Muy bueno

Trato amable, cordial Muy buenas instalaciones, higienizado, organizado, la medidas de distanciamiento en medio de esta pandemia fuero excelentes, buena comida, bebida y ambiente. Lo único que tengo para quejarme es que era mi luna de miel y no me recibieron como habían dicho. Del resto no tengo quejas, lo recomiendo 100%.

SAMANTHA MARIA ROBLES SERRANO17-09-20

Satisfecho

Esta fue mi segunda visita al hotel y pude notar que las instalaciones se mantienen en muy buen estado y las atenciones del personal son buenas, pero ha desmejorado esa magia que recibimos en nuestro aniversario del 2018, donde las atenciones nos deleitaron por completo. En mi opinion la pandemia ha ocasionado que se enfoque mayor atencion al cuidado de las medidas de proteccion y se han descuidado las super atenciones que se ofrecian para el disfrute del huesped.

PEDRO BONA17-09-20

Gorgeous location and facility

Gorgeous beach and guest rooms pretty modern and comfortable. very limited variety of drinks and music in open/common areas should inclusive of all types of travelers

ODESSA GERALDINE RODRIGUEZ RAMIREZ14-09-20

Todo bien menos las cenas.

El hotel es una maravilla, mis felicitaciones a todo el grupo de animacion, el unico pero que le pongo es que un dia estuvimos comiendo en el thalasa y tardaron mas de una hora en servirnos la comida, puse una queja porque se olvidaron totalmente de nosotros y eso que habia muy poca gente, la unica explicacion que me dieron es que ellos servian los platos segun salia de la cocina y eso es falso porque entraron muchas parejas pidiendo lo mismo que nosotros y cenaron y se fueron y nosotros con cara de tontos esperando. Otro dia reservamos en el rodeo nos dijeron que teniamos que ir al restaurante de la playa y cuando llegamos nos dicen q las personas que estan alojadas en el royal tenian que ir al restaurante del lobby, un poco de desorganizacion Por lo demas todo perfecto servicio muy educado y amable, piscinas limpias y medidad de higiene por todas partes.

FRANCISCO LOPEZ14-09-20

Restaurant Taino

El personal del restaurant Taino actua como si no hubiese nadie, eso ocurrió durante el buffet la noche del sabado

Ricardo Ramírez14-09-20

Normal

Se debe mejorar el servicio de comida que es muy limitado y poco variado. Además hay muchos mosquitos y falta mantenimiento en las áreas compartidas con el hotel familiar.

JOSELINE MARTE CABRERA14-09-20

Excelentes instalaciones

Me encanto la experiencia , he visitados los dos hoteles de la Romana , el Dominicus y el Royal los dos cumplieron con mis expectativas en cuanto comodidad y limpieza .... no hay quejas y la playa es hermosa

JOSE DISHMEY SANCHEZ10-09-20

I am definitely coming back again

The employees were very professional and friendly. The food was good. I had an amazing time with my husband. Braulio at the desk was very helpful. I loved it!

DODGERS GEOVANNY ARIAS TEJEDA04-09-20

Excelente

Me gusto el lugar y el trato recibido

ROSA IRIS CACERES VASQUEZ03-09-20

COVID

El COVID19 no permitió disfrutar todas las bondades

Anny Alexandra Cuello01-09-20

buen servicio y mala comida

el hotel es precioso, pero la comida de muy mala calidad, son pocas las cosas que se podian comer.

KATHER IARA CASTILLO MARTINEZ31-08-20

Comida no tan buena

Por la cantidad de estrellas del hotel esperaba mas respecto a la comida. Para almorzar, a la carta solo había 1 snack. No habia variedad ni la comida era muy buena. Todo lo demas estaba excelente. La habitación era muy linda, todo estaba bien cuidado.

CAROLI FRANCISCO SARANTE31-08-20

buena atención, mal servicio en la comida

la atención de los empleados fue excelente más la calidad de la comida deba mucho que desear

DEYAIR FRANC COLLADO CASTILLO31-08-20

Mejorar comida y calidad del personal

la comida del buffet carecía de sabor y cocción. Recomiendo la del restaurante peruano, esa es sin.desperdicios. en cuanto al personal un poco más de educación. En general fue bueno.

SMAILIN BETANCES31-08-20

Excelente servicio al cliente.

