bávaro

Excelente

Todo muy bien, la atención, las instalaciones, el hotel muy bueno

BARBARA FERNANDEZ,08-09-19

Una muy buena experiencia

Me gustó mucho la experiencia un hotel muy lindo la comida y el personal excelente muy dispuesto y amable exceptuando como dos meseras que fueron un poquito displicente y groseras cuando se les solicitó una bebida de forma Descartes contestaron y no la llevaron cuando los otros meseros nos las servían en la mesa ella contestó que teníamos que servirlas nosotras y otra situación es con respecto al personal del programa maravilloso nos perseguían y cuando tomamos la decisión de no tomarlo se enojaron y fueron groseros yo voy de vacaciones a descansar no a que me digan lo que debo hacer de resto fue maravilloso volveré para mis próximas vacaciones

MARTHA ROCIO MORALES LAGOS,03-09-19

Muy bien pero.

Comidas, instalaciones muy buenas algunos empleados muy buenos algunos muy descorteses ,lo que contrasta con los que lo tratan bien

LIBARDO MORALES LAGOS,03-09-19

Relajante

El hotel es muy bonito tiene todo lo necesario para unas excelentes y relajantes vacaciones

OSCAR JAVIER AGUIRRE RUEDA03-09-19

Una maravilla

Mi experiencia en el hotel fue más que buena, excelente. Definitivamente volveré.

NICOLAS COFRE03-09-19

Todo perfecto

Habitaciones muy bien, muy linda playa. Buffet y tematicos muy buenos. Excelente atencion de los mayordomos Amauris y Felix. Antonio en el bar. Orquidea y Kenia en la recepcion del buffet general. Lo unico malo que generalmente en el buffet tardaban en darnos las bebidas los otros camareros.

NAHUEL BESSONART JUAN03-09-19

Buen Hotel

Un muy buen hotel, muchas actividades para todos. Los servicios de buena calidad y variedad. El personal muy amable y atento. Muy seguro.

SAMUEL EDUARDO FERERA OLIVA02-09-19

Vacaciones en familia

Buenas instalaciones, buena atención

CINTIA MELINA PUCHETA02-09-19

Alberto

Demasiado orientado a niños y demasiada animación pero poca variedad. Hubiéramos agradecido que nos ofrecieran pasar al Royal pagando la diferencia. La playa nos decepcionó mucho y todos los españoles con los que hablábamos estaban de acuerdo. A las 9:30 de la mañana ya no quedaban toallas ni sombras. Tardaron nuestros 12 días de estancia en limpiar las algas de la playa porque solo eran dos personas con pocas ganas, pero esas algas ya estaban ahi cuando llegamos, no las traía la marea cada día. Demasiados animadores y gente vendiéndote cosas pero algo fundamental como tener una playa caribeña impoluta, no fue posible. Al final, todo el mundo estábamos en la piscina. No quiero pensar como puede ser en temporada alta...

ALBERTO ARMARIO JIMENEZ02-09-19

Excelente

Cada vez que voy mejor

MIGUEL ANGEL FERNANDEZ ZELAYETA01-09-19

Experiencia en el hotel

Fue maravillosa la atencion excelente. Lo recomiendo mucho.

, ILSA MORALES01-09-19

Habitaciones

Nos cambiamos 3 veces de habitaciones

IGLESIAS GRANDE SARAY01-09-19

Great Stay

I am a exclusive member and Stayed 5 days with my family, and we had a great time. Being a club member i still expect better. Some if the personal especially in the main buffet still need training on how to treat members. If i ever return i will not eat there again..Overall food was just OK.

RODRIGUEZ JEFFREY ARMANDO30-08-19

Cómodo

El hotel es cómodo y accesible pero a las habitaciones les falta limpieza y modernizarse un ppco

CONCEPCION MORAGUES RIBES29-08-19

Buen Hotel

El complejo hotelero esta bien. Todo el personal muy amable. La habitación suite junior standard NO esta a la altura de un hotel de 5 estrellas. Cortinas y cojines con manchas muy desagradables, habitación muy anticuada, etc. La diferencia con las privilege no deberia ser en el tema habitaciones si no en mejores bebidas, zonas exclusivas (ya existentes en playa y bares,etc) entonces si que sseria un gran salto cualitativo y mas acorde a lo que se espera de un 5 estrellas. El tema de las algas de la playa también es preocupante, no es como uno imagina el mar CARIBE. Aunque esto no es culpa del Hotel.

