1.    ОТВЕТСТВЕННЫЙ

Лица, ответственные за обработку ваших персональных данных, могут варьироваться в зависимости от обработки, проводимой в каждом конкретном случае. 

Ниже мы предоставляем вам данные различных компаний, которые могут обрабатывать ваши данные и которые будут идентифицированы в каждой обработке.

А)  ОТЕЛИ И КУРОРТЫ КАТАЛОНИИ ("Каталония")
Название компании: Promotora Kasde S.A.
Почтовый адрес: Calle Castellnou 61, Барселона.
Телефон: +34 93 236 00 00.

В)  ГОСТИНИЦЫ ИЛИ ГОСТИНИЦЫ
Отели, в которых вы остановились, могут выполнять различные обработки данных. Здесь Вы найдете информацию об управляющих компаниях отелей, ответственных за обработку персональных данных.

С)  КАТАЛОНСКИЕ НАГРАДЫ
Название компании: Герцоги Бергара, S.L.U.
Почтовый адрес: Calle Bergara, 11, Барселона.
Телефон: +34 93 236 00 00.

В любом случае, если у вас есть сомнения по поводу обработки ваших данных, вы можете связаться с нами по адресу dpo.cataloniahotels@lener.es.

2.  ПРОЦЕДУРЫ

2.1. БРОНИРОВАНИЕ ПО ПРЯМЫМ КАНАЛАМ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
При бронировании через наш веб-сайт (www.cataloniahotels.com) или через телефонный коммутатор, лицом, ответственным за обработку ваших данных, является Promotora Kasde, S.A., как компания, которая управляет контрактами через Интернет (wwww.cataloniahotels.com) и как материнская компания, цепочки Catalonia Hotels & Resorts (далее "Catalonia").
Кроме того, данные о бронировании будут также обрабатываться управляющей компанией сети Catalonia Hotels & Resorts, владельцем гостиницы, в которой вы остановились (далее "Hotel")Бронируйте ли вы через веб-сайт или, особенно, когда бронируете по телефону непосредственно в гостиницу или физически в гостинице. Вы можете ознакомиться с контактной информацией ответственного лица здесь.

ЦЕЛЬ
Каталония будет обрабатывать данные только для того, чтобы управлять бронированием, сделанным через веб-сайт, и обеспечить его правильное исполнение, выполнить любой запрос или запрос, который вы можете сделать в отношении вашего бронирования, комнаты или услуг, предлагаемых отелем, а также предоставление поддержки от нашей службы поддержки клиентов в случае инцидента в бронировании (например, ошибка в введенных данных, даты и т.д.).

Соответствующая гостиница обрабатывает данные для правильного выполнения договорных услуг и обрабатывает любые сомнения или вопросы, а также возможные инциденты при выполнении бронирования в самой гостинице.

Кроме того, во всех случаях, когда бронирование производится через телефонный коммутатор бронирования, данные обрабатываются в тех же целях, о которых говорилось выше, но в дополнение к этому и в тех случаях, когда этого требуют требования договора, адрес электронной почты, указанный во время звонка, может быть использован для направления Вас на наш электронный платежный портал.

Кроме того, как Каталония, так и Гостиница могут направлять Вам сообщения, в том числе с помощью электронных средств, таких как электронная почта, SMS-сообщения или приложения для прямого обмена сообщениями, исключительно с целью направления Вам напоминаний о бронировании, технических уведомлений или обновлений о контрактных услугах; среди прочих.

Вышеуказанное также применяется в тех случаях, когда лицо, сделавшее бронирование, не является лицом, фактически проживающим в гостинице. В этих случаях лицо, делающее бронирование, обязано направить информацию того же самого лицу, которое будет проживать в гостинице, без ущерба для информации, которую последнее может предоставить во время регистрации заезда.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Данные об оговорках не передаются какой-либо третьей стороне, за исключением случаев, когда это необходимо для резервирования услуг, предоставляемых этой третьей стороной.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Каталония и Отель обрабатывают данные, полученные при бронировании, на основе соблюдения договорных обязательств, вытекающих из найма и пребывания, включая отправку сообщений, связанных с Вашим бронированием.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, обрабатываемые для управления резервированием, будут храниться до тех пор, пока они необходимы для исполнения оговорки и для соблюдения любого применимого срока или соответствующих сроков исковой давности. Несмотря на вышесказанное, могут существовать методы, требующие сохранения определенных личных данных в течение периодов, отличных от указанных, как описано в настоящей политике конфиденциальности.

2.2.  БРОШЕННАЯ ПОВОЗКА

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Контроллером данных о любой деятельности по бронированию или контракту, которая еще не подтверждена, будет Каталония.

ЦЕЛЬ
Когда вы находитесь в процессе бронирования или заключения договора на продукт или услугу на нашем сайте, но вы не заканчиваете его (по любой причине, либо потому, что вы хотите продолжить его позже, по ошибке в системе, на вашем компьютере и т.д.)мы можем временно хранить данные, которые вы нам предоставили, или данные, собранные с помощью файлов cookie, чтобы предоставить вам средства для восстановления операции в более позднее время (например, показывая вам всплывающие окна на нашем веб-сайте для ее получения, или даже напоминать о содержимом на сторонних страницах).

