POLÍTICA DE COOKIES

1. Identidad del editor de la página web

Identidad: Promotora Kasde S.A (en adelante, “Catalonia”)
NIF: A08405490
Dirección: Calle Castellnou 61, 08017 Barcelona
Correo electrónico: lopd@cataloniahotels.com

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan y recuperan información sobre los hábitos de navegación del usuario. La información que se obtiene está relacionada, por ejemplo, con las páginas que se visitan, el idioma, el lugar desde el que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo que dura la misma, el navegador o el equipo desde el que se realiza la visita o se ejecuta una aplicación. Las cookies no son virus, son elementos de texto sin formato, por lo que no se pueden ejecutar ni afectar al funcionamiento del dispositivo.

Las cookies que se instalan en esta página web pueden ser tanto de sesión como persistentes, así como propias o de terceros. Las cookies de sesión son aquellas que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes pueden permanecer instaladas durante un período de tiempo determinado, tal como se indica en las tablas siguientes. A su vez, las cookies pueden ser creadas e instaladas por Catalonia (se denominan "cookies propias") y otras serán instaladas en la web de Catalonia por parte de terceros y desde el dominio de éste (se denominan "cookies de terceros").

Tenga en cuenta que, si ha aceptado las cookies de terceros, es posible que deba eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

En ningún caso será obligatorio aceptar las cookies sujetas a consentimiento en esta página web.

Puede encontrar más información sobre cookies en www.allaboutcookies.org/es.

 

3. ¿Qué cookies utilizamos en esta página web? 

La tipología de cookies que se utilizan con la navegación a través de la presente página web son las siguientes:

    A. Cookies técnicas o necesarias

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes Web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

Este tipo de cookies se consideran necesarias para el correcto funcionamiento de la página web o sus servicios, y por tanto no requieren de consentimiento para su instalación y serán instaladas por defecto. La desactivación de estas cookies mediante la configuración del navegador o soluciones de terceros puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la página web.

(i) Cookies propias:

