punta cana

LAS PISCINA

A LA PISCINA LE FALTAN JACAZZIS Y PODRIA SER MAS GRANDE Y MODERNA

MAYERLINE DESIREE MARTINEZ HERNANDEZ11-11-19

Servio

Excelente servicio, coordialidad, disposición del personal

CRISTIAN SANTI11-11-19

Muy bueno

Todo perfecto, menos la comida que siempre esta fria!

RAUL ARACENA,11-11-19

Muy bueno

Hola !!! Tras una lluvia se nos inundó la habitación y sobre las comidas no habían mariscos la atención del personal de servicio en general fue EXCELENTE! !! Mis saludos atentamente

Sonia Viviana Trogu10-11-19

Desepcionante

Buenas tardes, mi nombre es Manuel FUENTES Cona de 31 años y recientemente junto a mi esposa y mis 2 hijos estuvimos hospedados en 2 resort de su cadena en el país de República Dominicana. Llegamos el día 30 de octubre al resort catalonia bavaro beach de punta cana y nos retiramos el día 2 de noviembre del 2019, quiero mencionar que al llegar nos pidieron dejar las maletas en el ingreso, las cuales al cabo de 4 horas desde nuestra llegada recién las pudimos recuperar ya que no las habían marcado con el número de nuestra habitación. Posterior a esto nos entregaron una habitación que el servicio de televisión se encontraba malo, no teníamos línea de teléfono y además el WC (inodoro) se encontraba tapado el cual al realizar una descarga de agua se rebalsó dejando el piso mojado. El personal del hotel con gran amabilidad me efectuó el cambio de la habitación a una más nueva la cual ya no tenía detalles. Cabe mencionar que el cambio de habitación nos generó gran incomodidad ya que a las 23:00 hrs. tenía a mis dos hijos durmiendo, todo el equipaje ya acomodado en los muebles y para el traslado tuvimos que realizar el empaque de todas nuestras cosas y trasladar a nuestros hijos durmiendo. Posteriormente el día 2 de noviembre, nos cambiamos de resort al catalonia de bayahibe, que para nuestra sorpresa nos esperaba con mayores inconvenientes que el de punta cana. La principal incomodidad que nos encontramos fue el de la habitación. Estaba demasiado húmeda, sin ventilación, llena de mosquitos, el aire acondicionado estaba malo (funcionaba pero no bajaba la temperatura y tampoco recirculaba el aire, ya que tenía su ingreso de aire lleno de suciedad). En el recinto habían varios lugares que se encontraban en remodelación (piscina, un sector de comidas,  un recinto de la playa,  el ingreso al hotel) el único que tenía medidas de contención de residuos de materiales era la piscina el cual era insuficiente ya que el polvo y cemento que se estaba ocupando, salía en suspensión por el aire, generando molestias Al respirar y ensuciando en gran cantidad el sector de la piscina que se encontraba habilitada. Por otra parte me gustaría mencionar 2 hechos que me imagino que serán aislados. El primero fue que una menor de aproximadamente 5 años defecó en el sector de la piscina que quedó habitada lo cuál me imagino es imposible preveer pero no se reaccionó en forma inmediata para controlar la situación. A demás en la misma piscina se metían personas con equipo de buzos a practicar por largo rato, no se si esta permitido pero genera gran molestia para los demás usuarios esta actividad en una piscina tan pequeña. Con esto queda claro que la falta de supervisión en la piscina es evidente y requieren de más personal para realizar esta acción, esto sin mencionar que yo no vi al salvavidas en ningún momento en el sector de la piscina, solo en La Playa.  Quiero reconocer en forma especial La EXCELENTE Atención recibida por el personal de ambos recintos, un trato coordial y siempre dispuestos a ayudar en lo que se les solicitará.  Y no quiero dejar de mencionar que a estos hotel resort les falta mucho que mejorar y no se si están bien catalogados con su categoría en estrellas por que más bien para nosotros fue un problema mayor debido a que eran nuestras primeras vacaciones fuera del país con nuestros hijos.  Se despide afectuosamente Manuel Fuentes y Familia. Turistas en república Dominicana.

MANUEL JOSE FUENTES CONA09-11-19

Good

Good. However the privilege is not different from the standard

MARCOS MARANGONI DA SILVA04-11-19

Unas vacaciones inolvidables

La verdad fue una experiencia inolvidable, el hotel es un lugar hermoso el trato de las personas es excelente tanto que quiero volver en un futuro, mi esposa quedó encantada y maravillada con el lugar. Gracias por todo

JHON FREDY ARDILA ARIAS04-11-19

Excelente

Una experiencia muy grata con un servicio inigualable.

