playa maroma

Vacaciones en familia

Mi experiencia en Catalonia Maroma fue buenísima!! Soy socio ETC y el equipo de concierges y mayordomos se portaron muy bien con nosotros... Destaco sobre todo el rol de los mayordomos Francisco y Eder; pues atendieron y solucionaron todos los contratiempos que tuvimos. Las chicas concierge también fueron muy amorosas con nosotros y estuvieron siempre a nuestra disposición. De Catalonia Maroma tiene una playa increíble, un muy buen servicio al cliente, y buenos restaurantes temáticos (sobre todo el grill)... Destaco por sobre otros hoteles, la participación siempre activa del grupo de animación (Ana "la jefa", Rogelio, Manuel, Bernabe, Rodrigo, "La chiqui"); pues además de motivar y alegrar las tardes con juegos y actividades; por las noches en el teatro deleitaban al público con tremendos espectáculos de baile y destreza. Sin duda, más temprano que tarde, volveré a Maroma!! Atentamente... El Chileno!!!

FABRIZIO CUETO16-09-19

Buena

Buenas instalaciones, pero el personal es frio

HUMBERTO URIBE LOPEZ16-09-19

Relajo

Un lugar encantador que te imbita a relajarte de grato ambiente. Con cómodas avitaciones limpias y muy agradables, sus alrededores rodeado de vegetación y hermosa vista, sus cálidas playas te imbita a descansar. Las comidas en sus restaurantes muy buenas y variadas. Destacó mucho al personal del hotel desde las mucamas garsones barman hasta los jardineros resepcionistas personas muy amenas cordiales y atentos preocupados que tu estadía sea acogedora. Lo que más destacó de su personal principal mente del restoranes pajarito que a pesar de todas las personas que visitan ese lugar se dan el tiempo de recordar las cosas que te gustan que cuando llegas a tu mesa están las cosas que a uno le gustan uno de sus Garzónes Rigoberto siempre pendiente de que estuviese bien atendido y cómodo. Volveré a este lugar muy pronto.

MARCELO SEPULVEDA ARENAS16-09-19

Un gran experiencia

En general todo bastante bien! Sitio muy limpio, la gente muy agradable y con buen servicio

MIGUEL ANGEL FERNANDEZ VEGA12-09-19

Genial

Muy lindo todo, excelente servicio es la segunda vez que voy porque me encanto. Solo una sugerencia medir el aire acondicionado del restaurante de buffet ya que es muy frío

TULA DEL ROSARIO11-09-19

Bueno

Muy buena

DIANA NARANJO10-09-19

Normal

Hotel bonito, muito natural, boa piscina e praia no entanto o serviço em certos restaurantes não era de 5 estrelas. O pessoal do bar da piscina é fantástico e o pessoal da animação é brutal! Fantástica equipa. O check-out prolongado era pago mas o quarto de cortesia que ofereciam para tomar banho era um quarto acabado de usar sem toalhas limpas. Tivemos de tomar nos limpar em roupões (era o que estava limpo).

TIAGO SANTOS10-09-19

buen hotel

en general la atención de los trabajadores, el recinto y las dependencias del hotel son excelentes

MARK ISRAEL VARGAS10-09-19

Sobre la comida

No es muy buena !!

DIANA AGUILAR10-09-19

Podría mejorar cuenta con buenas instalaciones

No nos gusto el sistema en los restaurat temáticos por orden de llegada. Tendría que ser con reserva. El club kid la mayoría de los días estuvo cerrado o la chica de animación que estaba no recibía a mi hijo porque era uno solo y no había más niños

MATIAS SOMMARIVA09-09-19

imagen de eco-friendly y exceso de publicdad

Somos amantes de los animales y nos fastidio mucho ver que la empresa que gestiona las fotografias del hotel usaba una iguana, un loro con las alas cortadas y un mono encadenado para que el turista se haga fotos con el y con ello mas dinero, eso nos fastidio el dia. por otro lado el personal el genial y amable a mas no poder, su trabajo lo realizan muy bien. que tengan un sueldo y un jornal digno seria un gran paso hacia el futuro para abolir la desigualdad. por ultimo decir que hay exceso de publicidad dentro del hotel intentandote vender el programa exceutive. tengo 7 dias pagados en el hotel y no es agradabel que me intenten vender todavia mas el hotel insitentemente. no es culpa del empleado si no de los de arriba que aprietan para que vendan.

