Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, Sie auf elektronischem Wege wie z.B. E-Mails, SMS-Nachrichten oder Direct Messaging-Apps durch Zusendung von kommerziellen Mitteilungen und Werbenachrichten auf dem Laufenden zu halten.
Diese Mitteilungen können – obwohl sie stets von Catalonia versendet werden – gelegentlich Informationen über Serviceleistungen sowie Freizeit- und Reiseangebote, die von den Hotels der Kette angeboten werden, enthalten.
Im Allgemeinen beziehen wir uns auf die Zusendung von E-Mails an die von den Nutzern angegebene Adresse, wenn wir von unseren kommerziellen Mitteilungen oder Newslettern sprechen. In einem umfassenderen Konzept der Online-Werbung gibt es heute jedoch weitere Werkzeuge, mit denen wir unseren Nutzern Mitteilungen über andere Medien, wie z.B. soziale Netzwerke oder Instant Messaging-Apps (wie z.B. Facebook, Twitter, Whatsapp oder Telegram) bzw. SMS senden können.
Bei Catalonia und Catalonia Rewards nutzen wir diese Dienste, einschließlich die sozialen Netzwerke, zur Sicherstellung der Interaktion mit unserer Nutzergemeinschaft (Community), um sie alle zu erreichen.
Zur Nutzung dieser Dienste geben wir so wenig Informationen wie möglich weiter; Informationen, von denen es aber auch wahrscheinlich ist, dass sowohl Catalonia und Catalonia Rewards als auch ein soziales Netzwerk oder andere Netzwerke bzw. Anwendungen Dritter über sie verfügen. Dafür werden in der Regel die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet. Mit diesen Informationen verifiziert das soziale Netzwerk oder die Anwendung, ob der Nutzer über ein Konto auf der eigenen Plattform verfügt und ermöglicht uns das Erstellen von sogenannten „Benutzerdefinierten Zielgruppen“ mit jenen Nutzern, die sich bei Catalonia oder Catalonia Rewards registriert und gleichzeitig ein Konto bei diesem sozialen Netzwerk bzw. dieser Anwendung haben.
Auf diese Weise wird eine Gruppe von Nutzern im betreffenden sozialen Netzwerk bzw. Anwendung erstellt, zu der wir keinen direkten Zugang haben, d.h. wir kennen die Personenanzahl in dieser Gruppe, manche statistischen Informationen, wir können jedoch nicht ihre Identität feststellen. Das soziale Netzwerk bzw. die Anwendung ermöglicht es uns, eben dieser Gruppe direkt Werbung zu zeigen und direkt mit unseren Nutzern in diesem sozialen Netzwerk bzw. dieser Anwendung direkt zu kommunizieren.
Diese Art von Aktivität kann in verschiedenen Medien durchgeführt werden, wobei die sozialen Netzwerke wie Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) oder Google (Customer Match) hervorzuheben sind; wir führen sie nur mit jenen Nutzern durch, die dem Empfang von Werbung von Catalonia und Catalonia Rewards zugestimmt haben.
Andererseits ermöglichen diese sozialen Netzwerke bzw. Anwendungen das Teilen von den gleichen Nutzerdaten, um sogenannte „ähnliche Zielgruppen“ zu finden bzw. zu identifizieren, d.h. Nutzer mit einem ähnlichen Profil wie die Nutzer von Catalonia und Catalonia Rewards in diesem sozialen Netzwerk bzw. dieser Anwendung, die aber keine Nutzer von Catalonia oder Catalonia Rewards sind.
Diese Art von Aktivität wird in der Regel insbesondere über soziale Netzwerke wie Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) oder Google (Similar Audiences) durchgeführt. In diesem Fall werden, da es sich weder direkt auf die Werbung an die eigenen Nutzer auswirkt noch eine Datenbank der eigenen Nutzer im sozialen Netzwerk bzw. auf der Plattform Dritter erstellt wird, die Basisdaten (E-Mail oder Telefon) aller Nutzer verwendet, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses einschließlich jener, die dem Empfang von Werbung von Catalonia oder Catalonia Rewards nicht zugestimmt haben.
