UN SUEÑO EN PLENA PANDEMIA

Cuando recuerdo el gris enero del 2021, el imposible deseo de viajar, valoro mas volver la primera semana del año sl Catalonia.

MARIA CORRAL11-01-22

BUENO

MUY BUENA RELACION PRECIO CALIDAD SOLO MEJORAR VARIEDAD DE COMIDAS

EDUARDO GUERRA11-01-22

Muy bueno

Es un sitio muy bonito, limpio, buen servicio, personas muy amables

DIANA BARBOSA11-01-22

Habitación

Muy viejas

EDWIN RODRIGUEZ10-01-22

Insetos en las avitaciones

Todo muy bien pero Deven furmigar las avitaciones tienen cucarachas muy desagrada tienen un gran lugar pero esas cucaracha le asen ver muy mal

YOH FLORENTINO10-01-22

Excelente experiencia, todo lo que necesitas en un hotel

Excelentes espacios, gente amable, Playa limpia siempre

DIANA CASTRO10-01-22

Oportunidad de mejora

Deben tener más mantenimiento en las habitaciones porque hay muchas cosas que no funcionan antes de entregar; poco personal para tanta gente; mayor entrenamiento para cultura de servicio y amabilidad. Las habitaciones de lujo deben equiparse igual. Tuvimos grandes diferencias en el mismo grupo.

SANDRA GONZALEZ07-01-22

Felicidad

Buenos días las verdad fueron los días más felices unas vacaciones inolvidables lástima la atención de uno de los restaurantes muy mala de resto todo excelente

MARISOL OSORIO06-01-22

Personal

Aunque no todo el personal, uno que otro no fue amable y la atención fue muy regular A diferencia de otros hoteles

CARLOS TOVAR02-01-22

Pretty good location and facilities, outdated rooms

Good: - large territory - lot of locations and zones - pretty good buffet - wi-fi in rooms and on territory To be improved: - rooms are extremely outdated (furniture, electrical plugs) - evening animation in villas of the middle line are noisy

ALEJANDRO NAVARRO31-12-21

Comfonrable y comida deliciosa

Las instalaciones del hotel son muy bonitas y bien cuidadas, la comida variada y con buena sazón,, pero en las habitaciones tal vez por la humedad huelen mal las almohadas y hay ácaros, tenemos muchas picaduras

JORGE GUALDRON29-12-21

Excelente estadía

La organización y atención del personal son excelentes. Las instalaciones muy adecuadas para el disfrute.

CRUZ SILVERIO29-12-21

Opinión sobre las atenciones

Las atenciones fueron demasiado buenas, el servicio muy eficaz y el trato muy bueno

PERLA TEJADA27-12-21

Un disfrute!

Nuestro viaje fue en familia y es el producto de años de trabajo y ahorro,cometer errores u opciones de lugar no era aconsejable. Por eso siempre tratamos de leer las opiniones de visitantes y usuarios del lugar para tener alguna certeza,la mas importante para nosotros es la atencion. Lejos estamos de querer servilismo,pero si nos interesa la simpatia y calidez de quienes alli trabajan,y creanme que cumple con creces este rubro,la simpatia y calidez de los funcionarios es inmejorable,un verdadero disfrute. Uno de los conserjes,Holando desde el primer minuto nos hizo sentir en nuestra casa,"Bombon" quien en general nos recibia en el buffet era toda simpatia,las muchachas.y muchachos que nos atendian alli siempre atentos con una sonrisa a prueba de tapabocas. El toallero nos contestaba a la pregunta de como estaba,"excelente,maravilloso!,apoteotico!!"...,quienes se encargaban del orden y limpieza del lugar de reposeras,en todo momento prestos a ayudar,los que estaban en el bar de la playa,entre risas te hacian un trago,un creppe o nos calentaban agua para mate. Los animadores,estan 14 horas buscando que no te aburras,el chico del bar de lobby corria para ofrecerme con simpatia mi pedido de cerveza y agua,Franciso en el lobby recibiendo gente a pura risa. Seguramente nos falte gente por mencionar y pedimos disculpas,pero hacemos incapie en el servicio del hotel,porque en nuestrp caso,siempre hace la diferencia,el hotel lo tiene todo,tal como lo describen y muestran sus fotos,pero lo notable,lo importante,esta en sus Dominicanos...

ROLF MULETABER27-12-21

Excelente estadia

Espectacular hotel, habitaciones privileg divinas.

