privileged maroma

Semplicemente da consigliare

Dopo un primo impatto non troppo piacevole per la mancanza della camera prenotata, lo staff si è immediatamente attivato per risolvere il problema nel minor tempo possibile, compensando altresì il disagio con servizi aggiuntivi. Struttura eccellente, personale competente e disponibile, ottimi ristoranti...e spiaggia incantevole..che dire oltre?Sicuramente da consigliare...grazie a tutti!!!

ELISABETTA LAPUCCI08-01-20

Non è un cinque stelle!

La bellezza principale di questo villaggio è la natura che lo circonda. In una settimana abbiamo visto piante ed animali favolosi,ogni giorno diversi. Il cibo del ristorante principale non è male; noi avevamo l'all inclusive che comprendeva anche 4 cene nei 4 ristoranti tematici. Siamo riusci a farne solo una in quello messicano perchè nell'italiano dovevamo aspettare sempre almeno un'ora e mezza,quello spagnolo era sempre chiuso e il giapponese e il grill non ci piacevano. Anche l'animazione scarsa e poco coinvolgente,tanto che abbiamo preferito passare tre serate a Playa del Carmen dove si vive la vera atmosfera messicana. Il servizio della hall è pessimo:sono riusciti a darmi un asciugacapelli (che dovrebbe sempre essere in camera) dopo 3h e 5 chiamate al telefono! Il bar principale non è aperto 24h su 24 come è scritto,ma chiude alle 23 e l'unica bevanda bevibile è la birra...ma non hanno neanche la Corona! Se volete comprare dei souvenir dovete avere per forza la carta di credito,ma che paghi in dollari,altrimenti solo addebito nella stanza. Infine,pure se ci era stata garantita la possibilità di prolungare la sosta nella stanza fino alle 15 o alle 18 (naturalmente pagando), al momento della richiesta ci è stato negato,come a tutti gli altri ospiti,e abbiamo dovuto sprecare l'ultimo giorno ciondolando per il villaggio. Insomma:godetevi la natura e armatevi di pazienza,perchè il messicano ha i suoi tempi e sono moolto comodi...

MARCO GIALLETTI08-01-20

Tutto eccellente in particolare i ragazzi Etc

Dopo esserci già stati a fine 2016, stiamo ultimando un soggiorno di 10 giorni al Catalonia Playa Maroma (partenza 6 gennaio), devo dire di essere molto soddisfatto sia della struttura che del personale. Peccato che la terrazza sia stata sostituita dal ristorante Toscana, era bello fare colazione lì. Andrea Di Perna Room 6220

ANDREA DI PERNA04-01-20

Soggiorno dal 13 al 22 dicembre

Il resort è molto bello e accogliente, personale molto disponibile ,camera ampia e pulita, cibo molto buono.

MARTA MARI MORISANI02-01-20

M

M

MARIANNA SIRGIOVANNI31-12-19

Viaggio di nozze

Piacevole settimana alternata a giorni di relax in piscina e al mare con le escursioni alle principali attrazioni turistiche offerte dal villaggio. Forse un po troppo costose rispetto a quelle offerte dalle agenzie esterne, ma comunque qualitativamente migliori!

FABIO CASCIARO24-12-19

Messico con gioia

Vacanza in Messico mi viene consigliato il Playa marona catalonia bella struttura forse un poco datata avrebbe bisogno di un restailing camere ampie e spaziose ben disposte, io ho scelto la soluzione privileg con poca differenza di costo. Ottima collocazione in foresta qui si piacevole passeggiare anche per la struttura. Piscina grande, unica posizionata centralmente. Parto negative, dopo più di 20 ore di viaggio non posso aspettare che il facchino ci impieghi quasi due ore per portarmi i bagagli, terribile vorrei fare una doccia e cambiarmi i miei indumenti sono ancora invernali e quindi sofferenza anche per il clima. I ristoranti tematici o ci vai ad orari improponibili tipo 18/30 o hai tempi di attesa medi di 45/60 minuti, ti invogliano a restare in quello principale. Ad ogni precipitazione e purtroppo ci sono stati quattro giorni (non è colpa della struttura)la hall diventa un mezzo colabrodo vi sono aree bagnate in molti punti, come pure il ristorante principale. Nel complesso buona vacanza ma struttura da migliorare

DONATO TABONI23-12-19

Totale relax

Una vacanza da ricordare tutto molto bello solo la posizione rispetto alle escursioni era un po’ decentrata ma il complesso va bene

E BUSCEMA GIUSEPPE16-12-19

Esperienza indimenticabile

Io e mia moglie abbiamo trascorso 8 giorni indimenticabili, costantemente coccolati da tutto il personale, sempre attento al nostro confort durante tutto il periodo del soggiorno