In Bezug auf die an besagte Dritte weitergegebenen Daten werden, wie bereits zuvor dargelegt, ausschließlich Ihre E-Mail oder Ihr Telefon übermittelt. Ferner werden die Daten verschlüsselt übermittelt und so die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten gewährleistet. Der ganze Vorgang ist durch das von der Plattform selbst bereitgestellte Werkzeug geschützt und ermöglicht dieser, Sie in ihrer Datenbank zu identifizieren.
In jedem Fall haben stets die Einstellungen, die der Nutzer zum Empfang von Werbung in besagten sozialen Netzwerken bzw. Anwendungen vorgenommen hat, Vorrang, da es sich um Werbung in sozialen Netzwerken bzw. Anwendungen Dritter handelt. Dies bedeutet, dass, auch wenn ein Nutzer beim Anmelden an einer unserer Dienste dem Empfang von kommerziellen Mitteilungen von Catalonia bzw. Catalonia Rewards je nachdem zugestimmt bzw. nicht abgelehnt hat, er diese in den besagten sozialen Netzwerken niemals über die vorstehenden Dienste erhalten wird, wenn er der Verarbeitung seiner Daten zu Werbezwecken durch das soziale Netzwerk bzw. durch die Anwendung nicht zugestimmt hat. Deshalb empfehlen wir allen Nutzern, die keine Werbung über soziale Netzwerke bzw. Plattformen Dritter erhalten möchten, dies über ihre Nutzerprofile bzw. verfügbare Werkzeuge einzuschränken und die bestehenden Bedingungen in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen nachzulesen.
Die Daten, die für die Versendung von Mitteilungen kommerzieller Art bzw. zu Werbezwecken erforderlich sind, werden für die Dauer des Abonnements unserer Mitteilungen oder als Nutzer des Treueprogramms Catalonia Rewards verarbeitet, und je nachdem, ob Sie Ihre Einwilligung für diese Verarbeitung gegeben und diese nicht später widerrufen, bzw. deren Empfang nicht widersprochen haben. In jedem Fall bewirkt das Ablehnen oder der Widerspruch gegen die kommerziellen Mitteilungen nicht das Löschen von Daten, da sie Teil Ihres Profils sind, aber es verhindert, dass wir sie zu diesem Zweck nutzen.
Beachten Sie bitte, dass in jedem Fall die Möglichkeit besteht, dass Sie Werbung von Catalonia und Catalonia Rewards in den sozialen Netzwerken sehen, da diese es ermöglichen, ihren Nutzern Werbung zu zeigen ohne dass wir zuvor personenbezogene Daten weitergeben.. In diesen Fällen hängt das Anzeigen von dieser Werbung einzig und allein von den Einstellungen Ihres Profils in diesen Netzwerken bzw. Anwendungen ab.
Alle unsere Mitteilungen können personalisiert und an Ihre Präferenzen angepasst sein, wie wir weiter unten im Abschnitt „Profilerstellung“ beschreiben.
Beachten Sie bitte ebenfalls, dass unsere Website über verschiedene Formulare verfügt, über die Sie unsere kommerziellen Mitteilungen bzw. Newsletter abonnieren können. Sie können diese auch bei Unterzeichnung des „Welcome“-Beherbergungsvertrags, der Ihnen beim Check-in in den Hotels ausgehändigt wird oder jedes andere Mittel, bei dem Ihre Zustimmung eingeholt wird, abonnieren. Sie können Ihre Zustimmung zum Empfang von Mitteilungen in jedem dieser Mittel geben und sich wann Sie möchten über den zur Verfügung stehenden Link, der sich in jeder Mitteilung, die Sie erhalten, befindet, oder gegebenenfalls per E-Mail an die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Adressen abmelden. Die Tatsache, dass Sie das Kästchen für das Abonnement zu späteren Anlässen nicht markieren, bedeutet folglich nicht, dass Sie sich abmelden.