POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.    RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Promotora Kasde S.A (CATALONIA)
Dirección postal: Córcega 232, Barcelona 08037
Teléfono: +34.93.236.00.00
Correo electrónico: dpo@cataloniahotels.com

 

2.    FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en CATALONIA tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades: 
1.    Atender y gestionar las peticiones de productos y servicios ofrecidos por nuestros hoteles a través de www.cataloniahotels.com, incluyendo;
1.1.    Almacenamiento y gestión de tus datos bancarios al objeto de gestionar tu reserva.  
1.2.    Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, entre otros.
1.3.    Registrar y gestionar la solución de incidencias online, incluyendo nuestros servicios de atención al cliente para procesar tu solicitud.
2.    Ceder tus datos de carácter personal a la Matriz para poder remitirte comunicaciones comerciales y publicitarias, así como para informarte de servicios y promociones de ocio y viajes ofrecidos por los hoteles de la cadena. La Matriz podrá enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos, tales como correo electrónico o sms, entre otros, o por correo postal. 
3.    Elaborar un perfil comercial para poder mostrarte publicidad adaptada a tus gustos. CATALONIA elaborará tu perfil comercial en base a la información facilitada por ti así como en base a tu comportamiento en las estancias en nuestros hoteles. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. 
Ten en cuenta que el estudio de tu comportamiento como usuario nos permite mejorar tu experiencia en los hoteles CATALONIA. 
4.    Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
5.    Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

 

3.    PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial, o mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

 

4.    LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:
•    La ejecución de un contrato con CATALONIA, en relación con el apartado 1 anterior.

•    El consentimiento prestado por ti, en relación con la finalidad indicada en el apartado 2 anterior.

•    El interés legítimo de CATALONIA para las finalidades indicadas en los apartados 3 y 4 anteriores. 

-    En relación al apartado 3 anterior; el interés legítimo radica en mostrarte servicios y ofertas o promociones que consideramos que pueden ser de tu interés, por ser “similares” a otros servicios que has contratado, todo ello a partir de la elaboración de un perfil comercial. A estos efectos, CATALONIA elaborará un seguimiento de tu comportamiento con el fin de determinar si puedes beneficiarte de otras ofertas o servicios de CATALONIA. Tu perfil comercial se elabora con información propia de CATALONIA.

-    En relación al apartado 4 anterior, el interés legítimo radica en proteger a los usuarios de CATALONIA mediante la prevención de abuses y fraudes en el uso de nuestros servicios. 

•    El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CATALONIA, para la finalidad indicada en el apartado 5 anterior. 

 

5.    DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos: 

•    Tus datos personales podrán ser tratados por aquellos proveedores que prestan servicios a CATALONIA. CATALONIA ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a CATALONIA para asegurar que tus datos personales se tratan conforme a lo establecido en la normativa aplicable.  
El tratamiento de datos que realiza alguno de nuestros proveedores puede implicar transferencias internacionales de datos. En dichos casos, los contratos que CATALONIA tiene suscritos con estos proveedores cuentan con las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD al objeto de asegurar que tus datos están debidamente protegidos. 

•    Tus datos personales se cederán a la sociedad Matriz al objeto de remitirte comunicaciones comerciales y publicidad, siempre y cuando hayas obtenido tu consentimiento para ello, así como para fines administrativos internos. 

•    Tus datos personales también podrán ser cedidos en los casos que exista una obligación legal.

 

6.    DERECHOS
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en CATALONIA estamos tratando datos personales que te conciernan, o no. 
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. CATALONIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de CATALONIA o en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal a la siguiente dirección: dpo@cataloniahotels.com]. Dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud:

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

 

7. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué cookies utilizamos?
Para conocer las cookies que utilizamos en esta página web/aplicación móvil, recuerda que puedes acceder a nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace a la política de cookies.