Wenn bei einer Reservierung im Hotel Catalonia Royal Tulum der Inhaber der für die Reservierung bereitgestellten Kreditkarte nicht mit dem Gast übereinstimmt, benachrichtigen Sie bitte das Hotel im Voraus. Es wird ein Ausweisdokument und eine gültige Kreditkarte für den Check-In gefordert. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte vor dem Anreisedatum vorab zu genehmigen. Wenn die Karte ungültig ist, setzen wir uns mit dem Gast in Verbindung, um eine gültige Karte anzufordern. Nach Ablauf von 24 Stunden kann die Buchung storniert werden.

Bei Reservierung von mehr als 4 Zimmern oder mehr als 8 Übernachtungen muss in diesem Hotel im Voraus bezahlt werden.  Nach der Reservierung wendet sich das Hotel an die Gäste, um die Vorauszahlung zu vereinbaren, die nicht stornierbar ist.

Zahlung: zulässig ist die Zahlung in mexikanischen Pesos, in Euro, in kanadischen Dollar, in Pfund und mit den Kreditkarten Visa, Amex und MasterCard. Aufgrund der Gesetze der mexikanischen Regierung werden in diesem Hotel keine Barzahlungen in US-Dollar akzeptiert.

Environmental Sanitation Fee nicht inbegriffen: 27 MXN ($1.35 USD) pro Zimmer und Nacht im Hotel zu bezahlen.

Dieses Hotel verfügt über eigene kostenlose Parkplätze. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Unsere Privileged-Gäste erhalten alle Vorzüge des All-inclusive-Services sowie die einzigartigen Vorteile, die im Pack All-inclusive Privileged beschrieben sind: Privilegierte Auszeichnung, 10% Rabatt auf Massagen oder Behandlungen in unserem Spa Alegria (Reservierung erforderlich), Ein kostenloser Zugang zu Spa-Nassbereichen nach Verfügbarkeit, BLoved Privileged Restaurant (Frühstück, Mittag- und Abendessen à la carte) am Strand - Open Air), BLoved Bar vor dem Strand, exklusive privilegierten Bereich am Strand mit Snacks und Getränke-Service, 10% Rabatt in allen zusätzlichen Dienstleistungen, früher Check-in und später Check-out (15.00 Uhr) je nach Verfügbarkeit.

Für Privileged-Gäste im Privileged Romance und Privileged Romance Deluxe Zimmer mit Aufenthalten ab 4 Übernachtungen werden neben den Privileged-Vorteilen folgende Services geboten: Begrüßung Obst, eine Flasche Sekt und Schokolade (bitte geben Sie die Ankunftszeit bei der Buchung an), privates Abendessen für zwei Personen (eines pro Aufenthalt; Lage kann sich ändern), Paarmassage - 30 Minuten, besondere Raumdekoration.

Wünsche hinsichtlich der Bettenoptionen werden je nach Verfügbarkeit erfüllt.

Adapter: 110 Volt. Amerikanische Steckdosen (bitte Adapter selbst mitbringen).