sabadell

Correcto

Todo correcto

ELOY PORTO JIMENEZ14-03-20

EXCELENTE

TODO MUY BIEN, EN TODOS LOS ASPECTOS

JESUS MARIA CANTABRANA MARDONES09-03-20

Cosas que mejorar

Debido a que es un hotel 4* habría cosas que mejoraría para apreciar la calidad de las mismas. La habitación es perfecta y no entro en detalles del mismo, me enfocaría en el baño. en el baño de la habitación donde me aloje 204 (creo recordar) si hay ciertas faltas de mantenimiento. 1) en primer lugar, cosa normal y que aparece en todas las casas destacaría que en la esquina del baño cerca de la bañera estaba negra, cosa normal debido a las juntas que con la humedad aparecen. Utilizando el produzco adecuado se reduciría y en el periodo de 6 meses a 1 año una pequeña capa de silicona mejoraría apreciativa mente la calidad de los acabados del baño, los cuales muy buenos. 2) el aplique junto al WC inferior estaba suelto y a la hora de coger el rollo de papel se desprendió de la pared. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3) Cabe destacar que los productos de higiene personal me gustaba el olor que desprendía. 4) Un detalle la botella de agua. 5) Aun siendo una avenida transitada, el doble acristalamiento aísla muy bien el ruido ambiente. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6) en el turno de tarde-noche fue muy amable intentando de resolver la incidencia que hubo con mi compañero de trabajo con un discurso conciliador e intentando resolver el problema 7) La recepcionista que nos atendió por la mañana dista mucho por los siguientes motivos: 7.1) Perdió lo papeles con el tema de si el desayuno estaba incluido o no. Ofreciendo que ella misma le pagaba el desayuno con un "Te pago yo el desayuno"dando entender que a el ,siendo mi responsable, le faltaba/no tenia el dinero.Pudiendo usar otro tipo de discurso como " El hotel se hace cargo" "No se preocupe hablo con responsable para saber como proceder", el enfrentamiento no da buena imagen de la Marca. Incidente que cuando pasamos al restaurante " estaba resuelto" Imagino que la noche de antes se resolvió y no estaba la incidencia "actualizada". 7.2) nunca se informo que tenia que pagar la tasa turística, mi compañero no la pago a mi salio a la puerta de la cochera para reclamarla y no fue la misma la que me dio el cambio siendo una limpiadora lo que lo hizo. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8) Aprovecho esta encuesta para saber si puedo recuperar el cargador del movil.

FRANCISCO DIAZ SEGURA09-03-20

Amplio y moderno

Bueno en atención y servicio

JUAN ALBERTO DE AGUIRRE07-03-20

Muy bien!

Todo excelente!

MONIKA SANCHEZ TORRE04-03-20