Calidad

Excelente calidad

Claudia Elena Jaramillo cortinas23-02-21

La mejor atención

Encantada con el servicio y la atención prestada, se encargan de hacer amañador el sitio

YULY PAULIN CASTELLANOS DUARTE23-02-21

El equipo excelente

Excelente amabilidad

JUAN DOMINGO CERDA VASQUEZ19-02-21

Muy buen hotel

El hotel y el servicio en sí eran muy buenos, excelentes. La gente era muy amable, el ambiente agradable, apto para todas las edades, fuimos en un grupo desde bebés, adultos jóvenes a adultos, el ambiente era amigable y tenía opciones para todos, aunque quizás faltaban más opciones vegetarianas, las habían, pero eran pocas. Se respetaban las medidas de higiene y de seguridad, así que en general muy bien. Lo único negativo fue el laboratorio que nos recomendaron para hacernos los pcrs requeridos para volver al país, tuvimos un problemilla con ellos, lo que afortunadamente se pudo resolver a tiempo para volver y no perder los vuelos, pero que de igual forma nos generó un muy mal rato.

SEGOVIA C VALERIA19-02-21

Excelente

El personal es muy amable, es lo mejor, muy buena atención, un abrazo para todos ellos.

ESTELA DEL ROSARIO GONZALEZ VILLANUEVA18-02-21

LINDO FIN

EXCELENTE ATENCION DEL PERSONAL EN GENERAL HERMOSO LUGAR

EMILIO JESUS Gomez mayo17-02-21

Excelente Servicio

Muchas Felicidades a Yolanda! De recepcion excelente servicio !!!

Gerardo Gutiérrez17-02-21

Triste pero contento

Todo muy bien el lugar, las instalaciones fabulosas mi familia estuvo muy contenta.

MARCO ANTONIO MORALES ROMERO17-02-21

Excelente

La atencion y servicio fue agradable y muy grato

Alexis Oswaldo Camal Cruz15-02-21

Excelentes vacaciones en tiempos de Covid

Mi familia y yo nos pudimos relajar en un ambiente tranquilo y sin mucha gente.

MONICA CHANG14-02-21

exelente

desde la recepcion hasta la salida siempre todos muy amables idania y rogelio en la recepcion despues en los bares manuel que yo lo conoci como enrique martita mesera enrique cuba y mariela ayudando con las reservas en los restaurantes la hostes caro pendiente de nosotros a la hora de la cena asi como el capi neftali durante los desayunos el capi erik muy gentil tambien en general el hotel fue exelente y me la pase mejor qur en casa algo que tambien no puedo dejar pasar fue la pronta respuesta y limpieza de la habitacion gracias a la super flor por las atenciones me gustaria seguir nombrando a todo el hotel pero creo que decir mejor trato de la riviera maya es poco gracias una vez mas

EDER GAVIÑO14-02-21

Muy bueno

Lástima de estar cerrada la crepería

Víctor Augusto Arce Segovia14-02-21

Mejor destino y ubicacion

La experiencia completa fue excelente, instalaciones, playa, alimentos y srvicio!!

Arturo Alvarez13-02-21

Excelente servicio

Sorprendida del servicio

ALEXANDER ROMERO CRUZ13-02-21

MUY BUENO

EL HOTEL COMO SIEMPRE MARAVILLOSO, A PESAR DE RECINTOS CERRADOS

ROBINSON DEL CARMEN SEGOVIA CUELLO11-02-21

Me encanta regresar

Disfrute con mi mujer una gran estancia

JUAN ANTONIO SALAZAR CAMPA08-02-21

muy bueno

todo excelente y la atencion del personal de restaurants sobresaliente , limpieza en todas la areas y alimentos de muy buena calidad, solo detalle para la reserva del cenas es muy tardado ya que algunos huespedes tardan mucho en un tramite donde ocupas solo 2 minutos y he esperado hasta 30 min. en la fila para mi reservacion.

FERNANDO GILBERTO MARQUEZ MARTINEZ08-02-21

Todo Muy Bien

La experiencia en general fue muy buena, el restaurante Bloved bastante agradable, especialmente para Lunch, para Cena podría ser más variado, para personas que no comen mariscos la opción en las cenas es poca. Nos encantó la playa, el servicio casi de todas las personas es excelente, aunque en los restaurantes y recepción se nota que estÁn saturados de trabajo y eso que están con baja ocupación Reservamos Privilegde y si volvemos sin duda lo volveríamos a hacer. Cosas que a nuestro punto de vista aún podrían mejorar, sólo una o máximo 2 personas en la recepción y el proceso de check in/out no es muy rápido, para checkin esperamos cerca de 20 minutos a que fuera nuestro turno y lo mismo a la salida. Somos locales y reservamos priviledge para poder intentar tener early check in y late check out. Sabemos que es “sujeto a disponibilidad” pero considero que sí deberían intentar ofrecerlo, especialmente en estos tiempos en que quieren atraer al turismo nacional o local. El early check in no estaba disponible y el late check out sólo fue posible hasta la 1pm por que nos dijeron que tenían la habitación asignada para llegadas. Todo lo demás excelente

CASTAGNE MAITRET02-02-21

Muy buena estancia

Playa hermosa y buena comida

MARJA HOOGENDIJK02-02-21

Buena experiencia

Durante nuestra estancia pudimos sentir un ambiente seguro e higiénico, las medidas sanitarias del hotel, de los restaurantes de los colaboradores hacen sentirse a uno seguro. Los alimentos son ricos las bebidas igual. Creo que el haber considerado el hotel para una escapadita de descanso fue la adecuada. La playa maravillosa.

RICARDO SONDA DE LA ROSA02-02-21

Experiencia agradable

Atención amable , vuelvo a ir para vivir esa calidez .

NINFA ELVIRA GUTIERREZ02-02-21

Opinión de servicio e instalaciones

Muy buena experiencia, buen servicio y atención

Silverio Rodolfo García Sánchez28-01-21

Excelencia en su servicio

Excelente hotel, el personal en general son muy amables, excelente servicio, la comida deliciosa, a pesar que no están abiertos todos los restaurantes, hay gran variedad y en todos la comida es deliciosa. Recomiendo ampliamente el hotel. Seguro regresamos.

Sharain Gonzalez20-01-21

Comidas

El buffet debería tener más variedad

JUAN CARLOS VALDEZ ESCOBAR20-01-21

Excelente atención

Muy satisfecha con mi experiencia en Catalonia Playa Maroma.

Ana Julia MOrales18-01-21