gran dominicus

Acción muy desagradable

Realmente el hotel me pareció muy bueno para ser de 4 Estrellas, me gustó desde el recibimiento tan amables y atentos de los seguridad, los representantes del lobby siempre atentos, hasta los que barren los jardines. La comida muy buena, en especial lo delicioso que cocinan en el Taíno, que es el mejor, excelente chef tienen allí, “la comida está para chuparse los dedos”. La playa excepcional, excelente en todo, los bares de la playa, los animadores muy agradables, las habitaciones muy buenas, en verdad me gusto mucho mi estadía, gracias. Lo único malo, desagradable y que es notorio y obvio desde que entras al hotel, es como ustedes separan dos mundos en uno, como ustedes puedes hacer sentir a un cliente rechazado, apartado, como me sentí yo (y les comenté esa situación a dos encargado, porqué fue demasiado desagradable), con su política “privilege exclusive”. A mí y a mi pareja en lo particular nos pasó lo siguiente, fue tan desagradable y a la vez vergonzoso que me paren de mi desayuno de una zona que no decía “privilege exclusive” y tener que pararme con mi plato de comida y jugo en mano, porque no pertenecía a la parte del hotel privilegiada, tuvimos que cargar con nuestros platos a comer en otro lugar que nuestra reserva nos permitía, y todas las demás personas viéndonos en dicha acción, demasiado desagradable!. Hubiera sido más sensato de esa persona que me paró de la mesa en la cual desayunaba, decirme que termine de desayunar y podría quedarme sin problemas, y hacerme entender que esa zona no me corresponde porque así los administrativos del hotel lo han propuesto, de una forma sutil y educada, no decirme “señor, disculpe esta zona es “privilege exclusive” y no le corresponde, por favor pasar a la otra área”, ¡qué vergüenza!, mi pareja ni terminó de comer. Por otro lado, También Creo que primero recomendaría ser más sutiles en eso de separar clases en un mismo hotel, hasta los menues ponen platos exclusivos, es mejor darle un menú diferente a la “clase privilegiada” y no que un cliente de un mismo hotel se sienta despreciado, limitado, al fin de cuentas estoy vacacionando y no quiero tener límites dentro de mi reserva o peor aún sentir que quiero comerme un plato que me gusta más y no poderlo comer porque “no soy privilegiado” Creo qué una persona “privilegiada” esta debidamente identificada con el brazalete y entiendo qué con lo que ponen en la mesa es suficiente saberlo... en dicho caso, darle otro menú diferente. Realmente valoren arreglar eso, porqué a la verdad fue muy desagradable, pónganse en los zapatos de sus clientes, y siéntanse de este lado para vivirlo. Y esas son mis únicas dos quejas de este hotel, que pudiera ser y dar más de si, sin hacer sentir mal a sus huéspedes, Gracias.

JOSE MICHAEL DE LA ROSA FELIZ12-11-19

Bello lugar para vacacionar

Extraordinario para vacacionar en familia, la playa es la mejor de la zona. La atención del personal es muy cálida. Recomiendo habitación Privilege Deluxe, amplia, moderna, con todos los servicios (frigobar, cambio de toallas, batas, servicio de comida en la habitación ) Fue una experiencia muy positiva, recomiendo este hotel para vacacionar

MARINA TORRES12-11-19

EXCELENTE ESTADÍA EN BAYAHIBE

EL HOTEL MUY TRANQUILO, CONFORTABLE, VARIEDAD EN RESTAURANTES Y BUENA CALIDAD DE ALIMENTOS, LAS PLAYAS MAGNIFICAS. EL PERSONAL SUPER ATENTO

JUAN BONADE,11-11-19

Muy buen hotel en Bayahibe

Hermoso hotel en Bayahibe, muy buena comida y animación. Excelente atención y playa.

OSCAR MARIO ZAZZALI11-11-19

Bueno

Siendo hotelera, Es muy inevitable que se me escapen pequeños detalles. Lo primero es que tuvimos hab. Privileged lo que es recomendable para que puedan tener una de las mejores habitaciones, área privada en la playa y restaurante de snacks y bebidas solo para estos que eligen pagar esta categoría; dentro de esa categoría dicen que al llegar vas hacer recibido con shampagne cosa que no fue así, nos brindaron un jugo de tang muy malo no natural. El chico que nos ayudó con la maleta nos trajo ese jugo desde que llegamos de bienvenida. Para mejorar eso, entiendo que deben esperar que el cliente haga el checking para que los que sirven el trago de cortesía sepan que trago es que por ley les toca a cada quien. Dulce la chica de la recepción muy atenta y eficaz. Las habitaciones limpias, bonitas, modernas, el min-bar por ser la categoría antes mencionada tenían que rellenarlo y no lo hicieron! La comida en el buffet muy buena, muy variada, para mi gusto le hacía falta un poco de sal a la comida pero en cada mesa hay saleros y pimenteros, no obstante nunca vi frutas de mar lo cual hizo muchísima falta! Los pajaritos en el buffet me encantan no se porque lo ponen como malo en las reseñas porque dan armonía y naturaleza al lugar. Nos toco una cena gratis a la carta y decidimos ir al restaurante caribeño “ YUCA” y estaba cerrado, por lo que tuvimos que ir al restaurante del lado que era el de carnes. Pésimo! De verdad deberían de tener otra lógica de trabajo, hay que esperar más de una hora para poder entrar al restaurante, para que luego, cuando entres, pidas solomillo con vegetales mixtos y te lo traigan con papas fritas así porque si, le pregunto: me hacen falta los vegetales? Me dice: si! Un momento! Cuando regresó llegó con unas vainitas horribles. Pedí de entrada la sopa de almejas lo cual comer solo sal y esa sopa era lo mismo. (No me la comí!) cabe decir hay personal de más en ese restaurante hay un personal que asigna las mesas, adentro hay un personal que solo sirve las bebidas y esos mismos recogen las mesas, chicas que solo vuelven a poner las mesas, y los meseros que cogen la orden y llevan la comida. Porque tanto personal? Y al final se vuelven nada! Cómo cliente privilege nos tocaban ciertos beneficios que nosotros no sabíamos, por ejemplo: llegas al bar, y te preguntan qué qué quieres, tú piensas que solo puedes pedir tragos y ya, deberían de al ver la pulsera privileg decirte mira puedes pedir cualquier trago de tu preferencia pero al ser cliente tal puedes pedir también shampagne. Nadie te dice nada. Por otra parte estaban remodelando la piscina cosa que no nos molestó en lo absoluto, el personal siempre de buen humor, el jardín muy bien cuidado, se nota que trabajan por mejorar, no sentí mosquitos, en la habitación había una malla por si queríamos abrir la ventana no entraran los mosquitos. Hay un bar solo de jugos naturales muy ricos, un bar de crepes muy ricos, y las pizzas buenas que pueden ser algo mejor. En la pizzería iba a entrar en traje de baño descalza a buscar una pizza en la tarde la chica de mala manera nos devolvió porque exigen un código de vestimenta que nadie te dice! En el brochure lo decían pero solo para las cenas. Tienen una de las mejores playas del país, arenas blancas, libre de sargazos, aguas cristalinas. Animación todo el tiempo, NO DISCO. Volvería, claro que si! Confío ciegamente en que estas reseñas sirven mucho para que puedan mejorar muchísimo más en los servicios que ofrecen. Asegúrense siempre de tener en sus teams gentes que trabajen por pasión, esos son los que aun estando cansados o estresados al maximo siempre están de buen humor dando lo mejor de sí.

DELCIO RAFAEL RAMOS GUERRA11-11-19