Canal Ético

Etica e Buon Governo

Il Canale Etico è lo strumento che Catalogna Hotels & Resorts mette a disposizione sia dei suoi dipendenti che dei membri delle sue parti interessate, per segnalare in modo semplice e rapido le loro preoccupazioni su comportamenti scorretti, reali o sospetti, nonché per inviare domande su come interpretare il Codice Etico e altri regolamenti interni correlati. Il Canale Etico si configura come un elemento essenziale per il corretto sviluppo delle attività di Catalogna Hotels & Resorts.

Tutte le comunicazioni inviate attraverso il Canale Etico saranno gestite dalla Direzione Internal Audit, Risk e Compliance, garantendone in ogni momento l'obiettività e l'indipendenza. Tutte le comunicazioni saranno trattate con la massima riservatezza ed è consentito anche l'invio di comunicazioni anonime.

Va tenuto presente che il Canale Etico non è un canale di servizio clienti per elaborare i reclami. È un canale nato per comunicare quei comportamenti che possono comportare una violazione del Codice Etico, e per estensione dell'attuale ordinamento, o per inviare quesiti su come debbano essere applicati i principi e i valori contenuti nel Codice Etico .

In tal senso sono stati abilitati i seguenti canali di comunicazione:

Indirizzo e-mail: canal.etico@cataloniahotels.com

Indirizzo postale: Calle Córcega 323, 08037 Barcellona - all'attenzione della Direzione Internal Audit, Rischi e Conformità.

Puoi consultare la Politica del Canale Etico qui.

Puoi consultare qui la Dichiarazione del Codice Etico.

El Código Ético contiene los compromisos generales que Catalonia Hotels & Resorts asume como propios y que son de aplicación a todas las actividades que realiza la Compañía. Entre ellos, destacan:

• El compromiso con el cumplimiento de la normativa interna y las buenas prácticas asumidas por la Compañía.

• El compromiso de actuar, en nuestras relaciones con terceros, de forma íntegra, honesta y conforme la buena fe, alineando nuestras actuaciones con las disposiciones legales establecidas en el ordenamiento jurídico vigente, así como respetando en todo momento los Derechos Humanos.

• El compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación garantizando que los procesos de selección y promoción se basarán siempre en valoraciones de carácter objetivo.

• El compromiso con el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo, garantizando un entorno laboral seguro y estable a través de la aplicación de las medidas de prevención de riesgos laborales necesarias para el correcto desarrollo de nuestras actividades.

• El firme compromiso en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

• El compromiso con el respeto a los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, propios y de terceros.

• El compromiso con el respeto al derecho a la intimidad y a la confidencialidad de los datos de todas las personas que, en sus relaciones con la Compañía, ya sean empleados, clientes o proveedores facilitan sus datos personales o
información de carácter reservado, sobre la base de los principios de confidencialidad y privacidad.

• El compromiso con el buen uso de los medios informáticos.

• El compromiso con el respeto a las normas de competencia y al mercado y los consumidores.

• El compromiso de evitar todas aquellas situaciones que puedan generar un potencial conflicto de intereses.

• El compromiso de respetar la legislación vigente y la normativa interna en nuestras relaciones con la Administración Pública.

• El compromiso con el cumplimiento de las obligaciones fiscales y para con la Seguridad Social.

• El firme compromiso con el respeto y el cuidado al medio ambiente, en el ejercicio diario de nuestras actividades.

• El compromiso con el cumplimiento de la legislación en materia de salud pública.

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los principios y valores contenidos en el Código Ético, así como otra normativa interna, se ha dotado a la Dirección de Auditoría interna, Riesgos y Cumplimiento, de las facultades necesarias para velar por el buen funcionamiento de sistema de Cumplimiento Interno de Catalonia Hotels & Resorts.

Asimismo, se ha creado un sistema interno de comunicación -Canal Ético- para todas aquellas actuaciones que puedan suponer un incumplimiento del Código Ético y demás normativa interna de Catalonia Hotels & Resorts, así como para dar cauce a las dudas que pueda suscitar la aplicación de alguno de los principios contenidos en la normativa en cuestión.

Es responsabilidad de todos, notificar aquellas infracciones que hayamos detectado. Todas las comunicaciones efectuadas a través del Canal Ético serán tratadas con total confidencialidad, garantizando que no se tomarán represalias a todas aquellas comunicaciones realizadas de buena fe. En este sentido, si se desea ampliar la información relativa a la gestión del Canal Ético, Catalonia Hotels & Resorts, dispone de la Política del Canal Ético, que garantiza la aplicación efectiva de las medidas que avalan los derechos de las personas que pudieran estar involucradas en las comunicaciones, disponible para su consulta a través de la página web corporativa.

La presente Declaración del Código Ético, contiene, a grandes rasgos y de forma esquemática, un breve resumen de la información contenida en el Código Ético. En este sentido, si se desea ampliar la información al respecto, y acceder al documento completo, debe enviarse la petición a la siguiente dirección de correo electrónico: canal.etico@cataloniahotels.com