Los servicios

Muy buenas

ANDRES JIMENEZ VARGAS16-11-20

Adecuado

Calidad y precio tienen un buen balance

Emely NATHALIA Del Carmen UBIERA16-11-20

Un día magico

Las atenciones son de primera un personal muy atento amable la comida riquísima

LOIKY VIANNELLY FRANCO16-11-20

Experiencia en el hotel Catalonia Royal- Romana.

Estimados señores, el hotel me encantó, la comida es muy buena, el ambiente a gusto. Pero, el servicio es malo, muy malo. En el restaurante Yuca no cuentan con una persona que reciba el cliente y oriente. Al llegar los colaboradores nos pasan por el lado sin tan siquiera mirar. La atención en el bar de la piscina es regular, pero la atención en el mismo lugar para la comida es pésima, uno se siente ignorado, tuve esa misma experiencia por la misma persona en dos ocasiones, lástima que no pude evidenciar el nombre.

MARGARITA SANCHEZ FLORIAN11-11-20

Experiencia unica

Realmente la experiencia fue muy agradable. Fuimos en el fin de semana del 7 de noviembre al 9 de noviembre, nos encanto. Fue un fin de semana lluvioso, por una tormenta que habia. De todas formas, el hotel se las ingenio para tener animación en la noche a pesar de las lluvias. Es muy agradable, la comida es riquísima. A pesar de que por la situación del COVID, no cuentan con tantísima variedad de restaurantes, se las ingenian para mostrarnos variedad en la noche. Es un hotel muy agradable, con la perfecta combinacion de sencillez y estilismo, que hace que uno se sienta muy a gusto. Que no me gusto? Las bebidas, entiendo que deben mejorar en cuanto a bebidas ofrecidas. Tambien entiendo que es una situacion que tiene que ver con el covid. De todas formas, gracias!!! Volveriamos de nuevo!! Nos encontramos con una joven que ya ha ido tres veces!! <3

NATHALIE MARIE VALERIO SEIJAS10-11-20

ESTADIA FIN DE SEMANA.

Fue un fin de semana del 7 al 9 de noviembre del 2020, ellos han acogido las medidas del distanciamiento social, los menús así como las facilidades del hotel es a través una imagen codificada que al tomarle una foto con un dispositivo móvil o ipad. se enlaza directamente con los servicios que ellos ofrecen y al mapa, evitando el contacto con documentos. Los alrededores del jardín bien cuidados. La piscinas no la usé, pero se veían limpias y azules. los servicios del bar, y restaurantes, disponibles algunos previa cita. Recomiendo cenar en el BLOVED RESTAURANTE, es excelente. y para comer el TERRANCE tiene buena vista, a la playa aunque no tiene tanta variedad. Los postres van desde plato de frutas, helando, y chocolate especie de Brownie. En cuanto al desayuno es bueno aunque no tienen jugos naturales, puede mejorar la variedad. Una sugerencia en el área del buffet deben hacer una separación entre los alimentos que son para servirse de manera inmediata y los que los clientes solicitan para la preparación por el chef por ejemplo las tortillas de huevos. eso atrasa a lo demás en fila y se hacen aglomeraciones innecesarias.

LINA ROSINA MARMOLEJOS ARROYO10-11-20

Todos los empleados muy serviciales

He visitado muchos hoteles y aunque quieran brindar buen servicio siempre aparece uno que otro empleado mal encarado que puede que te trate mal, en el Catalonia Royal no me sucedió eso. Todos desde el maletero hasta el bartender siempre tuvieron buena actitud y fueron muy amables todo el tiempo. Eso fue lo que mas me gustó del hotel, el trato de personal.

CARMEN EMILIA PEREZ PEREZ10-11-20

Hermoso hotel

Excelentes habitaciones, hermosas y cómodas.

CARLA FRANCISCO DE PELLERANO10-11-20

Excelente

Muy buen servicio

PAOLA MIRIEL VIDAL BRIOSO02-11-20

Excelente experiencia

Muy buen hotel, nos encantaron las instalaciones, habitación sumamente cómoda y la playa simplemente espectacular.

MAR AL FELIZ ALVAREZ DE BRITO02-11-20

Hotel aceptable con algunas cuestiones importantes a mejorar

La comida en los diferentes restaurastes así como su personal muy bien. La ubicación, playas y poscinas muy correctas. Como negativo deberían mejorar notablemente la limpieza en las habitaciones así como las almohadas. Tuve que reclamar hasta en dos ocasiones que me rellenasen el mini bar, en la primera lo hicieron, en la segunda y tras solicitardo hasta en dos ocasiones no fue atendida mi.petición, teniendo ese servicio incluido en mi habitación. En las zonas comunes falta de limpieza (pasillos habitaciones), en el area de la piscina que se encontraba junto a mi habitación (spa-hidromasaje), la limpieza brilló por su ausencia durante los 5 dias que estuvimos alojados. ( botellas, copas e incluso dos mascarillas en el suelo que permanecieron ahí durante toda la estancia.

