Toller Aufenthalt

Alles bestens, vom Frühstück übers Zimmer und Personal sehr freundlich

REGINA EBERHARD02-05-22

Hervorragend

Top.

DANIEL SCHWARZ02-05-22

Personal an der Rezeption war unfreundlich

Grundsätzlich ein schönes Hotel mit sehr guter Lage! Das Personal an der Rezeption entspricht diesen Eindruck leider nicht. Wir mussten Stunden auf unser Zimmer warten und bekamen immer nur unfreundliche und pampige Antworten.. im vorbeigehen ( nach 4 Stunden warten - als wir raus gehen wollten) erfuhren wir von der „netten“ Dame an der Rezeption nur so nebenbei das unser Zimmer „eh schon“ fertig ist! Obwohl es nicht zu übersehen war, dass wir auf dieses Zimmer schon ermüdet warteten wurde uns nicht Bescheid gegeben! Einen Tag vor Abreise erkundigten wir uns nach dem uns zustehenden „Late Check-out“, die selbe Dame wie am Anreise Tag fiel uns permanent ins Wort.. Zitat: „es komme darauf an ob jemanden das Zimmer reserviert bis morgen in der Früh!“ Diese Aussage konnten wir nicht nachvollziehen, da wir unser Zimmer bereits Wochen vor der Anreise reservierten und trotzdem Stunden auf den Check In warteten. Nach dem die Konversation mit dieser Dame keinen Sinn machte erkundigten wir uns am nächsten Tag erneut bez. „Late Check-Out“ eine andere Dame ebenfalls nicht sehr respektvoll, erklärte uns das die absolut nicht möglich ist da unser Zimmer reserviert wurde! Wir stellen uns folgende Fragen: Wieso konnten wir nicht früher einchecken, trotz Reward Mitgliedschaft? Wieso behandelte uns die Damen an der Rezeption so dermaßen respektlos? Wieso müssen wir abwarten ob unser Zimmer reserviert wird oder nicht und selber mussten wir Stunden warten ( trotz Reward Mitgliedschaft)? Wieso ist ein Late Check Out nicht möglich und wieso kann man das dem Hotelgast nicht normal vermitteln, sollte ein Late Check Out nicht möglich sein??? Es gibt sehr viel andere Hotels in Barcelona, dieses werde ich nicht mehr buchen und nicht weiter empfehlen!

STEPHANIE HAHN28-02-22

Absolut zu empfehlen

Ein sehr günstig gelegenes Stadthotel mit Komfort und Ruhe

MANDY BRUNNERT17-02-22

Great breakfast, good service and location, mediocre room

I couldn't make the heating in the room work, the shower water rinsed through the glass wall and flooded the whole bathroom. Apart from that, everything was great - especially the breakfast,

KONRAD STAEHELIN07-12-21