JANET HERNANDEZ27-12-21

Tranquilidad

Excelente atencion

DIANA MEDINA27-12-21

Hospedaje

Excelente locación y ambientación

LIANA SANCHEZ27-12-21

Hospedaje

Excelente locación y ambientación

LIANA SANCHEZ27-12-21

Excelente

Muy buen servicio, las instalaciones, entrenamiento y las comidas deliciosas. Se enfocan siempre en atender muy el bien la huesped

YULIANA LUJAN27-12-21

Excelente

Muy buen servicio, las instalaciones, entrenamiento y las comidas deliciosas. Se enfocan siempre en atender muy el bien la huesped

YULIANA LUJAN27-12-21

atención

check out

WILDER OLIVA26-12-21

Gran hotel aunque era mejor antes, puede mejorar

La bienvenida fue rápida ya que al llegar por libre por la tarde entre semana nos ahorramos las largas colas del check in. Esperando sólo 20 minutos. El chico que nos atendió muy atento y cordial pero no nos explicó nada. La habitación Privileged muy limpia y renovada pero faltaban algunas cosas las toallas de playa que supuestamente iban a estar en la habitación y las trajeron esa misma noche tras ponernos en contacto con recepción por WhatsApp. La báscula la conseguimos tras volver a reclamar al día siguiente y el secador tardamos 2 días más... Las lámparas de la cama nunca funcionaron pero bueno había otras... La limpieza diaria incluso 2 veces muy buena, las peticiones del minibar también atendidas. El único problema era que había pequeñas hormigas en el baño. Pero por la habitación no.. El personal del hotel por lo general muy atento amable y educado, ponían lo que estuviera en sus manos para complacer las necesidades de los huéspedes. Es curioso que en el check in nos den una carta sobre que no se puede reservar tumbonas ni en Olaya ni en piscina más de 45 minutos desatendidas y se quitarán las toallas... Siendo mentira, nosotros pasabamos todas las mañanas excepto excursiones en la playa y había tumbonas que tenían toallas reservando cuando llegábamos y 5 horas después nadie había pasado por ahí.... Y mucha gente si no madrugada no cogía sitio. El buffet principal bastante adecuado, todo tipo de comidas. Debería tener más variedad de carnes y pescados. Cambiar cada día. Había mucho pollo o bistec en la plancha pero no otras cosas El buffet principal algo caótico a determinadas horas colas de más de 1 hora para coger mesa y otro rato para la bebida. Yo siempre he sido partidario de que las bebidas las coja cada uno es más rápido aunque tenga que ir a que se las pongan a la barra. Las cenas temáticas que hay que reservar. -Yuca sinceramente no merece la pena, se tarda mucho en comer y los platos son amagos de poca cantidad y sabor. - El italiano es normal, personal amable, comida bien pero no destaca. - Rodeo el más variado y mejor sin duda, carnes, pescados, todo muy bueno, algo lento pero bien. - Inauguramos el tapas españolas, está bien pero tienen que mejorar primero porque deberían indicar que son como medias raciones por cantidad son más grandes que las tapas españolas Luego algunos platos son intentos mejorables. El salmorejo lleva jamón cortados en lonchas en vez de tacos o virutas por ejemplo. El pincho de pavo no tiene nada de español, las croquetas o croquetones por tamaño, la bechamel buena pero el jamón lo lleva en aroma. Con el tiempo puede ser una buena opción. Correcto servicio de animación. El gimnasio con reserva bien aunque deberían sacar al exterior las máquinas ya no por COVID si no por la humedad que hay incluso charcos por higiene y ventilación. La playa con su sargazo la limpiaban a diario. Aunque solo la zona del hotel el resto estaba totalmente abandonado. Mis felicitaciones para Leslie en la barra Pure en la zona Privileged de la playa por su gran trato y mejores cócteles. Además de a Miakol y Isaac en la discoteca junto con el dj haciendo las noches más animadas. Quiero recalcar que no se si fue debido a la falta de suministro pero no había Ninguna bebida sin azúcar en ninguna barra del hotel y la respuesta era bebe agua ... Conseguimos a través del WhatsApp de recepción que nos pusieran algunas botellas de medio litro de Coca-Cola zero en el minibar a diario y teníamos que ir cargando con ellas nosotros a las barras., Cosa que no me había pasado nunca en ningún hotel o restaurante. En general la quinta estrella les queda un poco grande

JOSE DEL25-12-21

Buena experiencia, poca variedad de Menús, mal vino

Una muy buena experiencia wsta segunda visita al Catalonia Bávaro. Como puntos de mejora sugeriría un restaurante con comida típica del caribe, ya que los menús de los restaurantes temáticos de países estaban sólo bien. Otro punto de mejora es el vino, que podría mejorar un poco en calidad y forma de servir. (Ejemplo, en un restaurante de carnes no es posible servir un vino tinto helado)

ANDRE PICART21-12-21

Muy bueno

Considero que ofrecen buen trato a sus visitantes, las habitaciones son amplias y cuentan con buen servicio de limpieza y desinfección, en cuanto a los restaurantes el servicio es excelente.

ANGELA SILVA21-12-21

muy buena

Me encanto la vibra de los animadores, excelente team, adicional el buffet y la comida muy buena.

PRISCILA RAMIREZ21-12-21