Algunos puntos a mejorar

Buffet de desayuno con escasez y en momento falta de productos. Limpieza no eshustiva

MARIA RIUS09-05-22

Hotel amable y bien situado

Buena experiencia , hotel muy bien situado en calle tranquila .personal muy amable , dispuesto ayudar. Desayuno bueno

SARA SOTOS03-05-22

Un oasis en la ciudad

Hotel muy bonito, habitaciones modernas y limpias. Personal eficiente y amable. Volvería sin duda

MARIA FRAGO03-05-22

BUENA

MUY BIEN

LUIS CASTRO01-05-22

Cómodo y céntrico

Hotel bien situado, céntrico y limpio. Su personal muy amable hace que tu estancia sea muy agradable Cama muuuy cómoda y desayuno muy variado. Ganas de volver!!

Monica Revuelto Palau27-04-22

Calidad y servicio

Trato excelente

JUAN SANCHEZ26-04-22

Buena opción.

Un buen hotel. En general, bastante confortable. Lo mejor, sin dudfa, el personal de recepción, siempre amables,dispuestos y con buena información. Para mejorar, las sábanas que, al abrir/bajar la colcha, se desarmaba la lencería de la cama, de tal forma que si te das muchas vueltas, te quedas a ras del colchón. Nuestra última noche quisimos cenar algo allí pero no fue posible pues nos dijeron que había que reservar.

BELEN GLORIA ESPINO25-04-22

Super Hotel

Super hotel con cuartos limpios y bonitos. El personal y el trato al cliente, impecable! Muchas gracias!

ILAN GRUNHAUS20-04-22

El mejor hotel con los mejores trabajadores

El hotel está muy céntrico, perfecto para visitar la ciudad a pie. Tiene un patio interior con piscina y un jardín precioso y se ve todo muy cuidado. Pero lo mejor de todo son los trabajadores, tanto en recepciòn, como en la cafetería y en el servicio de limpieza. Ibamos con un bebé y no nos pudieron ayudar más y ser más amables. Muchas gracias!

MARIA CONCEPCIO FERNANDEZ GIL19-04-22

Hotel muy agradable

Camas y almohadas muy confortables

MARTA PEREZ14-04-22

Una atención por encima de la media

Como en otra ocasión en otro hotel de la cadena, destaco sin lugar a dudas la amabilidad y profesionalidad del equipo personal de todo el hotel

ROSA MARTIN14-04-22

Confortabilidad y Buena atención

Habitación confortable y buena predisposición de los empleados

JOSE DANIEL CHOCRON11-04-22

Ha sido fabulosa

He estado muy bien en mi estancia en el hotel

MARIA LUISA MIRET05-04-22

Recomendable

Aunque el spa deja que desear

MARIA VEIRAS04-04-22

Fantástico

Hotel muy recomendable, moderno y acogedor. Habitación bien decorada y práctica, cama muy cómoda, baño con ducha fantástica. Todo el personal muy amable.

MARTA SANTAMARIA04-04-22

Muy buena elección

Hotel muy bien organizado, sus empleados atienden con total amabilidad y dando una información clara y precisa de todas los detalles del hotel y de las ventajas que disponemos. Volvería sin ninguna duda.

ROSA COBANERA04-04-22

Volveremos!

La habitación es muy acogedora, nueva y limpia. El baño nos encantó y sobre todo las camas muy muy cómodas. Viajábamos con 2 niños pequeños que se pusieron muy contentos al llegar de un paseo y ver las camas hechas y sus muñecos de peluche tumbados en las camas. Un detallazo El desayuno MUY BUENO!!!

BORJA RODRIGO RODRIGO28-03-22

Excelente

El hotel está muy bien ubicado, al lado del centro. Las habitaciones son amplias y muy comodas. El personal muy amable.

SERRANA NAVAS ONEIL28-03-22

Céntrico

centrico y calle tranquila

JOSE LUIS TRAVER CAROT28-03-22

Baños públicos y privados deficientes, y mascotas.