Quiero en especial resaltar el trabajo de Estefani (una joven de tez clara pero no blanca) en la tarde estaba en el restaurante de la piscina y en la noche en el restaurante del segundo nivel (en el lobby) sencillamente EXTRAORDINARIA. Tengo la condición de Celiaquia y a pesar de que el menú trae cuales alimentos contienen gluten o cuales no, cuando se cocinan en el mismo lugar que un alimento con gluten se contamina. Estafando salvo mi fin de semana completo al cuidar muy especialmente de mi condición previniendo que comiera alimentos contaminados. Se que ella tiene muchos años en la institución y que ha puesto mucho énfasis en las condiciones de los clientes, eso más que servicio al cliente es gerencia, espero que pueda ser considerada en la escalabilidad de la empresa, pues además tiene dotes de liderazgo.

ARISLEIDY AQUINO NOVA31-08-20

Muy complacida

Quede muy conforme con mi estancia Todo el personal muy amable, la comida muy buena, las habitaciones acogedoras y funcionales

CYNTHIA REY LOVERA31-08-20

El mejor hotel de Bayahibe

El servicio en este hotel es inigualable, las instalaciones son hermosas y muy bien cuidadas sus áreas verdes, el complejo es bien grande así qué hay muchas opciones para disfrutar, me encantaron las piscinas, son bien limpias y cristalinas, la comida es excelente, cuenta con spa y Gym de libre acceso bastante atractivo. Juan Carlos maletero se la lució con nosotros desde el momento de llegamos, muy cortes y atento, Reyna y Braulio de recepción excelentes profesionales en su área y bastante eficientes, Kelvin Capitan de bares es un chico bastante cortes y simpático, Rudi el bartender es el mejor en los tragos, nos preparó unos tragos misteriosos deliciosos que solo el sabe los ingredientes pero son mágicos, me encantaron. Ángel piscinero muy atento a satisfacer a los clientes y siempre estaba atento a que estuviéramos bien en la piscina. El señor Francisco paredes asistente de AyB es un trabajador incansable, lo veíamos en cada rincón moviéndose y lo mejor es que trataba siempre de velar porque estuviéramos complacidos en todo, nos mandó a preparar unos camarones deliciosos y quedamos bastante conformes y felices. Berenice bartender en una chica muy bella y amable siempre, ofrece una buena conversación cuando tomamos en el bar al igual que Maria camarera de bares Y Johanna camarera es excelente en su servicio también, Nadiurka la peque camarera es fenomenal con su atención y servicio también. En fin TODOS MUY BUENOS. No tuvimos queja alguna. La playa es la más linda que he visto en la zona del este, es totalmente cristalina y limpia. Recomiendo este hotel 100%. Gracias por todo.

NICOLS DE PENA VALDEZ27-08-20

estancia

Perfecto

ENRIQUE HURTADO25-08-20

Excelente servicio

Todo el personal muy amable. Desde el de la recepción, el maletero que nos llevó a la habitación, el camarero del restaurante 'Terrace', el bartender del bar de la piscina que está frente a la playa. Me hubiera gustado haber preguntado sus nombres. La comida estaba bien, no me gusto la cena en el restaurante peruano, pero lo demás estaba bien.

OMARLING MAR J REYNOSO SANTCS25-08-20

Me gusto

Las instalaciones y el personal excelente, solo mejoraría la comida, en el área del bar royal salió todo frío y en los demás restaurant la cálida de las carnes no era buena y en el restaurante de mariscos no había variedad.

CRISTIANA PAYAN24-08-20

Estancia agosto 2020

Estuve en el royal una noche. La habitación muy bonita, el area del royal terrazas bares, etc. Modernas y practicas. La comida deja mucho qué desear. Poca variedad y la calidad deficiente. Solo estaba abierta la parte del Buffett del catalonia normal, que se entiende es más económico y por tanto supongo que así también sería la comida. No volvería y de hacerlo preferiria como otras veces pagar menos en el más barato que a la final tengo prácticamente lo mismo a diferencia de unas pocas cosas.

ANA VERONICA MATIAS SURIEL23-08-20

privacidad

me gusto mucho las medidas de protección que tiene, el servicio muy bueno

YCELSY DEL ROSARIO JIMENEZ22-08-20