Excelentes atenciones

Todo el staff es muy servicial y agradable. Todos siempre andan impecable y estan dispuestos a darte un excelente servicio. Mi única observación es la falta de un buffet para los clientes del Royal para almuerzo. Solo servicio a la carta. Eso fue lo único que no me gustó.

PAOLA JOSELYN ORTIZ JEREZ16-08-21

Excelente

Muy buenas atenciones, instalaciones y calidad de los alimentos.

CIRO AMAURY DARGAM ROQUES12-08-21

Un fin de semana VIP

Me sentí muy bien con las atenciones del personal, buen ambiente excelente comida, todo estuvo maravillo

MANUEL ALEXA POLANCO JAVALERA11-08-21

Excelente hotel. 100% recomendado

Nuestra estancia en el Catalonia Royal la romana la resumo con decir que todo fue maravilloso, playas hermosas, comida deliciosa,empleados súper amables,instalaciones impecables. Primer vez que voy a los hoteles Catalonia Royal y con seguridad no va a ser la ultima porque me encantaron. Muchas gracias hotel Catalonia Royal la Romana por hacer nuestras vacaciones todo un sueño.

NICOLAS FELIPE OCHOA LONDONO03-08-21

Excelente

El mejor hotel que es visitado

PEDRO SOSA02-08-21

Buena opción aunque con opciones de mejora

El hotel en general está bien, aunque hay cuestiones que se pueden mejorar como por ejemplo el tener la posibilidad de realizar el late check out (aunque sea pagando) no siempre se puede realizar y eso nos dejó mal sabor de boca. Otra cuestión es la gestión del restaurante terrace (es el restaurante que está al lado de la playa) el personal de esta sección es el que más deja que desear de todo el hotel, se retrasan mucho en sentarte (aunque tengas reserva) también tardan en traerte la comida, poca amabilidad etc.

ROMAN DIAZ PEREZ02-08-21

It was a great stay

I loved almost everything about the place. It was quite and very nice. The amenities were excellent. The only thing i did not like it that the beach was a very long walk away. ( there are golf cars which take you there and that is nice). All the way to Catalonia Dominicus. I did not like that it had to be all the way there and shared with that side of the hotel. It was very crowded, we did not have a chance to get in to the beach because of how crowded it was. The staff was very polite and welcoming at Catalonia La romana not so much on the other side.

Jailine ACOSTA mOLINA28-07-21

Excelentes vacaciones

Hotel adults only con buena playa, buenas habitaciones, buena comida y actividades para todos los gustos.

LEONARDO GARCIA LOPEZ26-07-21

Excelente

Royal La Romana ; excelente hotel. Mi estadia fue en una swim-up , y me encanto todo.

LUIS MIGUEL CRUZ PEREZ22-06-21

Desde la entrada

El servicio en Catalonia la Romana adults only desde la entrada te sientes qué vas a pasarla muybien.

Eunise Castro garcia21-06-21

The food could be better

I liked the hotel and everything but the food I think they may need to work on it

LUIS MIGUEL GUERRERO PEREZ07-06-21

Buenas istalaciones, preocupación por el cliente!!

No es la primera vez que me alojaba en un Catalonia en República Dominicana!! Si la primera vez que lo hacía en Bayahibe!! Me había alojado varias veces en el Catalonia Bávaro y al igual que las anteriores ocasiones, el Catalonia Royal la Romana no me ha decepcionado lo más mínimo. Siempre tengo que mencionar el trato recibido por parte de los trabajadores, que para mí, son el alma de los Catalonia!! El trato ha sido excelente, como siempre, empezando por Jenny Cedeño y terminando por el último trabajador ( No puedo facilitar más nombres, me gustaría, pero por problemas de vista, hay una distancia en la que ni con gafas ni sin ellas, no distingo, por lo que no llego a leer los nombres de los empleados, que lleban puesta en su placa de identificación). Si el trato de algún empleado no hubiera sido el esperado ya me hubiera encargado de saber su nombre y si procedía presentar la pertinente queja!! Por lo tanto, todo el personal con el que he tratado ha sido de 10!! Como he dicho, los empleados son el alma de los Catalonia y eso es lo que lo convierte un resort de 10!! Dejando a un lado, lo que es una de las cosas más importantes, cuando me alojo en un hotel, he de decir que las instalaciones del Catalonia Royal la Romana están muy bien, habitaciones totalmente nuevas y muy cómodas. Yo no utilice los restaurantes, ya que por el tema Covid realicé todas las comidas en mi habitación, soy de riesgo y no quería estar sin mascarilla con gente cerca. Como me iba a limitar al servicio del Room Service, la Srta. Cedeño organizó una reunión para que se me sirviera en la habitación lo que yo pidiera. Francisco, el jefe de restaurantes se puso a mi disposición para que le solicitara lo que quisiera. Fue todo un detalle que adoptaron conmigo esa postura y la agradezco inmensamente!! Como era una decisión personal mía, aunque sé que no era una molestía y había sido un ofrecimiento por parte del hotel, yo tampoco quería andar mareandoles y me limitaba a la carta del Room service. He pasado 9 días allí y aún sin pedirlo me enviaban a la habitación platos especiales, fuera de la carta del Room Service. Es más, todos los días en recepción me ofrecian subirme la cena de los restaurantes y varias noches cené a la carta de los restaurantes. Jenny me lo ofrecia todos los días y probé la comida del Rodeo, por cierto, muy rica y del restaurante La Toscana, también muy rica. Fueron Jenny Cedeño y Francisco los que se empeñaron en que no me limitara a la carta del Room Service, su preocupación porque estuviera agusto era total!! No sólo eso, por ser de riesgo, por asmático-alergica estuvieron en todo momento pendientes de mí y de que estuviera bien!! Cosa que agradezco ya que en esta ocasión me alojé yo sola. Mi habitación era una Junior Suite, impecable, y al que le habían aplicado un protocolo especial de limpieza por mi problema asmático-alérgico, también de agradecer!! A la habitación no le faltaba de nada, era muy amplia y muy bien decorada!! También solicité que no entrara nadie en mi habitación y renuncié al servicio de limpieza, también por el tema Covid y se me respetó en todo momento, cosa que también agradezco!! Al estar alojada en el Royal también tenía acceso a todos los servicios del Catalonia la Romana. De hecho, para acceder a la playa hay que cruzar los bonitos jardines tropicales del Catalonia la Romana. El Catalonia Royal es un hotel muy moderno y se sale un poco del ambiente tropical de la zona, marca la diferencia, pero lo tenía todo, el ambiente moderno del Royal y el ambiente tropical-colonial del Catalonia la Romana. Una combinación perfecta!! En cuanto a la Playa, personalmente la playa de Bayahibe me gusta mucho, no era la primera vez que me alojaba en la zona. Tuve la mala suerte de que los días que estuve el mar andaba un poco revuelto, eso si, ni una sola alga. Pero ha sido una pena que el mar anduviera un poco revuelto, porque realmente el agua en esa zona es de un color precioso. Tenía un bonito color, pero no estaba cristalina como en otrad ocasiones, pero eso es lo que tiene la madre naturaleza!! Como ya he comentado la playa de esa zona a mi me encanta!! A parte del encanto especial del faro de Bayahibe, que lo estás viendo, por no decir tocando desde la playa del hotel ó el encanto especial, que también le dan los dos muelles de madera que acotan el hotel por la playa. Yo he conseguido disfrutar de las vacaciones que buscaba, tranquilidad, buen servicio, ambiente muy agradable y distanciamiento para poder quitarme la mascarilla sin correr riesgo alguno. Para mi ha sido todo perfecto y recomiendo el hotel al 100%

