Excelente experiencia

Trabajo para Sunwing y me he hospedado en muchos todo incluido, Catalonia me enamoro definitivamente. Desde el momento que reserve hasta que llegue y me fui. La naturaleza, la disposición de la gente, la atención el servicio fueron únicos. Me encantaron los reconocimientos (rocas en los arboles) a los clientes repetitivos. Los restaurantes de cena increíbles, el desayuno y almuerzo necesita un poco mas de cariño. Me volvería a quedar una y mil veces, lo recomendaría a todos mis familiares y amigos. Gracias por todo!

ROMINA PIZZUTTI04-01-21

excelente precio calidad

muy bueno

Nicolas Espejo Yaksic04-01-21

Excelentes instalaciones y precio Justo!!!!

Hotel bonito, servicio amable. La comida es consistente pero deja mucho que desear.

JORGE PEREZ MALDONADO30-12-20

Gradiosa

Muy buen lugar para vacacionar.

JOSE MANUEL LUNA GARCIA29-12-20

Me gustó el hotel

Las instalaciones son adecuadas, el personal es atento y cumplía con los protocolos sanitarios de estos tiempos. Lástima que la comida en general no tuviera tanta calidad.

JESSICA ZERMEÑO NUÑEZ21-12-20

Increíble hotel y excelente servicio

Recibimos un excelente servicio de todo el personal, Daniel es un excelente anfitrión

IRMA ALICIA LUNA GARCIA21-12-20

Excelente Servicio

El. Hotel tiene un excelente servicio, tuvimos la suerte de que nos tocó la Playa super tranquila y limpia, volvería sin pensarlo, lo único que no me agrada sonas distinciones que tienen los menús para sus clientes Travelers ( es como una membresía algo así entendí) ellos tienen un restaurante y un área exclusiva en la playa, fuera de eso el Hotel me parece una muy buena opción.

SANCHEZ NANCY AGUILAR19-12-20

Great resort, but...

Once I met my friends there I decided to stay after using a day pass. The hotel staff is excellent. Before traveling to this hotel I tried to make a reservation by phone and after being hung up on and transfered, left on hold, hung up on several times, calling back, told to call the hotel directly... I gave up. It was one of the worst experiences I remember dealing with on the phone in a long time. After I mentioned it to my group I found out I was not the only one who had this same experience. I'm surprised there were any reservations at all.

david scott key18-12-20

Muy bueno todo, excepto el bufet

Todo estuvo muy bien, excepto el bufet, tanto en el desayuno como almuerzo, no habia variedad y la mayoria estaba frio, en el snack igual todo estaba frio, asi que era preferible pedir room service

Guillermo Duran16-12-20

Excelente relación calidad - precio

El hotel ofrece una muy buena experiencia en cuanto a la playa, instalaciones y alimentos se refiere. Todo el personal es muy amable y el servicio en general es excelente. La playa es preciosa y el restaurante BeLoved vale mucha la pena por el pago del nivel privileged. Mi unica inconformidad es que durante mi estancia me picó un insecto en la cama y me dió reacción alérgica. Aquí hay algunos puntos muy desfavorables para el hotel, considerando que tienen una clientela de muchos extranjeros y algunos de edad bastante avanzada: * Un hotel en medio de la selva debería realizar fumigaciones constantes en las habitaciones para evitar que algún inquilino sea víctima de picaduras de insectos, que en algunos casos como el mío, pueden ser graves * No hay una enfermería o nadie que te auxilie en el hotel. Esto es totalmente inaceptable, ya que por lo mismo de las ciscunstancias del mar y la fauna salvaje, cualquier vacacionista puede sufrir picaduras o algún accidente y no hay absolutamente nadie que auxilie. Aunque cobren, eso es mejor que nada. * En los restaurantes, como BeLoved que están PLAGADOS de mosquitos, nadie te puede ofrecer absolutamente nada para remediarlos. Ni insecticida, ni repelenta, nada. Esto es absolutamente circunstancial en mi caso que soy alérgica, y que la pasé algo mal a consecuencia de esto. He ido a otros hoteles donde estos servicios son totalmente básicos. Lo demás todo excelente.

MONICA RUIZ DOLORES15-12-20

OPINION

En general , todo ha estado muy bien. Solo algunas sugerencias, dado que el Hotel no es nuevo, requiere un poco de mantenimiento : la ducha de nuestro baño no funcionaba bien. Tambié, falta poner un basurero en el dormitorio , café/te , azúcar , cucharitas y vasos,

JUAN FRANCISCO MUNOZ15-12-20

Excelente experiencia

Muy agradable nuestra estancia en el hotel. Las instalaciones limpias y cómodas, la comida deliciosa, la ubicación perfecta y la mejor atención.

