Luna de miel

Muy buen trato del personal, solo un defecto, tardan mucho en hacer la limpieza de las habitaciones y hubo dos días que no se hizo la habitación

JAVIER SUAREZ02-08-22

Linda Experiencia

Todos muy atentos Todo limpio Habitaciones reconfortables Todo seguro

VICTOR PEREZ01-08-22

Excelente

Excelente hotel

ALAN CABELLO01-08-22

Viaje en verano al Catalonia

Es un b uen hotel, con buenos alimentos, personal, instalaciones. Hubo oportunidad de cambiar a planta baja ya que tenía dificultad para subir escaleras mi suegra.d

LUIS HUMBERTO CONTRERAS GARCIA28-07-22

Una muy bonita experiencia

Fue una estancia muy agradable, la playa es muy linda, excepto los días en que hubo mucho sargazo. Todos muy amables y las instalaciones bien conservadas.

JORGE ARRIOLA25-07-22

Experiencia general

Los servicios muy buenos, las instalaciones comunes de muy buena calidad. Lo referente al área de habitaciones, dejan que desear, se perciben y ven descuidadas y/o antiguas. Los camastros en todas las áreas y las “Balinesas”, se ven descuidadas y viejas o mal tratadas por el el uso, se percibe mucho desgaste y poco mantenimiento.

JUAN RIVERO22-07-22

Maravillosa estancia

Ha sido una experiencia inolvidable. La amabilidad de todo el personal es digno de admirar. Tienen un personal muy cualificado, amable. Desde el momento que cruzas la puerta hasta el momento que te marchas te hacen sentir como en casa, como una familia y eso te hace sentir genial. Por poner algún detalle negativo decir que cuando realizas algún tipo de excursión fuera de los horarios de comidas del complejo no te preparan algo para llevar, cosa que estaría bien.

ANGEEA GARCÍA22-07-22

EXCELENTE

ME ENCANTO EL HOTEL, SUS INSTALACIONES BEBIDAS EL SERVICIO AL CLIENTE FUE PERFECTO POR TODO EL PERSONAL, EN ESPECIAL LA LLEGADA Y SALIDA CON RUBEN, EXCELENTE PERSONA. EL TRATO EN EL SPA NO EL ESPERADO PRECIOS EN LAS TIENDAS PERFECTOS!!!!

KARLA IVETTE HUERTA20-07-22

Muy Buena Experiencia

Muy grata experiencia, disfrutamos muchísimo, logramos descansar y desconectarnos.

CARMEN SANTELICES20-07-22

Fantastica

Muy buena experiencia aunque eche en falta más variedad de frutas

PEDRO DIAZ20-07-22

Excelente

Por la amplitud de sus instalaciones, por su preocupación por la Ecología, por la calidez de su atención, por la belleza del entorno natural y por su amables atenciones en todos los servicios.

WALTER BARBOZA19-07-22

Bueba experiencia

El aseo de la habitación fue fabuloso y la atención maravillosa. Comida muy deliciosa La atención en el bar de la piscina debe mejorar sobre todo para los niños.

MARTHA BALLEN15-07-22

aniversario de bodas en el catalonia

desde que llegamos nos fue bien , nos atendio en recepcion sergio que con mucha amabilidad nos esplico como era el funcionamiento del hotel y nos dio una habitacion en un lugar comodo y rapidamente . desde la atencion de todo el personal , la comida ,los restoranes y la picina todo exelente y sin dejar de nombrar el parquisado y la vegetacion lo hacen un hotel hermoso justo para relajarce y pasarla de lo mejor. la playa y el mar que tienen es inigualable en la zona .lo recomendaria y volveria seguro.

ANA LEIVA11-07-22

Detalles que IMPORTAN

Muy buena atencion del personal de todas las areas, me sorprendieron con diferentes obsequios, los que agradesco mucho.

LUIS DELPIANO10-07-22

Muy lindo estructuralmente

Agregaría más personal para recoger platos y vasos q quedan horas por zonas comunes. Después todo excelente teatro animación y restaurantes

JONATAN MEDINA09-07-22

Inmejorable

Fantástica semana

SUSANA VICENTE07-07-22

Habitaciones

Es un excelente hotel, todo el personal muy amable, la comida super buena tanto en bufette como en restaurant con reserva, me gustaria se enfocaran mas en las habitaciones ya que se ven un poco desgastadas en comparacion de otros hoteles de la misma categoria.

