Servicio

El servicio y camareria de sus empleados excelente.

VICTOR ROLANDO CABRERA ARIAS13-11-20

Mi estadía

Muy buen trato por parte del personal del hotel, excelente las instalaciones, muy buena la comida. Una estadía inolvidable.

YAHAIRA PEÑA12-11-20

Agradable luna de miel

Hay muchas cosas sobre este hotel que son logradas de manera excelente por el personal de este hotel (la limpieza, comidas, bebidas, organización, mantenimiento de las instalaciones) sin embargo hubo un inconveniente que tuvo el peligro de empañar toda la estadía, gracias a una insistente gestión de nuestra parte pudo ser solucionado de manera correcta.

JOSE MANUEL BOBADILLA11-11-20

Marbella

Todos muy bien aun contra la pandemic se sigieron todos el protocolos

FELIPE DISLA11-11-20

Rooms service

Me gusto el servicio completo, todo el lugar lsd personas son muy amables.

NICOLE RIVERA SOSA10-11-20

Buen servicio

Muy Bueno

EDDY DANIEL SOTO RIVERA10-11-20

Experiencia en el hotel catalonia royal romana

Comenzamos con los bares. Super mala la atención de los empleados, el que se llama Daniel del lobby en la noche fui a buscar un trago que se llama sami sosa y me dijo que solo me iba a preparar 1 porque ese trago solo era color y lo hacia pasar mucho trabajo hacerlo y luego los otros se alojaban mientras murmuraba con su compañera y decía que eso solo es para foto. La verdad es que ese trago es el que más me gusta no era solo para foto pues me fui a acostar a las 10 de la noche para evitar decirle dos cosas y eso sin decirle que en la tarde me dieron un trago con un baso que tenia pintalabios el mismo Daniel. Tienen muy poca variedad en el bufete la verdad esta muy caro para el servicio que nos dan. La habitación estuvo muy buena 3402 3414 y mi otra reserva. Otro problema es que me habían dicho por correo que me iban a sumar todos los puntos a mi reserva de las 3 habitaciones porque yo iba a pagar todas. Pues pague 80 mil y pico en las 3 habitaciones y solo me sumaron 1. También me bloquearon la puerta de la habitación que desque

ALFANI BELITZA OTANO PENA10-11-20

Me gusto

Me gusto

Alberto José Gautreaux Martinez10-11-20

Excelente

Excelente limpieza, trato, comida, etc

LUIS MANUEL MATOS HERNANDEZ10-11-20

Muy bueno

Excelente fin de semana, la comida muy sabrosa. Lo único de las instalaciones que cuando llueve mucho, se inunda parte del camino. de resto todo muy bien

Leidy Ariana Ochoa Camacho10-11-20

Excelente hotel en tiempos dificiles

Excelente servicio y medidas para evitar la pandemia.

HERIBERTO EUSEBIO10-11-20

Sobre el menú

Muy bueno y saludable todo ,lo único malo es que el sábado cuando íbamos a comer mero había un mosca azul muy grande en el menu

LENIN ANTONIO HERNÁNDEZ OGANDO07-11-20

Excelente estancia

La habitación excelente, la atención que prestan los servidores del hotel también es súper, la comida súper buena y variada.

Frandys Soto Aquino06-11-20

Placentero

Muy placentero, buen personal humano, siempre tratando de que te sientas bien, mis felicitaciones a Fernando, Kiomar y Robert de animación. A yudit, wanander, Cecilia y Beatris. Excelentes personas y saben tratar bien a los clientes

NELSON RUBELIN SANTANA05-11-20

Mi experiencia

Muy buen servicio y muy buena comida y un espacio de tranquilidad.

Nicole Tolentino05-11-20

LA mejor hospitalidad

Todos los empleados me trataron bien, se preocupan por el bienestar del cliente, preguntando de manera seguida y con una sonrisa si estoy bien

Ariel Villalona05-11-20

Excelente

Todo el personal muy amable y siempre disponible.

AGUSTINA SANTOS05-11-20

Excelente Servicio

Nos sorprendió como el personal se mantenía antento a nuestros comentarios y nos sorprendía con soluciones. Ejemplo en una de más cenas una bebida que pedimos comentamos entre nosotros que no nos gusto y la mesera se apareció con otro trago que entendía nos iba a gustar... eso es superar las expectativas del cliente. Lastima que no recuerdo el nombre Igualmente al irnos, solicitamos después de las 3 en el piano Bar unos capuchinos y de los informo que después de las tres ya no servían. Sin decirle nada, el joven fue donde su supervisora a pedir autorización y luego fue y nos sorprendió con el capuchino

ANA VANESA DUJARRIC PIMENTEL04-11-20

Lo masimo

Ese lentes el tiempo que pasé a y con mí esposa

JOSE BRITO04-11-20

Mi experiencia en el Catalonia

Saludos !! Como experiencia personal y de mi pareja en general nos gusto mucho el hotel, nos quedamos boquiabiertos con el excelente servicio del personal (eso fue lo que mas nos agrado realmente), la comida no era muy variada, pero era rica. La playa nos desiluciono, muy descuidada, y la piscina para el tamaño del hotel no muy grande. Lo bueno es que pudimos utilizar la premium luego de cambio de habitacion. Sentimos que les falto mas entretenimiento (en esa parte estan muy flojos) pero entendemos que se debio a la falta de empleados (por el tema mundial de la pandemia) Nos desencanto un poco un tema personal con uno de los Chefs del restaurante Talassa , (creo que se llama Raul, el español) que le hizo un relajo muy pesado a uno de los meseros(llamado Leonel) tirandole una cuchara varias veces al piso para que Leonel la levantara- eso nos molesto tanto que fuimos a dar la queja a recepcion! Ya que ese empleado Leonel es tan servicial, educado, responsable con su trabajo que nos hizo de un fin de semana mejor con sus atenciones. Y nosotros fuimos que vimos ese acto tan desconsiderado para no decirle otra palabra. En conclusion, para el precio y por el servicio de los empleados, nos sentimos bien hasta pagamos una noche extra. Espero que los punticos negativos lo tomen en cuenta, para otra experiencia. Gracias !!

Paola Jimenez03-11-20

Descanso 100%

La idea era poder descansar y tener cierta privacidad. La habitación con piscina privada, sin duda, lo mejor de nuestra estancia

JUAN GABRIEL DOMINGUEZ VILLAR03-11-20

Muy bueno

Excelente todo

Carmen Tavares Cross02-11-20

Excelente

Muy buen servicio

Arlin Pineda02-11-20

Experiencia en catalonia

Fue una experiencia muy grata disfrute mucho con mi pareja un personal muy amable y servicial.

Marcel Rosario02-11-20

Fantástico

No hay mucho que decir, todo fue perfecto, pero, el personal es lo mejor que tiene ese hotel.

Alejandra Escoto02-11-20