ADRIANA DINORAH MARTINEZ14-12-20

La mejor playa y muy buen servicio.

La mejor playa y muy buen servicio.

Monica MartiNis09-12-20

Excelente servicio

Trato amable Comida excelente Instalaciones muy buenas Playa increíble Excelente ubicación

GEMMA TREJO GAVIA08-12-20

Tamaño adecuado de hotel

Muy fácil y rápido de llegar a restaurantes y a la playa. Las habitaciones muy limpias.

RICARDO ARTURO MARTINEZ ECHAVARRI07-12-20

BUEN LUGAR PARA DESCANSAR

TODO MUY BIEN, EXCEPTO EL DESAYUNO DE BUFFETTE, POCA VARIEDAD, NO MUY BUENO LO QUE HABÍA, Y LOS MESERESO A PENAS SI PODÍAN ATENDER A LA GENTE, POR LO TANTO NO ERAN TAN AMABLES. PLAYA PRECIOSA ALBERCA FRIA

ROCIO ALEJANDRA MOTOLINIA ALEJANDRE03-12-20

Excelente Estancia

Me encantó el hotel, es muy agradable que aún exista contacto con la naturaleza y hayan conservado parte del manglar. Además de esto todos son muy amables y siempre nos trataron de la mejor manera. Muchas Gracias

Vilda Alejandra Canche Salas01-12-20

Grata sorpresa y vacaciones increíbles

Nos encantó nuestra estancia en el Resort, la experiencia fue increíble, el lugar es hermoso, la atención es excelsa (sólo tenemos queja de la actitud y humor de la chica que atendía la parrilla de los omelettes en los desayunos, todo el tiempo estaba de malas y respondía pésimo), los restaurantes y la atención dentro de ellos fue mágico. Los shows nocturnos en el lobby nos encantaron a excepción de la noche latina que cambiaron por la noche de mariachi y que al final no hubo. En general estamos muy contentos y con muchas ganas de regresar. :)

ANGEL KALID ALARCON CASTILLO30-11-20

Excelente

La estancia en su hotel estuvo lo más agradable que se pudiera pedir

Dennis Collins30-11-20

Experiencia

El ambiente muy agradable; el personal siempre amable y atento. Cuidadosos de las medidas de higiene adecuadas y de los protocolos de seguridad por el COVID-19.

EDITH DE LA CANDELARI GALA GONZALEZ24-11-20

Estancia maravillosa

El hotel tiene unas instalaciones increíbles, el servicio es excelente y que decir de la comida.. una maravilla en todos los restaurantes que visitamos. Decidimos tener una cena romántica en la playa y el menú y la atención fue espectacular . Un hotel totalmente pensado para parejas, muchos detalles románticos. Espero poder regresar algún día.

ERIKA ALONSO24-11-20

Xpu Ha es mi playa favorita

Xpu Ha es mi playa favorita así que decidí hospedarme en el hotel para disfrutar y realmente me encantó, fue una grata experiencia

ADELA PÉREZ GALÁN23-11-20

Excelente Estancia!!

El hotel con sus instalaciones es bonito y limpio, los restaurantes tienen comida deliciosa, la playa es fenomenal , pero lo que mas nos encanto y que hicieron que estos 5 días 4 noches fueran de lo mas espectacular en cuanto a nuestra estancia fue TODO SU PERSONAL !! quedamos enamorados de la forma en que fuimos atendidos siempre con una sonrisa y con mucha calidad en su servicio, el capital Humano es lo que me hace 100% regresar de Nuevo . Felicidades a Todo el equipo de trabajo ustedes son Catalonia !!

SERGIO gARCIA CORNEJO19-11-20

EXELENTE

UNA EXPERIENCIA MUY BUENA , ES LA SEGUNDA OCACION QUE NOS HOSPEDAMOS EN ESTE AÑO Y LAS DOS OCACIONES HAN SIDO EXTRAORDINARIAS LAS ATENCIONES EN ESPECIAL, DEL SR. MIGUEL GOMEZ, Y LA SRITA ISABEL PINELO Y LA SRITA. RECAMARERA LUCY, ASI COMO TODOS LOS DEMAS EMPLEADOS.

GENARO GARCIA HINOJOSA17-11-20

Servicio

Atendieron mis necesidades a la perfección.

DANIEL MENDOZA LOPEZ17-11-20