bávaro

Estadía sólo buena...

Al llegar cambiamos a una habitación superior, pagando el extra diario. Comprometiéndose a tener toallas para piscina, pantuflas, balanza. Nada de eso llegó a pesar de solicitarlas vía telefónica y presencial. El resto , bien... Piscina llena...sin posibilidad de tener repostera ya que los otros pasajeros las dejaban “reservadas con toallas desde el día anterior”. Nadie hacía nada al respecto.

DANIEL DEL RIO17-02-20

Vacaciones

Tanto las instalaciones como el servicio ofrecidos por el hotel fueron excelente, mi únicas 2 criticas son respecto a la música que ponen en los bares de la playa, la cual podría abarcar mas géneros y no solo los géneros latinos, ademas deberían evitar la repetición de canciones durante el día porque sinceramente se vuelve molesto en un punto. Por otro lado, el vino que esta disponible para tomar sin pagar un cargo extra no es bueno y, ademas, comprar una botella de un vino mas decente es excesivamente caro.

ANTONIO ANICETO GALDEANO16-02-20

Amabilidad

Excelente atención y mucha amabilidad, volví por segunda vez y me sigue encantando.

LUIS BAEZ,16-02-20

Familiar, agradable y reparador

Todo bien y agradable ambiente. Muy bien en el trato del personal. Sólo mejoría el hecho de que aún cuando ya habíamos tomado la charla del Pearl, el personal era muy insistente en querer volver a llevarnos al tour - recomiendo tener alguna marca para que no sigan ofreciendo una y otra vez el paquete a quienes ya han ido a la charla.

MARIO ROBINSON PINEDA10-02-20

Muy bueno

Muy atentos Hermosa vegetacion e infraestructura

ROSENBERG VAIZER RONIT DANAE10-02-20

Buen hotel, pero puede mejorar

La infraestructura del hotel es bastante buena, al igual que los restaurantes temáticos. Debe mejorar en la supervisión de los equipos que efectuan actividades deportivas y de esparcimiento. En general, no estan reclutando activamente a los huespedes (para actividades) y en algunas actividades andan bastante mal, motivan poco a los participantes (salvo tenis, volleyball y golf). Falta una parrilla más abundante de actividades al interior del resort y buenos animadores que las lideren. La comida de los buffet, es demasiado caribeña, tiene muchísimo aceite, puede mejorar. El aseo diario de las habitaciones tb puede ser mejor.

julio maiers hechenleitner10-02-20

Experiencia buena a sobresaliente.

En general infraestructura, calidad de habitación, servicio y comida sobresaliente. El factor que perjudica la experiencia, es su sistema de promocionar membresías de "Exclusive club traveler", en que se "acosa" al huésped y se le obliga a asistir a un desayuno camuflado que finalmente es una propaganda de casi 4 horas. Horas valiosas perdidas de descanso. Pese a dar negativa a este servicio y que lo negamos en reiteradas ocasiones, continuamos siendo "invadidos" con ofertas y regalos que interfirieron con nuestra experiencia.

BRIGNARDELLO CARLOS09-02-20

Recomendable

Muy acogedor y todo el personal muy agradable totalmente recomendable.

YANET AGUAYO,07-02-20

Hermoso

Hermoso lugar , excelente comida y muy buenas instalaciones .

LUCIANO DE LA IGLESIA06-02-20

Muy recomendable

Recomiendo este hotel,fui con mujer hijo de 5 años e hija de 1.5 años.

GIL ESTEBAN ALVAREZ04-02-20

Lindo hotel

Me gusto mucho que el hotel fuera grande y tenga muchas aéreas verdes con animales alrededor, a mi hija le encanto.

YENIFER ANA HOLGUIN ESPINOZA02-02-20

EXcelente

EXCELENTE ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL ES MUY FAMILIAR Y ACOGEDOR

LUISA OYARZUN27-01-20

VACACIONES ENERO 2020

BUENISIMAS LAS VACAIONES, EXCELENTE INSTALACIONES, LA ATENCIÓN DEL PERSONAL GENIAL, MUY CARISMATICOS

ROSY JOHANA27-01-20

Nos sentimos como en casa

el hecho en que hayan preparado la papilla de nuestro bebe todos los dias nos sentimos como en casa, muy calido y familiar ambiente de todo el personal que atiende en el hotel, los lugares de entretencion son muy buenos y familiares lo recomiendo 100%.

, MARCO ANTONIO VELEZ MENDEL25-01-20

Grato Reencuentro

Fue una estancia de trabajo, de rencontrarme con el hotel donde trabaje por 10años. Muchos recuerdos vinieron a la mente. En cuanto al servicio y estancia me hicieron sentir como si hubiese vuelto a mi casa. Todavia muchas caras conocidas en restaurantes, camarista pisos, ejecutivos...muy familiares como es el buen dominicano. Algun pequeñito detalle en servicio, somos hoteleros y quien busca ...encuentra. Pero en general todo muy bien.

JUANA ANGEL25-01-20

MARAVILLOSO.

Excelente atención. La comida de primera, la animación a toda hora fantástica para adultos y niños, así como el cinema y el karaoke. Todo el personal es amable, servicial. Lo recomendamos para toda la familia.

ISABEL ORTIZ DE MATOS25-01-20

Genial

Muy buen hotel, excelentes instalaciones, muy tranquilo y la comida rica. Los snacks podrían mejorar. Lo que es bastante molesto es que te abordan durante el día al menos unas 10 personas a ofrecerte paquetes turísticos

Alex Corredor25-01-20

bueno, falto preocupacion en algunos detalles

Buena la atencion en general, servicios bien atendidos, solo menciono q a la llegada informamos q estabamos aniversario y no recibimos los detalles q esperabamos, ademas en la habitacion inicial q nos asignaron registraba goteras importantes en baño, lo cual implico cambio de habitacion, el resto del servicio bien, las comidas bien variadas, el personal muy amable, los espacios limpios y los jardines muy bien mantenidos, al igual q las animaciones con mucha pasion cada una de ellas, para mantener entretenidos a los pasajeros.

SANTINA ARACELY LEAL CONTRERAS,21-01-20

.aseo y reposición de implemento de baño

En general buena comida e instalaciones, sin embargo aseo y atención al momento de dejar toallas en habitación es malo, siempre faltaba algo que no reponían

GINA OLGUIN20-01-20

Excelente

Fuimos atendidos excelentemente por todo el personal que laboran en el Hotel,

MAURICIO ALEJANDRO DE MATOS ORTIZ20-01-20

Genial (pero te hostigan con ventas)

Es un muy lindo resort, comidas muy ricas, variadas, personal muy atento, piezas limpias. Lo unico que opacó todo es el exceso de cosas que te quieren vender, realmente llega a ser hostigante, siendo que, es tu momento de vacaciones. Me sentí un poco agobiado con tanta proposición de venta. Mención especial a Leonardo, que nos ayudó mucho con todo. Buen resort! Pero los clientes serian mas felices si no les quitaran tiempo de su estadía en ventas.

LUIS FERNANDO CORTES MENDEZ,20-01-20