                
Nombre Descripción Periodo de retención
prmtnl_code Tras escribir el código de descuento en el buscador y clicar en el botón de validar, se hace una llamada vía AJAX y es la encargada de que si el código de descuento es correcto generar la cookie para posteriormente aplicarla en la búsqueda. 2 meses
first_time_login Cookie que se establece en el momento del logado para permitir que se despliegue el menú privado en la primera página en la que entra. 1 hora
destination_fb Cookie que almacena la página destino en un logado social con Facebook. 2 meses
errorWeb Almacena el error que se haya podido ocasionar en la web para poder mostrarlo vía javascript. 2 meses
modalShow Se utiliza para saber si hay que mostrar una ventana de confirmación o error en los formularios MICE. 2 meses
dataLayerMice Almacena el texto del evento que se envía a Google una vez se realiza el envío de un formulario MICE. 2 meses
supportWebp Cookie que almacena un flag que indica si el navegador soporta formato de imágenes WEBP. 2 meses
cookie-consentimiento Permite identificar qué grupos de cookies ha aceptado el usuario. 1 año y 1 mes
noAbandonedCartModal Se almacena cuando no es necesario que aparezca la ventana modal de carrito abandonado. 2 meses
cookie-consentimiento-categories Permite identificar qué grupos de cookies ha aceptado el usuario. 1 año y 1 mes
usar_tcash Responsable de detectar en la página de checkout que se ha seleccionado esta opción cuando el usuario tiene travel cash. 1 día
count_refresh_ Controlar que no se envían varias veces el mismo párametro a Google analitics. 1 día
Drupal_visitor_hoteles_favoritos Almacena en los usuarios logados las preferencias de hoteles. 1 mes
Drupal_visitor_hoteles_favoritos_anonimo Almacena en los usuarios no logados las preferencias de hoteles. 1 mes
login Se establece cuando se loga un usuario. Su objetivo dependiendo de su valor es mandar el datalayer de error o login con éxito. 1 hora
login_error Se establece cuando se loga un usuario. Si un usuario intenta hacer login y le da error muchas veces la página no le permite intentarlo de nuevo. 1 hora
login_id Se establece cuando se loga un usuario. Se encarga de pasar el id del usuario al datalater. 2 meses
login_membresia Se establece cuando se loga un usuario. Es la encargada de pasar el id del usuario al datalater. 2 meses
origen_login Se establece cuando se loga un usuario. Para diferenciar si el error se ha producido en un proceso de compra o cuando navega por la página. 2 meses
chr_rol Almacena el rol del usuario logado. 2 meses
roomsGmail Almacena la selección de habitaciones realizada por el cliente cuando hace login en gmail desde la página de checkout. 1 hora
hashCheckoutGmail Almacena el valor del hash que tenemos en la url de la página de checkout para los logados en gmail desde esa misma página. 1 hora
gmail_redirect Almacena la url de la página destino para los logados en gmail. 1 hora
registro Se establece cuando se registra un usuario y nos indica si el registro ha tenido éxito. 1 hora
error_registro Se establece cuando se registra un usuario. Para control de seguimiento de errores y si hay muchos errores bloquear el registro de usuario. 1 hora
origen_registro Se establece cuando se registra un usuario. Su valor es el lugar del que proviene el usuario que está haciendo registro. 1 hora
shopping_cart Se crea cuando un usuario no logado se encuentra en el checkout y clica en autenticarse con Facebook, con la finalidad de poder redirigirle correctamente a la misma página de checkout. Cuando se cierra el navegador
notificaciones Se establece cuando se registra un usuario y nos indica si el usuario ha aceptado el check de notificaciones para incluirlo en el datalayer. 1 hora
hash Se establece en la página de confirmación con el objetivo de no enviar de manera duplicada los datalayer de la página. 1 día
webform Se utiliza para evitar que un mismo usuario envíe varias veces el mismo formulario. 1 día
Drupalmodulefilter Se utiliza para almacenar los criterios de búsqueda anteriores en la página lista de módulos 7 días
has_js Se almacena en cualquier tipo de conexión y vence al final de la sesión. La cookie es utilizada para el módulo drupal Batch API. Si no existe esta cookie o si el Javascript está deshabilitado en el navegador del cliente, el módulo batch API efectuará una WSOD en la página web. Cuando se cierra el navegador
SSESS Guarda el identificador único de sesión del usuario. 2 meses
CHWNODEID El responsable de crear esta cookie es el balanceador de carga y su valor nos indica en el nodo que nos encontramos y los nodos en donde navegaremos en las páginas posteriores. Cuando se cierra el navegador
last_searches Almacena las búsquedas de usuarios anónimos 1 mes
otp_request Cookie que se utiliza para controlar si hay que mostrar el botón de solicitud de enlace para inicio de sesión o no. 1 minuto
utm_params Guarda la información del parámetro de la UTM presente en la url.  30 minutos
utm_source Guarda la información de la fuente de la UTM presente en la url.  30 minutos
utm_medium Guarda la información del medio de la UTM presente en la url.  30 minutos
__session(*) Necesaria para mantener la afinidad de sesión en el nodo. La incluye el balanceador. Sesión


(ii) Cookies de terceros:

Nombre del tercero Nombre Descripción Periodo de retención
Google CONSENT Para controlar la aceptación de cookies. Permanente
VIMEO vuid Estas cookies son utilizadas por el reproductor de video Vimeo en los sitios web.
La finalidad principal de esta cookie es: Funcionalidad
1 año y 1 mes
VIMEO __cf_bm Estas cookies son utilizadas por el reproductor de video Vimeo en los sitios web.
La finalidad principal de esta cookie es: Funcionalidad
Unos pocos segundos
The Hotels Network thn_id Esta cookie se crea para identificar a los usuarios con un ID único compuesto de un carro hexadecimal de caracteres. Esta cookie se usa para poder identificar al usuario en su próxima visita a la página web del hotel o de otros hoteles de la red. Esta cookie permite analizar la experiencia de usuario. 365 días


    B. Cookies de análisis estadístico

Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios. El Usuario puede, en todo momento, excluir su actividad accediendo al Centro de Configuración facilitado y accesible en todo momento desde la presente política de cookies.

(i) Cookies propias:

Nombre Descripción Periodo de retención
email_user Cookie que almacena el correo electrónico de un usuario anónimo que se ha dado de alta a la newsletter o a la cesta abandonada para identificar mediante código encriptado a CRM estos acontecimientos de usuario. También se usa para la misma finalidad en los usuarios logados. 2 meses

(ii) Cookies de terceros:

Nombre del tercero Nombre Descripción Periodo de retención
Google analytics _ga Se usa para distinguir a los usuarios. 2 años
Google analytics _gid Se usa para distinguir a los usuarios. 24 horas
Google analytics collect

Se utiliza para enviar datos a Google analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.

