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Sobre catalonia
Crece con nosotros
Los 73 hoteles urbanos y vacacionales a nivel mundial aportan a Catalonia Hotels & Resorts valores tan importantes como la profesionalidad, la solidez o la confianza. La excelente relación calidad-precio que ofrecen nuestros hoteles hace que millones de huéspedes nos elijan de forma recurrente como su opción preferida, tanto para disfrutar de sus vacaciones como para sus viajes de negocio. Asimismo, empresas independientes también han optado por colaborar con el gran equipo Catalonia.
La principal estrategia de expansión es crecer en el mercado nacional y en las principales ciudades de interés turístico a nivel europeo, con proyectos tanto de desarrollo, construcción, rehabilitación y hoteles existentes, con especial deseo por edificios con valor histórico y ubicaciones muy céntricas.
En relación al continente americano, tenemos prioridad por desarrollar proyectos en zonas en las que ya tenemos presencia como México y República Dominicana, así como destinos urbanos y de interés turístico en Latinoamérica.
La estrategia de crecimiento del grupo siempre ha estado marcada por la compra de activos hoteleros, incluyendo desarrollos, rehabilitación de proyectos, etc. Actualmente, el 90% del porfolio de Catalonia Hotels & Resorts lo integran establecimientos en propiedad, aunque también contemplamos el crecimiento a través de contratos de arrendamiento y de gestión.
75 hoteles & resorts
Por qué elegir Catalonia Hotels & Resorts
La cadena Catalonia Hotels & Resorts es una empresa comprometida con la excelencia. Perseguimos la satisfacción máxima de nuestros clientes ofreciéndoles siempre la mejor relación calidad y precio. Sabemos que la clave del negocio está en la calidad y la formación de nuestro personal. Vivimos en un mundo de tecnología y de alta exigencia en el que los detalles como la capacidad de respuesta, la cercanía y la anticipación a las necesidades de nuestros clientes son determinantes. Todo ello lo conseguimos a través de:
Nuestra experiencia
Más de 35 años en crecimiento nos avalan en el mercado. Nace del esfuerzo por la atención en los detalles en todos nuestros servicios. Conocemos lo que nuestro cliente quiere y nos anticipamos a sus necesidades.
Pensamos en futuro
Buscamos la rentabilidad a largo plazo. Además, nuestros partners se beneficiarán de un sólido enfoque comercial y un excelente posicionamiento en el sector.
Crecimiento económico
Constante incremento no solo en facturación, sino también en maximización de ingresos y excelente gestión de costes generando incrementos multiplicadores de EBITDA y algunos de los mejores ratios operativos de gestión.
Solidez
Buscamos proyectos sostenibles a largo plazo para todas las partes que intervengan en las operaciones.
Proximidad
Tenemos una relación directa con nuestros colaboradores e inversores. Somos cercanos y accesibles gracias a nuestro equipo de trabajo especializado y a los fundamentos de un grupo 100% familiar.
Personalización
Ponemos a disposición de inversores y promotores nuestro departamento de Análisis y Estudios. Te presentaremos un presupuesto junto a un exhaustivo estudio con el fin de mejorar las distintas áreas de gestión de tu establecimiento.
Excelente relación calidad-precio
Tanto para las empresas independientes que han optado para sumarse al gran equipo Catalonia Hotels & Resorts como nuestros huéspedes.
Nuestra apuesta en los proyectos
Estudiamos el mercado y trabajamos en un plan de viabilidad pensando en el futuro. No buscamos la rentabilidad a corto plazo, sino que mantenemos una visión de permanencia, lo que implica un meticuloso cuidado preventivo en el mantenimiento de los activos.
Diseñamos pensando en nuestros clientes. Son nuestro activo más grande y buscamos superar sus expectativas constantemente.
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Trabajamos al detalle unos excelentes estándares de calidad y disponemos de controles internos y externos para asegurar la mejor calidad del servicio hacia nuestros clientes.
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Invertimos en rehabilitar y mantener en perfectas condiciones nuestras propiedades.
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Apostamos por la reducción de costes y las energías eficientes, contribuyendo en nuestra responsabilidad social corporativa.
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Asistencia técnica: además de gestionar, hemos edificado, remodelado, diseñado y equipado decenas de hoteles. Tenemos nuestros propios departamentos de Obras y de Imagen, ofreciendo soluciones para que la operatividad del establecimiento rinda más y mejor, para que el cliente obtenga la mayor satisfacción.
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Nuestra experiencia engloba hoteles urbanos, hoteles vacacionales y grandes resorts y todos ellos cuentan con el denominador común de una excelente ubicación, aspecto que en el segmento vacacional se traduce en establecimientos situados en primera línea de mar.
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La maximización de ingresos mediante la excelencia en servicio y calidad, la superación de las expectativas del cliente, la excelente gestión de costes aprovechando economías de escala o nuestra propia central de compras Quantum, especializada en el sector hotelero y la más grande a nivel nacional con más de 1.200 hoteles asociados, nos proporcionan una excelente ventaja competitiva.
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Como resultado de todo lo anterior, Catalonia Hotels & Resorts presenta algunos de los mejores ratios de gestión hotelera y productividad del sector.
Nuestra fuerza comercial trabaja las áreas de ventas (nacional e internacional), e-commerce, marketing, comunicación y reservas, formando un equipo sólido y coordinado pero con competencias concretas y determinadas para cada departamento.
Abarcamos los siguientes segmentos del sector medio y alto del mercado con hoteles de 4 a 5 estrellas:
Viajes de negocios
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Meetings & Events: un equipo de ventas especializado en el segmento MICE que proporciona a los clientes un alto grado de conocimiento en las oportunidades y necesidades de cada evento.
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Empresas: contamos con un equipo con un elevado conocimiento del cliente y de sus necesidades.
Viajes por ocio o vacacionales
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Agencias: acuerdos con las principales agencias de los distintos mercados con los que trabajamos.
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Particulares
Con presencia a través de los siguientes canales de distribución. En Catalonia Hotels & Resorts apostamos por combinar la venta directa, las plataformas online y la distribución offline. A través de nuestros acuerdos con Tour Operadores y agencias de viajes online conseguimos unos menores costes comerciales.
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TTOO: acuerdos con los tour operadores más importantes de los países emisores.
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OTAS: acuerdos estratégicos con agencias líderes que nos permiten gestionar la presencia en este canal según nuestras necesidades.
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Digital Business: nuestro departamento de E-commerce cuenta con las herramientas más avanzadas para mantener e incrementar nuestra presencia online, tomando decisiones de forma rápida y coherente con el fin de atraer y convertir potenciales internautas en clientes satisfechos.
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Gestión de la reputación online y Social Media: potenciamos nuestra presencia en las principales redes sociales realizando acciones específicas para conocer, satisfacer y ampliar nuestra comunidad online.
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