento a FERNANDA de recepción una excelente persona, saludos y espero nos regresar pronto

Agustín zepeda Alvarez 27-10-22

Muy buena opción para vacacionar

La playa es muy bonita y la comida excelente

Laura Serrano26-10-22

HOTEL MUY COMODO

comoda, con mucha naturaleza me gusto

Mariana Millán25-10-22

Vacaciones 2022

Hacia 12 años que había ido y ahora por segunda vez no me ha decepcionado. El grupo de animación muy cariñosos. El miniclub genial mi hija quería ir mañana y tarde. Todo muy agradable.

OSCAR PEREZ MARTINEZ 25-10-22

Mi cumpleaños en maroma

Excelente servicio y atención siempre dispuestos a ayudar y me dieron muchas sorpresa,quede muy conforme .salvo el bar debajo del beloved que al ron Malibu lo tenian rebajado y no tenia saber.twndrian que chequear eso.

RITA GALEANO25-10-22

MI LUGAR PREFERIDO

SOY UN VIAJERO FRECUENTE Y EN ESPECIAL DE ESTE HOTEL, TIENE TODO LO NECESARIO PARA ESTAR EN EL Y DESCANSAR, LA ACTITUD DE TODO EL PERSONAL ES MARAVILLOSA , TODOS CON UNA SONRISA Y MUY AMABLES. DEFINITIVAMENTE REGRESARÍA MIL VECES

LUIS PABLO CANALES25-10-22

Repetiría en Catalonia Maroma!!

Desde la llegada hasta el final de tu estancia te reciben con una sonrisa y eso es algo que gusta mucho !!!

JANINA STEFANIA QUINONEZ GARCIA25-10-22

Repetiría en Catalonia Maroma!!

Desde la llegada hasta el final de tu estancia te reciben con una sonrisa y eso es algo que gusta mucho !!!

JANINA STEFANIA QUINONEZ GARCIA25-10-22

Super recomendado

Exelente hotel , la atencion al cliente, súper limpio, la comida deliciosa, Exelente ubicacion de playa

Yuvisela Portales21-10-22

Gran experiencia

Vamos a volver

ARCENIA CUELLAR21-10-22

Experiencia

Muy buena experiencia

Isaac Chayo20-10-22

Hermoso lugar en el caribe mexicano

Muy lindas las instalaciones del hotel en medio de la naturaleza y la playa.

JUAN HERNANDEZ20-10-22

Repetimos

Estuvimos el año pasado y éste, tras valorar otras alternativas de la Riviera Maya, acabamos repitiendo en él, pues la experiencia previa fue estupenda. La sensación de estar en plena selva y el contacto con los animales hace de la estancia un tiempo especial, que unido a los buenos servicios e instalaciones, lo convierten es un resort único. Nos encanta.

CAROLINA CASTRILLO20-10-22