MIGLIARDO FRANCESCO14-12-19

Bello, con qualche nuvoletta

Siamo tornati al Catalonia Playa Maroma, da soci Gold ed abbiamo ritrovato l'atmosfera amichevole di sempre, con la nostra concierge Zayda, sempre gentile e pronta ad aiutare e gli efficenti butlers, fra i quali ci piace ricordare Eder, Francisco e Daniel.È stato piacevole ritrovare tutti gli animali che popolano il bellissimo giardino tropicale di questo resort ed il comfort della nostra stanza exclusive. Le nuvolette sono dovute al fatto che la spiaggia riservata ai soci Gold, che fino allo scorso anno era la stessa dei Platino, non avesse i comfort che ci aspettavamo. In particolare la totale assenza di ombra, affidata solo alle palme ed il numero esiguo di lettini exclusive. Alle nostre richieste di spiegazioni un gerente de operaciones ETC ci liquidava sgarbatamente dicendo che la spiaggia non è un benefit "nel contratto" e con una alzata di spalle. Molto più professionalmente la supervisor Mariela ha voluto incontrarci, fornendoci una spiegazione plausibile riguardo alla inadeguatezza Delle attrezzature della spiaggia ed offrendoci una alternativa. Dopo trenta anni passati a prendermi cura dei bisogni dei clienti per lavoro, ho decisamente apprezzato la sua professionalità ed empatia. Detto questo e sperando di trovare al nostro ritorno una situazione più consona, abbiamo passato due settimane molto piacevoli. Ci piace segnalare la professionalità e la gentilezza di Flaviana e Juan del ristorante Pajarito e di Juan del Adelina.

SANDRO IPPOLITO09-12-19

Ottima posizione

Ottima struttura, bellissima spiaggia, buono il servizio , unica pecca la climatizzazione dei ristoranti , la temperatura all'interno è decisamente troppo bassa.

LAURO MOSCHINI06-12-19

Meravigliosa vacanza

Hotel nel complesso molto buono, qualcosa da aggiungere ma non di fondamentale importanza

SIMONA BASSO ROSASCO05-12-19

C’è da migliorare

Il mio soggiorno presso questo villaggio è stato molto bello. Staff disponibile in tutto oltre che ad essere gentili. La pecca del Catalonia è la scarsa presenza di un gruppo di animatori che sappia coinvolgere gli ospiti. Inoltre, avrei gradito più scelta nel buffet in quanto le portate erano poco varie. Più o meno ogni giorno, era quello il cibo.

SAMANTHA BAGORDO03-12-19

Vacanza Messico

Mi sono trovata molto bene

SARA BERETTA02-12-19

Settimana di relax

Siamo stati ospiti di questo albergo per una settimana a metà novembre e ci siamo trovati in modo divino. L’accoglienza è stata di sicuro una delle cose migliori, lo staff di animazione è molto preparato e pronto a rispondere a ogni esigenza e necessità di tutti gli ospiti. In particolare si ringraziano Nikolai, Riccardo Chiara e Salvatore per la loro disponibilità e gentilezza.

LICI VANESSA28-11-19

Soggiorno 3 notti

Ci siamo trovati molto bene. Bellissima la passerella nella "giungla" che dalla reception conduce alla spiaggia

FRANCESCA MERONI27-11-19

Resort eccellente a playa Maroma

A novembre 1 settimana all’hotel Catalonia è perfetta. Animazione discreta, cibo ottimo, servizio e gentilezza perfetti. Spiaggia meravigliosa. Struttura nuova e ben mantenuta . Villaggio a misura giusta . Sia per coppie che per famiglie . Difetti :troppa aria condizionata nei ristoranti e difficoltà nell’accedere la sera ai ristoranti riservati . Meglio sarebbe con prenotazione e a rotazione

LORELLA MA RIBONI27-11-19

Soggiorno Catalonia Playa Maroma

Ottimo ambiente e personale sempre a disposizione cordialmente. Mi sono trovata benissimo

BARBARA FONTANA24-11-19

Vacanza e lavoro - super struttura

Sono stata invitata questo bellissimo resort, perché organizziamo viaggi con la mia associazione, mi sono trovata molto bene, camera molto bella circondata da una bella vegetazione, servizi,bar ,ristoranti,animazione davvero notevoli, spiaggia molto bella, se devo trovare un piccolo neo aria condizionata troppo forte negli ambienti comuni e forse un po' distante la reception dalle camera e dalla spiaggia, comunque vacanza molto positiva

FILOMENA TALARICO23-11-19

Superiore alla media

Una struttura strepitosa dove la si vede spazziare dalla natura incontaminata al confort della struttura dove offre veramente tutto quello che si può chiedere in una vacanza. Il resort ha a sua disposizione molti ristoranti tutti con personale altamente qualificato e sempre col sorriso. Le camere hanno il necessario, frigo bar, ventilatore, aria condizionata, televisione. Ovviamente vi è all’interno della struttura un club esclusivo riservato ai soci che a mio parere ne vale veramente la pena farne parte. Spiaggia bellissima, animazione ottima. Le escursioni risultano essere troppo alte col prezzo e anche i prezzi dei negozi all’interno della struttura sono molto alti rispetto ad altre parti.

STEFANO MAZZA22-11-19

Soggiorno da sogno

Ho soggiornato in struttura dal 31 ottobre al 7 novembre, resort incantevole nel pieno rispetto della natura. Personale preparato e disponibile per ogni richiesta. Animazione al top.

GIUSEPPINA CATANIA13-11-19

Paradiso

Un posto meraviglioso immerso nella natura tropicale tipica dei caraibi. Il personale è molto gentile e l'atmosfera che si respira è di completo relax

ELENA TOFFOLONI11-11-19

Di questo resort ne vieni via piangendo...ho trovato una location super fantastica e “viva”il cibo ottimo in tutto. E poi ci sono i ragazzi dello staff...che sono il punto forte di tutto,ragazzi fantastici...bravi,coinvolgenti,gentili,educati...sono veramente fantastici...ti fanno sentire subito”in famiglia”e,in poco tempo crei amicizie bellissime...veramente stupendi!

VALENTINA GENTILI11-11-19

Ottima vacanza

Bellissima esperienza servizi ottimali personale gentile e preparato

FORTINI LEONARDO11-11-19