CAÑETE CAÑADAS MELCHOR29-08-19

Bar, comedor y cocina

Bar bebiendo en momentos de trabajo, comedor conversando mal de los huespedes, cocina poca variedad del dia a dia

DIEGO IGNACIO CACERES TEJADA29-08-19

UN LUGAR ESPECTACULAR

MUY LIMPIO, EL PERSONAL EXCELENTE CALIDAD EN EL TRATO. LAS LOCACIONES SON DIVINAS; QUIERO VOLVER CON MIS HIJOS

CATALINA COLMENARES RODRIGUEZ,28-08-19

Como en casa

Así me hicieron sentir, las instalaciones impecables

SERGIO TALAVERA28-08-19

Recomendable

La habitación era genial, súper amplia y la cama muy cómoda. Los empleados muy atentos y simpáticos. La comida normal pero en general todo perfecto.

MENENDEZ MORENO MARC27-08-19

Bof bof

Les buffets sont très variés mais pas raffinés. Le restaurant japonais est sympa à faire la cuisine est bonne comme pour le restaurant Dominicain qui est bon aussi . L’italien était vraiment pas bon et le steakhous pareil. La plage est sympa malgré les sargasses qui ne sont pas la faute de l’hotel mais qui est une nuisance . Le pire c’est le pearl Beach club la musique est surtout les basses sont à fond et quand on est dans la chambre c’est franchement invivable !!! Les cocktails sont correct . La piscine est bondée nous nous sommes baignés une fois pendant la semaine l’heur du déjeuner

POLLINA FREDERIC27-08-19

Serviço

Tudo muito cuidado e limpo! Funcionários humildes e amáveis!

RUI DANIEL PEIXOTO IGLESIA27-08-19

Cada vez mejor

Llevo varios años alojándome en este hotel en punta cana, me sorprende que desde el 2005 que fue la primera vez que fui el hotel ha ido a mejor en este tiempo he ido en 5 ocasiones, esta ultima me ha gustado mucho el cuidado que tienen con el mantenimiento.

BORJA HUERTO,27-08-19

¡Esperaba muchísimo más!

Las instalaciones del Hotel son preciosas, muy relajante el lago frente al Restaurante Lunch, sin embargo la atención del personal la catalogaría de "muy deficiente" sin ánimo y mucho menos sentido de compromiso y pertenencia al Resort como empleados, lo cual se evidenció en las respuestas tan hostiles a mi persona y otros miembros de mi familia. He estado en otros Hoteles en Punta Cana y L Nueva Romana y la actitud de los empleados, amabilidad y deseo de servir son de lo mejor que poseen, a veces una bella infraestructura no es suficiente, lo que hace a un lugar es su atención y tal vez las condiciones deben ser revisadas para aumentar el nivel del servicio. Varias veces sin hielo en el área Privilege y el Hotel no estaba al máximo de su capacidad, en temporada alta no quiero imaginar la calidad del servicio. Desde la recepción hasta el proceso de check out tengo observaciones que me reservaré, solo diré que esperaba más de este hermoso lugar con habitaciones, muy lindas y acogedoras y grandes fallas a nivel de servicio.

JEAN PIERRE CAROUPANIN27-08-19

Fabulosa estancia y atencion

Muy acogedor,el trato humano de cada persona y simpatía a la hora de atenderte y estar en cada momento pendiente de que no te faltase nada,en especial a Sra celeste y Roberto camareros su buena educación y respeto a cada momento.seguiria detallando detalles del trato y atención pero creo que lo dejo patente.en hora buena por las instalaciones y su buena higiene en todo el recinto y habitación en concreto donde nos hospedamos

ANA MARIA ALISES CRIADO27-08-19