ANTONIO LEIVA VILCHEZ02-11-20

Personal muy ético

Las atenciones recibidas fueron de primera, incluso extravie mis anillos de bodas, los encontraron justo dónde les había comentado

DUlce maria Angelica Jimenez gomez01-11-20

Estadía

En lo general estuvo todo muy bien dentro de las restricciones qué hay por la pandemia. Áreas limpias, el show muy bueno.

LUIS JESUS CRUZ SANTOS31-10-20

Paraíso

Desde la llegada hasta la salida todo fue genial, el personal es muy atento y siempre dispuesto ayudar. Reserve por la página de Catalonia Rewards y a la llegada nos hicieron una mejora en la habitación (upgrade), mi novia y yo estábamos felices. La comida de los restaurantes a la carta es espectacular, el bar sushi me encantó, el Sr. Francisco Paredes fue más allá siempre para acomodarnos y hacernos sentir bienvenidos al igual que tod@s los muchachos de los bares en general. Sin duda volveremos.

MIGUEL ANTONIO GUZMAN JIMENEZ28-10-20

Grata experiencia

Pasamos unos días muy agradables, disfrutando de la playa y todo el ambiente con tranquilidad y muy buen servicio. Justo lo que buscábamos.

ROSANGELA MARI MENDOZA VALDEZ28-10-20

Excelente

Buena comida, instalaciones limpias y preciosas. Una playa hermosisima.

JUAN MIGUEL RODRIGU Z PADILLA27-10-20

Estubo bueno.

Todo bien.

MARLENI BURGOS TORRES27-10-20

Excelente hotel y una experiencia ajustada para una escapada de la rutina diaria.

Todo lo visto y recibido fue de excelente calidad, lo único que puedo hacer notar es que deben tener un poco más de variedad en los menus del buffet, después todo lo demás una bonita e inolvidable experiencia.

RAMON ANGOMAS SANTANA27-10-20

EXCELENTE !!

MUY BUENA

JORGE LUIS BAEZ RODRIGUEZ26-10-20

EXCELENTE

Una mis mejores experiencias.

XIOMARA CE DE LA LOPEZ BURGOS26-10-20

Mejoras personalizadas

En mi experiencia como hotelera en otra cadena por más de 5 años, conocí lo que se llama servicio personalizado. Reserve con ustedes para mi cumpleaños y me entregaron la habitación sin aseo y luego me enviaron lo mismo que ponen para todos. Kelvin del bar en la piscina y el personal de la cena en el Srichi fueron los únicos que celebraron junto a mí. Fuera de eso, instalación, infraestructura y presentación en general IMPECABLE. Me encantó. Gracias

ESMER NATA DE LA CRUZ ESTEVEZ26-10-20

Volveria!

El trato SUPER, muy lindo, es pequeño, solo para adultos pero tiene la facilidad de que puedes pasar al dominicus que esta al lado pero ellos no pueden pasar para donde ti, la playa hermosísima, la comida estaba OK no algo de otro mundo, pero bien. La pizza a la leña buenísima y unos aros de calamar del snack bar de la piscina también taban riquísimos. La habitación super linda, con doble baño y ducha, así para parejas, el servicio a la habitaciones 1A y el trato también. Mi habitación era normal pero me encantó que fuera así porque estaba lejos de todo, super relax. El viernes tuvieron karaoke, el sábado música en vivo. Volvería? Si, el precio-calidad SUPER BIEN

CLARY SMAYLYN PENA NUNEZ26-10-20

Excelente personal bonitas instalaciones

Excelente equipo de trabajo, gracias a Jenny y Luz de recepción por su amabilidad, los demás compañeros son muy buenos también. Juan Carlos el botones es muy amable, Evelyn la camarista, todos los que incansablemente trabajan en el comedor y restaurante. Me parece q hay una muy activa de nombre Yonery o algo con J no recuerdo

FRANCHI PATRI ESTEVEZ MENDOZA20-10-20

Excelente calidad y servicio

Fue una excelente estadía, desde la llegada el protocolo de recibimiento contra el Covid 19 y durante estuvimos en el hotel, nos sentimos confiados, la habitación extremadamente limpia y cómoda, la comida riquísima, las bebidas de primera calidad, el servicio del personal del hotel es fuera de serie, nunca me había sentido tan bien en un hotel.

RAUL SANCHEZ MUNOZ20-10-20

Excelente servicio

Excelente servicio, personal atento y capacitado. deben mejorar la variedad de las comidas y las bebidas.

PABLO ANTONIO VALDEZ19-10-20