ROGER CAMARA RODRIGUEZ05-07-22

Semana Yucateca

Hemos decidido pasar una semana en familia en Riviera Maya. La experiencia excelente el entorno y el servicio.. sólo, para mejorar, faltaría más información sobre servicios o espectáculos q no están anunciados en la programación semanal.. ej.. Mariachis en lobby hotel ..

SERGIO LANIADO04-07-22

Exelente

Exelente nivel de atención

Lidia Sanchez01-07-22

BUENA

BUENA

ABEL FLORES RUIZ29-06-22

BUENA

BUENA

ABEL FLORES RUIZ29-06-22

Super estancia

Es un hotel muy bonito lleno de naturaleza, el pasillo central es hermoso de dia o de noche, la comida esta excelente y el nuevo personal es mucho mas amable se nota bastante el cambio, me gusto mucho ver gente de otras zonas del pais trabjando traen un nivel de atencion y servicio muy bueno.

MYLEFT MARTINEZ23-06-22

TODO GENIAL

TODO GENIAL

Í PAINO21-06-22

Muy bien

En general bien, empleados serviciales y educados, cómodo, bonito, etc No le doy la puntuación más alta por el alcohol, ron, whisky, etc que era de mala calidad y me dio la sensación de estar bebiendo el mismo alcohol que te dan a las 5 de la mañana en una discoteca o pub de España. Al día siguiente, bebiendo uno o dos, sin abusar, el estómago roto ... La comida muy buena y de calidad.

ANTONIO ALBEROLA20-06-22

Todo excelente

Todo espectacular, el personal de todos lados amable. Los cuartos lindos e impecables. Todos los ambientes cuidados. Ideal par unos días de relajo sin preocuparse de nada.

MARIA CARDENAS19-06-22

UN PARAÍSO EN EL CARIBE MEXICANO

Estuvimos solamente 5 días, pero fueron suficientes para disfrutar de este maravilloso hotel. Viajamos en familia y pudimos disfrutar de su maravillosa playa, piscina, restaurantes todos muy buenos y aconsejables. El trato de todo el personal fue exquisito y el equipo de animación un 10 EXCELENTE.

MIGUEL GIL14-06-22

Lindo hotel

Desde nuestra llegada fué perfecto, nos recibieron con pañuelos húmedos para el calor, y refrescos mientras realizamos check in, todo perfecto, el personal muy amable. Si tuviese algo que no me gustó fué ña cantidad de gente borracha, es un hotel familiar por lo que no lo encontré correcto, una noche un grupo de personas que se alojaba al lado de nuestra habitación gritó demasiado y se escuchaba por todo el pasillo, lo bueno fue que pedimos cambio de habitación y fué rápido. Y por otra parte tal vez podrían medir el alcohol que le dan a una persona que ya está muy borracha, mientras descansaba en los camastro con mi hija una mujer empezó a vomitar frente a nosotras, asqueroso y desagradable, sé que los huéspedes pagan y es difícil controlar lo que tomen, pero para mí ese exceso me tocó verlo muy mal.

BELEN CORTES14-06-22

Agradecimientos

Todo estuvo de maravilla

Carlos Alberto Treviño Muñoz14-06-22

Buen hotel,buen servicio y buenas instalacione.s

Las habitaciones amplias y limpias. La comida del buffet variada,los restaurantes temáticos , el más flojo con diferencia es el español(terrace) y el mejor el bloved. Del personal de todos los restaurantes no se puede decir nada malo,siempre atentos y serviciales,pendientes de que no falte nada y muy agradables en el trato.Quirino,Bernardo y Antonio,un placer conoceros. La playa la más limpia de la zona. Por poner una pega ,igual un transporte por parte del hotel para ir a playa del Carmen porque desde la entrada del resort hasta la carretera para coger una van que te acerque a Cancún o playa del Carmen queda un poco alejado.. Unas vacaciones para relajarse y.disfrutar

LUIS MARIA PARRA13-06-22

Un Hotel para relajarse

Fue muy buena experiencia hospedarme en eatw hotel, se combive con la naturaleza a diario, los Coatis son marabilllsos, muy recomendable para pasar unls diaa formidables

CARLOS ALFREDO COTA DUARTE08-06-22