200 días
Hotjar _hjSessionUser{site_id} Se establece cuando un usuario llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario de Hotjar, única para ese sitio en el navegador. Esto garantiza que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuya a la misma ID de usuario. 365 días
Hotjar _hjSession{site_id} Contiene los datos de la sesión actual. Da como resultado que las solicitudes posteriores dentro de la ventana de la sesión se atribuyan a la misma sesión de Hotjar. 30 minutos
Hotjar _hjFirstSeen Ayuda a controlar el tráfico y los análisis del sitio, así como realizar pruebas y optimizar la experiencia de nuestro sitio. 364 días
Hotjar _hjIncludedInSessionSample Configurada para que Hotjar sepa si ese usuario está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de sesiones diarias de su sitio. 30 minutos
Emarsys Scarab.visitor Esta cookie almacena el identificador del visitante que lo identificará a través de las sesiones. 365 días
Emarsys scarab.profile Esta cookie almacena información del perfil del usuario, productos que el usuario navegó, etc. También almacena métricas de rendimiento sobre nuestros scripts, tiempos de carga, tiempos de ejecución, etc. después de ser generada por el primer evento (comando go ) . La información almacenada en esta cookie está encriptada. Esta cookie solo está presente si la cookie xp está bloqueada. 1 año
Clarity _clck Persiste el ID de usuario de Clarity y las preferencias, únicas para ese sitio, en el navegador. Esto garantiza que el comportamiento en las siguientes visitas al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario. 365 días
Clarity _clsk Conecta múltiples visitas a páginas por parte de un usuario en un único registro de sesión de Clarity. 365 días
Clarity CLID Identifica la primera vez que Clarity vio a este usuario en cualquier sitio que utilice Clarity. 365 días
Clarity ANONCHK Indica si el MUID se transfiere al ANID, una cookie utilizada para la publicidad. Clarity no utiliza ANID y por lo tanto esto siempre se establece en 0. 365 días
Clarity MR Indica si se actualiza el MUID. 365 días
Clarity MUID Identifica los navegadores únicos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos. 365 días
Clarity SM Se utiliza para sincronizar el MUID entre los dominios de Microsoft. 365 días
The Hotel Network Bqm Esta cookie se usa para identificar la tipología de la primera búsqueda que haga el usuario en la web, para entender qué tipo de búsqueda realiza en calendario. Sesión

    C. Cookies Publicitarias

Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto, sin que necesariamente dependa del comportamiento o perfil del usuario.

(i) Cookies de terceros:

Nombre del tercero Nombre Descripción Periodo de retención
Facebook fr Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 1 mes
Doubleclick IDE

Utilizada por Google Doubleclick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer click en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario.

19 meses
Bing MUID

Utilizada por Microsoft como identificación única de usuario. Permite el seguimiento del usuario sincronizando la identificación a lo largo de muchos dominios de Microsoft.

200 días
Facebook tr

Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros.

sesión
Google DV

Utilizada por Google para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación.

24 horas
Facebook _fbp Cuando el Meta Pixel se instala en un sitio web y el Pixel utiliza cookies propias, el Pixel guarda automáticamente un identificador único en una cookie _fbp para el dominio del sitio web si aún no existe. 3 meses
Bing _uetsid Universal Event Tracking (UET) es un mecanismo para que los anunciantes informen de la actividad de los usuarios en sus sitios web a Microsoft Advertising mediante la instalación de una etiqueta en todo el sitio. 1 día
Bing _uetvid Utilizada para rastrear a los visitantes en las múltiples webs para presentar publicidad relevante basada en las preferencias del visitante. 13 meses
Google Ads SSID Mide el rendimiento de los anuncios y proporciona recomendaciones. 13 meses
Google Ads HSID Proporciona prevención de fraude. 13 meses

 

    D. Cookies Publicitarias Comportamentales 

Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios de nuestra página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Asimismo, estas cookies permiten alimentar el perfil del usuario en nuestro propio CRM, tal y como se describe en el apartado “Elaboración de perfiles” siguiente y al correspondiente en nuestra política de privacidad.