JOSE ARIEL RODRIGUEZ04-11-19

Un lugar para volver

Experiencia excelente, donde el confort, la amabilidad de las personas que trabajan hace desear volver. No ae encuentra en otro lugar su amabilidad y honestidad.

Maria Yolanda Villanueva03-11-19

Exelente

Muy buena atencion

LILIAN FRANCISCA PURRAN PURRAN02-11-19

una estadia estupenda

grata sorpresa ,,sorprendidos por lo bien organizados y ordenado que encontramos todo,,muy recomendable,,pasamos unos bellos días,,si bien por mi condición de ciudadano argentino,tipo de cambio mediante,,se nos hace bastante caro,,,pero,,vale la pena,,volveria sin dudarlo!!!

RICARDO MACCARINI,30-10-19

ESTADIA

EXCELENTE ATENCIÓN EN TODO MOMENTO MUY BUENA DISPOSICIÓN DE TODO EL PERSONAL

German Eliecer Cifuentes rivera30-10-19

Regular

Las habitaciones podrían estar mejor atendidas el día q llegamos no estoy segura si la toalla q dejaron había sido utilizada previamente xq estaba mojada y pues ya creo desconfianza en lo demás

SYLVIA DEL PILAR NUÑEZ ARROBA29-10-19

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MATILDE DE LOS MERCEDES LAGOS QUIJADA29-10-19

Excelente lugar con detalles negativos.

Buen lugar para vacaciones en familia. Agradable y buena atención. Lindo ambiente e infraestructura. Lo negativo son las malas condiciones de las estructuras livianas de la habitación. Hay espacios en el techo y pisos por donde entran mosquitos y hormigas. Por otra parte los vendedores de membresía y los vendedores de los puestos de artesanía son muy insistentes llegando a ser molestos. No aceptan un NO como respuesta.

DANIELA ESTEFANI CUEVAS ALVAREZ28-10-19

Excelente!!

Buen trato del personal, estupenda animación, buena comida y hotel magnífico. Muy completo!!! En general una experiencia inolvidable.

MIRIAM LERENA DONAMARIA28-10-19

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INES MATOS27-10-19

Muy buen hotel

Excelente estadía, desde las habitaciones con sumo confort y la amabilidad de su personal

dahelma terrero27-10-19

muy bien

Nos encanta este hotel, 7 veces lo he visitado, y he visitados otros en la zona y en otros países, pero la playa y la seguridad de este hotel es espectacular. hace 2 años en barcelo mexico me robaron 1500 usd de la cartera y nadie hizo nada, por lo tanto esas fueron las peores vacaciones, pero en este hotel jamas se me han robado nada, la seguridad para mi y mis hijos es de lo mejor que nos puede ofrecer este hotel, el personal es bueno y la playa siempre con el agua muy tranquila, por eso elegimos este hotel, para descansar sin preocupaciones.

HECTOR ENRIQUE MUNOZ ZAMORANO25-10-19

Maravillosas vacaciones

Solo resta decir gracias por hacer de nuestras vacaciones una estancia única y especial.

SILVIA MURAZZANO23-10-19

Excelente

Excelente

AUREA MARTINEZ CANDO22-10-19

E

Excelente desde el momento que arribamos hasta en momento de decir adiós. La atención del personal, los lugares donde hemos estado, el comedor, la playa, las piletas, el teatro, todo ha sido excepcional, como para recomendar para pasar un muy buen tiempo.

OSCAR SICART22-10-19

Atención del personal

El personal (restaurantes, bares,etc)se comportaban bien hasta 15 minutos antes de la hora del cierre, faltado ese tiempo cerraban todo ya no atendían guardaban todo, cambiaban la cara, he viajado por varios hoteles y en todos atendían hasta la hora exacta y un poquito mas, deben cambiar eso porque ellos son la imagen del hotel.

JORGE CABRERA21-10-19

Vacaciones con amigas

Nos hospedamos 10 días por periodo de vacaciones, todo el personal muy amable y cordiales, dispuestos a ayudar y orientar cada vez que necesitábamos consultar algo.

TAMARA ORIAS PICHIPILLAN21-10-19