NICOLAS DEL VALLE BORRAS09-09-19

Etc

Somos socios ETC y no es primera vez que visitamos el hotel y creemos que va cada vez mejor sobre todo nuestros mayordomos y concierge. Muy buena atención e instalaciones han ido mejorando. Al fin con máquina para sacar las algas ( antes no tenían ). Y cómo extra me parece excelente que capaciten al personal en otras áreas hemos visto a varios en el lobby, entretención, en áreas verdes... creo que eso mejora el compañerismo ayuda a todos a que se preparen mejor

NATALIA PAZ MARTINEZ LEON09-09-19

Muy buena

Todo estuvo muy bien atención excelente en todos los ámbitos, menos el sargaso del mar que desafortunadamente fue el lugar negro, por lo demás lo recomiendo totalmente

martha PARDO MUNOZ09-09-19

Excelente

Todo muy bien, solo les falta hacer algunos show sobre la cultura Maya

JEAN CARLO DIAZ09-09-19

Amabilidad

Todo el equipo de Catalonia hizo muy grata la estancia.

SUSAN VASQUEZ09-09-19

Normal

El hotel es muy bonito, el camino en la selva y los coatis le dan un plus. Los cuartos son lindos aunque en nuestro primer día no nos pusieron amenidades (shampoo, jabón, crema etc), nuestro aire acondicionado no funcionaba, pedimos en recepción que se arreglara y enviaron a un técnico. La comida es buena, no super deliciosa pero está ok. Tuvimos algunos percances con el personal, ya que restringían muchas cosas, no se puede sacar platos del área de snacks ni comer en las mesas que están en la playa, lo cual me parece una tontería, nos decían que no se podían sacar porque se podían romper, pedimos platos de plástico y nos dijeron que no tenían. Me parece que deberían cambiar esta regla ya que uno va a disfrutar de la hermosa playa. Fuera de eso nuestra estancia fue muy amena y la playa es hermosa! Deberían mejorar la calidad de la comida y la atención.

CLAUDIA AGUILAR09-09-19

Vacíos

Somos un grupo de entre 7 y 13 personas más que viajamos normalmente y nuestra primera experiencia en el caribe fue con ustedes en el Catalonia Riviera Maya, luego en el Gran Dominicus y ahora en el Playa Maroma y, la verdad, nuestra opinión dista mucho de la primera estancia. Cada vez hemos ido teniendo más desencantos y es una desgracia. Nos encantaban sus hoteles

PATRICIO DANIEL AVILA VASQUEZ09-09-19

HABITACION

SE OBSERVA EDIFICIOS EN CONSTRUCCION O REPARACION. Y LA HABITACION QUE NOS ENTREGARON SE ENCONTRABA ,MUY LEJANA DE LA PLAYA Y PISCINA.

CARLOS MAUREIRA09-09-19

Decepción en el trato por ser cliente repetitivo

La atención en el momento de asignar habitación fue decepcionante y no se ajustó a lo que estábamos acostumbrados en nuestras anteriores 3 estancias. El servicio privileg ya no es lo que era.

BRACERO CEBOLLERO PILAR06-09-19

Excelente Estancia, Excelente Servicio

Todos fureon muy amables todo el tiempo.

ALEJANDRO CASSO05-09-19

EXCELENTES VACACIONES

NUESTRA ESTADIA FUE MUY GRATA , EL PERSONAL ES MUY EFICIENTE, GRATOS Y MUY AMABLES, SON EXCELENTES PERSONAS

MARCELO ORTEGA04-09-19

Faltan restaurantes en las comidas

El servicio de alcohol a partir de las 23 horas solo en la discoteca es un gran ERROR

LUIS SANCHEZ04-09-19

Catalonia playa maroma

Excelente experiencia, buen servicio , muy atentos todos los trabajadores del hotel

CRISANTO ROBERTO VELASQUEZ04-09-19

Excelente

Desde el momento que llegamos nos atendieron excelentemente.

YOLANDA FLORES HILDA04-09-19

Todo excelente

La atención del personal es excelente, la limpieza de las instalaciones, los restaurantes, los espacios comunes en la playa y pileta... todo diez puntos

MARIA LAURA BILANCIERI03-09-19