(i) Cookies de terceros:

Nombre del tercero Nombre Descripción Periodo de retención
Google Ads/ga-audiences Utilizada por Google Adwords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes, se basa en el comportamiento online del cliente a través de las webs. 200 días
Atdmt ATN

Se dirige a anuncios según la realización de un perfil de comportamiento y la ubicación geográfica.

200 días
Google NID

Para el recuento por parte de Google del número de usuario que utilizan los mapas.

6 meses
Criteo uid

Para el recuento por parte de Google del número de usuarios que utilizan los mapas.

6 meses
Google SIDCC Para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación. 2 años

 

4. Elaboración de perfiles

Si has aceptado las cookies analíticas o de publicidad (incluidas las de publicidad comportamental) indicadas anteriormente, podremos utilizar la información captada por las cookies correspondientes para alimentar tu perfil de usuario en nuestro sistema de gestión de usuarios, en aquellos casos en los que nos hayas proporcionado datos personales, como por ejemplo cuando te suscribes en nuestras comunicaciones comerciales o newsletter, cuando realizas una compra o reserva en nuestra página web, o cuando te registras en nuestro programa de fidelización Rewards.

Esto supone que la información será cargada directamente en nuestros sistemas, por lo que si en un futuro rechazas las cookies, dejaremos de captar nueva información, pero podremos seguir personalizando el contenido de nuestra página web o nuestras comunicaciones en base a la información de navegación que captamos hasta el momento en que rechazaste y/o eliminaste las cookies.

Si, además, eres usuario registrado en nuestro programa Rewards, los datos de navegación captados mediante las cookies e incorporados en nuestro CRM serán tratados también por la sociedad Duques de Bergara, S.A., en régimen de corresponsabilidad.

Para más información sobre como gestionamos los perfiles de nuestros usuarios, puedes consultar el tratamiento “Elaboración de perfiles” descrito en nuestra política de privacidad.

En todo caso, te garantizamos que los perfiles que realizamos no suponen la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que puedan afectarte de forma similar.

 

5. ¿Dónde tratamos su información?

Al utilizar cookies de terceros, es posible que sus datos puedan ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo o a países con un nivel de protección adecuado según la normativa aplicable.

Según el país de destino, esta transferencia puede suponer una transferencia internacional de datos a países que no ofrecen las garantías adecuadas. Siempre y en todo caso nos procuraremos tomar todas aquellas medidas que sean necesarias para garantizar que dicha transferencia internacional de datos cumpla con las exigencias legales oportunas, como por ejemplo la firma de las cláusulas contractuales tipo acordadas por la Unión Europea.

 

6. ¿Cómo administrar las cookies?

Puedes gestionar la configuración de las cookies, mediante nuestro Centro de Configuración de Cookies. Asimismo, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo mediante la configuración de las opciones que el navegador que utilices en cada momento te ofrezca, donde puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración que consideres más adecuada en tu navegador, si ofrece dicha opción. A este respecto, puedes seguir las correspondientes instrucciones para los siguientes navegadores:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-#w_configurar-las-cookies

Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://www.opera.com/es/use-cases/clean-browser-and-remove-trackers

No obstante, la deshabilitación de ciertas cookies, como las técnicas, podría modificar el funcionamiento del sitio web, siendo posible que algunos servicios o funcionalidades del mismo no estén disponibles. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu dispositivo para ampliar tal información.

Los enlaces anteriores pueden ser actualizados y/o modificados por los desarrolladores de los navegadores indicados. Haremos todos los esfuerzos razonables para mantener la lista anterior debidamente actualizada. Sin embargo, si un enlace no funciona o no está actualizado, puedes dirigirte al menú "Configuración" de tu navegador, dirigirte al menú ayuda de este, o bien realizar una búsqueda en internet indicando tu navegador e incluyendo “configurar cookies”.

Tenga en cuenta que, si en algún momento elimina las cookies de su navegador, es posible que se eliminen sus preferencias de opt-out seleccionadas, por lo que deberá volver a oponerse a su instalación.

Adicionalmente, le informamos de que si desea tener un mayor control sobre la instalación de las cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track” o “DNT”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desee habilitar.

 

7. Actualización política de cookies

Esta Política de Cookies podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Por ello, le recomendamos que la revises cada vez que acceda a esta Web.

 

Fecha de la última modificación de la Política de Cookies: 11 Mayo 2023