AMPARO MARIA SANJUAN CHULIA04-06-21

Alimentos y Bebidas, excelente las Areas de Piscina, Playa, Restaurantes y La Habitacion

Personal atento y amable en todo momento

ROBERTO ANTONIO ALVAREZ D OLEO01-06-21

Mis 66 años en el Catalonia Royal.

Itziar a la cabeza con un equipo de personas maravillosas hicieron la celebración de mi cumpleaños número 66, algo de NUNCA olvidar.

JEANNETTE ANTONIETA DALMASI DE LOS SANTOS28-05-21

Impresionante estancia en el hotel

Gran hotel. Servicio, calidad y playa. Hemos pasado 3 parejas un fin de semana y lo hemos disfrutado en todos los sentidos. Volveremos pronto.

NURIA VILLARET24-05-21

Lo mejor

Muy poco que describir . Una palabra es suficiente : PERFECTO !

GUILLER FEDER ASMAR FERNANDEZ24-05-21

Agradable estadia

La estadia estuvo muy bien. El hotel y su infraestructura muy moderno, limpio y organizado. La comida regular. Se repetían los menús en cada restaurante y siempre ofrecían lo mismo. El personal del hotel muy bueno, salvo algunas excepciones como el Sr Mauricio en recepción. No me parece la persona capacitada para estar en ese puesto. He hecho una reclamación y queja durante mi estadía por sus manera y trato hacia mi persona.

PATRICIA MARIA ABATE18-05-21

Excelente servicios!

Desde el lobby, hasta la playa. Todo el mundo muy amable, respetuoso y muy dispuestos. La comida muy buena. Las actividades bien controladas con el tema del distanciamiento y todos los protocolos de lugar.

GISEL ALE GUTIERREZ DE SOLANO11-05-21

Buena estadia

Se toman todas las medidas sanitarias, grandes atenciones del personal, las instalaciones 1A.

domingo tejeda11-05-21

Calidad y servicio

La verdad que tanto la calidad como el servicio del hotel me dejaron encantada! En especial la calidad de alimentos y bebidas, magnifico!

ANABEL RODRIGUEZ04-05-21

Excelente

El servicio y atención del personal es muy bueno, la comida excelente y las instalaciones perfectas para disfrutar de unas vacaciones

YONATHAN HERNANDO MARTIN GIL03-05-21

Todo bien

Muy bien la comida y el servicio

Mauro roberto Narsete previte03-05-21

Muy bueno

Deberían tener igual que el desayuno o la cena, almuerzo en el restaurante encima del lobby. Deberían tener calentador en las piscinas, muy fría el agua.

YOLANDA MICHEL FIALLO PEREZ03-05-21

¡¡ Quedamos maravillados !!

Desde la entrada hasta la salida, fue una bendición. Mi pareja y yo nos sentimos, como si estuviésemos en un paraíso, y no exageramos. Fueron demasiado amables, Fernando fue excelente con nosotros. Nos sentimos como en casa, en familia. Todos fueron súper, súper amigables. Fue una bendición de Dios el poder estar ese día ahí. Lo recomendamos 100% Demasiado hermoso, higiénico, excelente, de corazón, excelente

MAYELIN NOBOA GUERRERO28-04-21

Servicio al cliente

Muy bien servicio al cliente.

SOREID MARI GUZMAN DE LA CRUZ27-04-21