Great stay with a great client service

We found the hotel peaceful, spacious, well maintained. We liked the common areas especially the beautiful park. Even during this pandemic time, you won't be bored since many facilities are at your disposal (tennis/paddle courts, billiards, catamarans, kayaks ...) and a great team of trainers offers you many activities during the day (aerobics, bachata/merengue/salsa, volleyball ...). We were a little disappointed by our room, but after discussing it with them, they offered us another one, which we think was one of the best in the hotel. We appreciated this nice gesture. The buffet was varied, the pizzas by the pool were excellent, the restaurants were good as well as the drinks. In general, we enjoyed our stay and we would like to thank all the employees and their attention to the customers.

JORGE RELANZON CAMINO03-03-21

Experiencia global

Muy buen servicio, atención y muy agradable personal

YARISSA ESTRELLA DUMET DUME02-03-21

Buena experiencia

En sentido general la estadía fue buena considerando los aspectos que hay que tener en cuenta por la pandemia. Las atenciones son buenas, la habitación cómoda. La variedad de alimentos es limitada.

RAFAEL ALEJANDRO COSTE01-03-21

Espectacular!!

La verdad q quede sorprendido, supero mis expectativas!! El parque que tiene es invreible

FRANCO JESUS QUEVEDO01-03-21

Siempre que vamos a Punta Cana elegimos este hotel

Llevamos mas de 20 años yendo a este hotel, nos gusta mucho en trato que todo el personal nos da, nos gusta mucho su ubicacion, sus actividades, nos gusta todo por eso volvemos SIEMPRE y esperamos seguir haciendolo.

Susana Gutierrez Ochoa22-02-21

Servicio

Las instalaciones del complejo muy acogedoras y cómodas, esta estadía fue muy placentera y el personal con su entusiasmo y alegría brinda una calidez inigualable.. Volveremos pronto

OSCAR ALVARADO PEREZ22-02-21

Un lugar increíble

Las instalaciones del hotel son amplias, muy bien cuidadas. La habitación aunque no es muy moderna era grande, con mucho espacio y la vista era increíble. Tiene televisión por cable, en mi caso jacuzzi, aunque la regadera bastante pequeña. Minibar se encontraba incluido y lo reponían diario. El buffet es una cosa del otro mundo, encuentras todo tipo de comida, y bebida, tienen también estación para vegetarianos. Los snacks y bebidas alcoholicas también son variadas. La playa es muy bonita, aunque dentro Del Mar hay muchas piedras, recomiendo usar zapatos playeros. El único detalle es que si no tienes una “categoria” alta no puedes acceder a ciertas actividades que en mi caso se hicieron para san Valentín. Es un lugar mágico, atención impecable y muy servicial, sin duda volvería.

NATALIA GUTIERRES SALAMANCA20-02-21

Excelente instalaciones

Excelentes instalaciones con muy buena armonía con la naturaleza.

Kenny Lebron Herrera20-02-21

Experiencia

Excelente servicio

JOHN ANDERSON GUZMAN LAUREANO16-02-21

Excelente, muy Buen servicio! ¡Me encantó!

El hotel está muy bonito, el servicio es es excelente, resalto específicamente el de Johanan en las toallas y Yana en servicio al cliente. Hay actividades que estan cerradas por protocolo de la pandemia pero aún así se disfruta mucho el hotel. ¡Me encantó!

maria del mar molina genao15-02-21

Calidad de servicio

Aun en medio de la situación que enfrentamos de la Pandemia del Covid-19, el servicio y las atenciones de los empleados fueron excelente, asi la comodidad de las habitaciones y disposiciones.

LAURA YOLANDA CUEVAS TEJEDA15-02-21

todo perfecto

podria variar mas la comida pero en general todo bien , poca gente buen trato x los empleados

MARIA MUR MOSQUERO08-02-21

Great Hotel, Nice People!

Room was clean, location was great. Front desk people were very helpful and answered all questions. Very nice time.

Eric Breault04-02-21

Nos encantó

Todo perfecto

DANIEL FERNANDO ALVAREZ NEUMAN31-01-21

SUITE FAMILIAR

DEBERIAN SER MAS GRANDE Y CON 2 BAÑOS LAS SUITE FAMILIAR, TOMARLO EN CUENTA YA QUE COMO TIENE UNA CAPACIDAD PARA 6 PERSONAS ES UN POCO CHICA, LO DEMAS EXCELENTE CON GUSTO VOLVERIA TODO EL PERSONAL , LA COMIDA ESTUVO SUPER

CARLOS MANUEL SANCHEZ MATEO28-01-21

Servicio de Staff

La pasamos espectacular, las atenciones del personar que nos asistías en el Desayuno,Almuerzo y cena fueron excelentes. Un agradecimiento especial al Joven Starling siempre atento y muy gentil.

NEY ALDRICH AYBAR ROSARIO27-01-21

Muy buena

Yo soy cliente Golds en unos de los resort vecinos de sus Intalaciones pero decidimos visitar a Catalonia por el precios y atenciones

ANGEL LUIS CAPELLAN DE LA CRUZ25-01-21

Espectacular

Las atenciones de sus empleados fueron las mejores

MARCO ANTONIO SOTO MORALES20-01-21

Muy bueno

Muy bueno

RAFAEL MINAYA ROSARIO19-01-21

Excelente Experiencia!!

La estadía en este resort fue una grata y bella experiencia para todos nosotros, nuestras hijas lo disfrutaron bastante, la disposición de su personal su actitud de servicio, la variedad y calidad de la comida fueron sorprendentes.El ambiente natural que se respira en todo el entorno del lugar y la belleza y organización en de la playa nos encantaron. Espero volver pronto y afiliarme al "Exclusive Club".

Diogenes Suero19-01-21

El dj del bar de al lado de la recepción

Fue muy mal educado cuando le pregunté si podía cambiar la música me dio una muy mala respuesta ya después todo el personal muy amable

ISMAR LOPEZ ALMANZAR13-01-21

Bueno

De manera general la estancia fue muy buena, la habitación excelente me encantó. Pienso deben mejorar la variedad de la comida y en el bar de la piscina sólo un empleado, que debe buscar los vasos y además servir( esperar mucho por un trago). La bebida poco variada, los empleados de manera general bien, en la recepción excelente y en el almuerzo, pero en la noche no es muy bueno el servicio. La limpieza muy buena y las actividades pobre. Volvería a Catalonia, me gustó la estancia de manera general.

SCARLE NATI GONZALEZ CAPELLAN07-01-21

Excelente

No puedo quejarme nada del hotel, todo estuvo excelente. Como sugerencia, entendemos que el area de “maravilloso” debe venderse, pero le quitan un tiempo valioso a uno del día y sol que quiere uno aprovechar. Sería buena idea utilizar el horario de la tarde y no el de la mañana!

RENATA RODRIGUEZ SILVA RODRIGUEZ04-01-21

Instalaciones

Las instalaciones son muy buenas, adecuadas y limpias, pero en cuanto la playa presentaba bastante sargazo, el cual podrían limpiar

Emmanuel Romero01-01-21

Buena

Todo estuvo muy bien. En general buena comida y buena atención. Lo malo, no funcionó el servicio a la habitación y el restaurante el rodeo malito

LEONARDO JOSE NAVARRO PINTO28-12-20