Perfect place to relax

We stayed in the adults only part of the resort and can only recommend it! Staff was friendly and helping at all times. The drinks were great, can only recommend checking out the Ma-loo bar for fresh smoothies. The food all together had its ups and downs, but that is normal. You cannot please everyone at all times but. But the Siwichi restaurant appetizers were our absolute favorite! The a-la carte restaurants were quality wise on another level than the buffet food. But that was to be expected too. The rooms were clean, even though a little outdated. There are plenty of sun beds and cabanas at every pool and the beach. The only improvement could be for some of waiting staff. Some of them looked like they were dead inside. No smiles, just working like robots. Not all of them, but that definitely could be improved. The gym is extremely small as well. If there are 4 people inside it is already packed. The equipment is outdated and very limited. Special shout out to Alejandro and Robinson, who both worked at the beach bars for being so attentive! All together we had a lovely stay and would definitely stay here again

ISABEL BLUM27-06-22

Waren sehr erholsame Ferien

Hotel Anlage ist sehr schön, sauber und ruhig. Das Personal an der Strandbar sehr aufmerksam und freundlich. Allgemein ist das Personal sehr freundlich. Könnte aber ab und zu aufmerksamer sein. Es ist toll, das man Zugang hat zum anderen Hotel. Leider fanden wir das Japanische Restaurant sehr enttäuschend. Alle anderen Restaurants sind gut.

LYDIA HINTERMANN16-06-22

Alles gut mit kleinen Mängel

Positiv: - Essen & Getränke - Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich - sauber Negativ: - TV hat die kompletten 12 Tage nicht funktioniert, war wohl ein allg. Problem, aber dennoch fühlten wir uns nicht ernst genommen - Zimmer waren zwar sauber, aber könnten mal renoviert werden (Zimmer 3652)

MARCO YANNIK BRUECK09-06-22

Wir kommen wieder...

Sehr schönes Hotel mit einer sehr gepflegten Anlage und wahnsinnig tollen Mitarbeitern. Sie singen, tanzen und verbreiten so viel gute Laune, dass jeder angesteckt wird.

ALEXANDRA KEHRER10-05-22

Sehr schönes Hotel mit sehr vielen Sonderkategorien

Das Hotel liegt direkt angrenzend an die schöne Flora von Punta Cana direkt am Strand. Der Standard ist gehoben und auf Gäste ausgerichtet die sich erholen möchten. Vorzugsweise Paare. Dies ist an jeder Ecke auch zu erkennen und man wird ständig zum Abschalten angehalten. Die Restaurants sind abwechslungsreich, aber die Menükarte meist sehr überschaubar. Die Buffets im Royal Teil des Hotels sind sehr empfehlenswert. Die Nutzung des allgemeinen Hotels, kostet etwas Überwindung, Klassisches AI Hotel mit Partyfaktor, darunter leidet die Qualität der Restaurants und man ist froh, wenn man wieder im ruhiger deutlich weniger überlaufenen Royalteil angekommen ist. Das Programm ist schlicht, aber als abendlicher Abschluss durchaus brauchbar. Leider hat das Wetter der Beachparty einen Strich durch die Rechnung gemacht. Die Zimmer sind in etliche Kategorien unterteilt. Unser Zimmer 4021 war immer sauber, der Servive erfolgte 2 x täglich und das Personal war megafreundlich. Wenn selbst ein Zimmermädchen darum bittet dass man wiederkommt und man sich darauf freut zeigt dass das Personal sich mit dem Hotel identifiziert und sich entsprechend engagiert. Auch der Service an den Bars und direkt am Strand ist hervorragend. Reaktionszeit auf Anrufe bei der Reseption unter 10 Minuten, das ist vorbildlich. Somit gab es keine Probleme, die nicht umgehend zur vollen Zufriedenheit gelöst wurde. Schade ist der Kommerz, der sehr oft in den Vordergrund gestellt wurde, Upgrades, Spa, Fotos. Schade fand ich, dass für ein Late Checkaut von 3 Stunden 35 Dollar berechnet wurden. Meine Erwartungshaltung in so einem Hotel ist es, dass bei einem 14 tägigen Aufenthalt, egal in welcher Kategorie, das einfach inklusive ist. Und dabei geht es mir nicht um 35 Dollar, das hat am letzten Tag den Gesamteindruck getrübt und letztendlich auch zu einer Bewertung von 4!und nicht von 5 Punkten geführt. Der Strand hat leider ein Seegrasproblem. Dieses wird mehrmals täglich bekämpft, ist aber wiederkehrende. Zum Baden schön weil sehr flaches Wasser, zum Schwimmen muss man deutlich über die definierten Bereiche hinaus und selbst dort schwimmt sehr viel Seegras und Grünzeugs. Es gibt schönere Strände, z.B in Sosua.

RICHARDMARTIN RIEXINGER06-05-22