Apreciados responsables del Hotel Catalonia Porto ****: El pasado miércoles, 23 de marzo de 2022, llegué a su establecimiento para pasar una única noche, pues al día siguiente por la tarde viajaba hasta Vila Nova de Famalicão, donde el viernes, día 25, había sido invitada a pronunciar una conferencia en el Museu Bernardino Machado. Mientras esperaba en el recibidor la llegada del táxi que los empleados de recepción habían contratado para mi no pude evitar asistir a la conversción que un responsable de su cadena mantenía con ellos. En las respuestas a sus preguntas les indicó cómo ser aún más amables con los clientes, aspecto que me llamó la atención porque el personal es realmente muy cordial y afable en su trato, y también muy atento con las necesidades de los huéspedes, desde recepción al comedor, donde tuve la oportunidad de disfrutar de un magnífico desayuno, con vistas a un agradable jardín, además de almorzar en él, y cenar, en este caso dentro del restaurante, sin olvidar al personal de limpieza. Todo muy esperable en un hotel cálido y elegante de cuatro estrellas. Y aún tuve la oportunidad de establecer la comparación al día siguiente, en Famalicão, pues los responsables del Museu nos hospedaron en un hotel cuyas habitaciones denuncian el esfuerzo de modernización de un establecimiento que mantiene en el resto de las instalaciones la decoración y ambiente de finales de los 70. Y aunque el bufet del desayuno era suficiente, no tuve quien me orientase sobre la ubicación de sus distintos elementos, y tampoco nadie a quien preguntar cuando a la mañana siguiente, temprano y algo atolondrada por el madrugón, no conseguía encontrar las tazas ni entender el servicio de la cafetera automática. Nada que ver con la amable chica que me atendió por la mañana en Oporto cuando bajé a desayunar, ni el chico que se acercó para indicarme que no estaba utilizando correctamente el dispensador de zumo de naranja, natural, por supuesto. En fin, que acentuar la amabilidad costaba tan poco como unas pocas indicaciones profesionales, pero que hacen revertir en el personal la decisión de volver a un hotel encantador. La inversión económica es nula y el retorno en productividad inmenso. Por todo ello voy a hacerles a ustedes una crítica y una observación. En mi estancia me fue asignada la habitación 125. Descubrí un baño con una ducha amplia, un lavabo con encimera y un sanitario. Ni rastro de bidé. Nunca he podido saber las razones que sostienen la eliminación de un servicio tan útil para las mujeres, más allá de, tal vez intuir, que su eliminación en el diseño está relacionada con la percepción de inutilidad. Sin embargo, no conozco ninguna mujer que no afirme que se trata de un elemento utilísmo en el baño, y eliminarlo supone un gravísimo incomodo que torna extremadamente dificultosa la higiene femenina. En esta misma línea se sitúa mi crítica a los baños comunes cercanos al comedor. Tuve que utilizarlos después de almorzar, ya sin derecho a habitación. Nuevamente, atender mi higiene fue complicado. Acudí a él con mi abrigo y mi bolso, y empezaron, como en todos los baños de uso común, los problemas. No hay un solo perchero en forma de gancho anclado a la pared en el que depositar el abrigo. Les recuerdo a ustedes que las mujeres, fisiológica y anatómicamente, solo podemos utilizar el sanitario sentadas, no hay otra opción. Para aguas menores, los hombres no necesitan desvestirse, y pueden ejecutar esa función de pié, por lo que no necesitan desprenderse de su ropa, y tampoco suelen llevar bolso. Las mujeres, sin embargo, debemos desvertirnos de cintura para abajo, sin alternativa. Y además necesitamos usar papel higiénico. El abrigo, por lo tanto, junto al bolso, deben acabar en el suelo. Si este está limpio, y no manchado, pueden ensuciarlos y, de hecho, así sucede, pero las mujeres debemos asumir el ensuciado de nuestras pertenencias como coste inevitable tras acudir al baño. Si no lo está, si tiene agua o manchas de cualquier otro tipo, entonces, simplemente, no podemos usarlo. Y la solución radica en la simple instalación de unos percheros en el recinto que acoge al sanitario. No me parece que el coste de su instalación pueda llegar a descuadrar la factura de la cadena Catalonia Hoteles. Paralelamente, me encontré con un lavabo sin perchero y sin apenas encimera. Además de lavarme las manos, necesité cepillarme los dientes. De nuevo con el bolso en el suelo, y haciendo malabares para sostener una pequeña bolsa de aseo donde guardo cepillo, pasta, peine, y otros productos de uso habitual, como maquillaje. A continuación, la observación. Vale la pena introducir aquí la razón por la que yo escogí este hotel: está cerca de la Biblioteca y Archivo Municipal de Oporto, y yo necesitaba un lugar cercano para poder ir y regresar después de la consulta de la documentación que precisaba. Cuando regresaba de mi trabajo de investigación histórica, coincidí en la recepción con una pareja joven que subía a su habitación acompañada de sus dos perros. Uno de ellos me rozó al acercarme al ascensor, y la chica se disculpó. Yo no me alteré, me gustan los perros y en mi casa tuvimos uno hasta que murió. Simplemente, me llamó la atención que un hotel de cuatro estrellas permita mascotas. El animal no fue agresivo conmigo, y la chica se excusó inmediatamente, no así su acompañante, que ni siquiera me miró. Y si no hubiésemos coincidido en recepción, yo jamás me hubiese enterado de que el hotel admitía mascotas. Desconozco cómo el hotel gestiona este extremo, pero admitir animales es motivo suficiente para mi para pensar si volveré a él. Baños privados y públicos deficientes, y mascotas, es el resumen para no volver a elegir los hoteles Catalonia. Atentamente, Beatriz Peralta García

BEATRIZ PERALTA26-03-22

Galáctico

La ubicación estupenda, el spa pequeño pero bueno, la calidad de la habitación y su limpieza genial, el colchón es un ascensor al cielo, pero es en su desayuno donde brilla este hotel. Me quedo sin palabras para describir lo mejor de Oporto y parte del extranjero. Una auténtica fantasía para los amantes de la comida más importante del día. El paladar no encuentra reposo o decisión entre tanto manjar.

GRACIa VALVERDE16-03-22

Muy buena.

Es acogedor y limpio. Nos ha gustado mucho.

MARIA DIAZ15-03-22

Muy bueno .

Excelente trato

JESUS BARANDIARAN10-03-22

MUY SATISFCATORIA

mUY SATISFACTORIA, ES UN HOTEL MUY BIEN UBICADO, BUEN SERVICIO

MANUEL JIMENEZ07-03-22

Estupenda escapada de fin de semana

Muy buen trato e einstalaciones perfectas. El desayuno estupendo

MARIA SOBRINO07-03-22