Кроме того, если вы ввели свою учетную запись электронной почты, мы можем отправить вам напоминание электронной почты. Такие электронные письма никогда не будут иметь рекламу или контент, которые напрямую не связаны с операцией, инициированной и не завершенной Вами, и ни в коем случае получение этих сообщений не будет подразумевать Вашу подписку в нашей новостной рассылке или программе Награды, если Вы не приняли ее.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Персональные данные, связанные с этой обработкой, не передаются третьим лицам.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Основанием для легитимации такого подхода является выполнение нами своих обязательств до заключения договора, вытекающих из заключения договора, который по той или иной причине не был завершен.
 
ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, связанные с обработкой незавершенной операции, будут обрабатываться в течение одной недели для обработки необходимых напоминаний. 
По истечении этого срока информация о незавершенном договоре может быть включена в Ваш профиль пользователя, как это описано ниже в разделе "Профилирование".

2.3.  РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЕЗДА НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ 

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Лицом, ответственным за обработку Ваших данных, является управляющая компания сети Catalonia Hotels & Resorts, владелец отеля, в котором Вы остановились (далее "Hotel"). Вы можете ознакомиться с контактной информацией ответственного лица здесь.

ЦЕЛЬ
Соответствующая гостиница будет обрабатывать данные в процессе регистрации на стойке регистрации для правильной идентификации людей, которые останутся в отеле.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Обычно мы не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам. Однако в случае регистрации заезда и проживания в гостинице возможно, что действующие в каждой стране правила обязывают нас сообщать о них соответствующим правоохранительным органам.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Эта обработка осуществляется как для выполнения обязательств, вытекающих из найма (обеспечение личности людей, которые останавливаются в гостинице), так и в соответствии с правилами в тех странах, в которых она применяется, включая передачу данных компетентным органам в каждом конкретном случае.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Как правило, Отель обрабатывает только Ваши личные данные, связанные с регистрацией во время Вашего пребывания. После вашего пребывания, мы будем хранить их на период, до которого различные правила могут обязать нас, а также осуществлять или защищать наши законные интересы (например, в случае подозрения на мошенничество, данные могут обрабатываться до 10 лет в соответствии с Уголовным кодексом, действующим в Испании).

2.4. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ОНЛАЙН

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Сторонами, ответственными за обработку ваших данных, являются, с одной стороны, Catalonia, как указано в разделе 1 Политики конфиденциальности, в качестве поставщика централизованной услуги предварительной регистрации в режиме онлайн, и, с другой стороны, управляющая компания сети Catalonia Hotels & Resorts, владелец отеля, в котором вы остановились (далее - "Отель").

ЦЕЛЬ
Предварительная онлайн-регистрация - это вид регистрации, который осуществляется через Интернет с целью ускорить процесс пребывания в отеле, подтвердить вашу личность при посещении помещений и получить ключ от номера автоматически через "Киоск", расположенный на стойке регистрации отеля, без необходимости проходить через стойку регистрации. 

Поскольку подобная регистрация является добровольной и предполагает обработку ваших биометрических данных, вам будет предложено принять настоящую политику конфиденциальности и дать свое прямое согласие на обработку ваших данных в этих целях. 
Если вы согласитесь с этим, то с помощью ссылки, которую вы предварительно получите по электронной почте или в WhatsApp, вы сможете начать процесс предварительной онлайн-регистрации на сайте Catalonia, который будет напрямую обрабатывать ваши личные идентификационные данные (имя, фамилию, номер телефона, банковские реквизиты, если применимо, и электронную почту), которые будут запрошены в самом начале.

 Остальные персональные данные, необходимые с этого момента, включая вашу подпись, будут обработаны обработчиком данных, компанией Veridas Digital Authentication Solutions, s.l. (далее "Veridas"), и субпроцессором, компанией Amazon Web Services (далее "Amazon"), которые обладают технологией OCR и распознавания лиц, необходимой для осуществления этого процесса без необходимости проходить через Catalonia. 

Обратите внимание, что, несмотря на то, что весь процесс предварительной регистрации в режиме онлайн осуществляется на сайте Catalonia, после ввода персональных данных, указанных в предыдущем пункте, вы покидаете сайт и попадаете в цифровую среду компании Veridas Digital Authentication Solutions, s.l. (далее "Veridas"), которая обладает технологией OCR и распознавания лиц, необходимой для осуществления процесса предварительной регистрации в режиме онлайн.

С помощью технологии OCR Veridas получит доступ к персональным данным, полученным в результате сканирования ваших идентификационных документов, таких как удостоверение личности, паспорт или водительские права, а также других документов, которые могут быть действительными или обязательными, в соответствии с действующим законодательством.  В отличие от остальных данных, указанных ниже, эти данные будут отправлены в отель, поскольку они необходимы как для выполнения обязательств, вытекающих из договора, так и для соблюдения правил общественной безопасности, которые требуют передачи данных компетентным органам в каждом конкретном случае, которые будут хранить и обрабатывать их для этих целей.

Кроме того, биометрические данные, необходимые для цифровой идентификации вашей личности с помощью методов распознавания лиц, также будут обрабатываться компанией Veridas, которая будет получать их из фотографий ("селфи"), которые вы предоставляете при регистрации.
Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как Veridas осуществляет такую обработку, или об отношениях с субпроцессором Amazon, вы можете ознакомиться с информацией здесь.
После завершения процесса предварительной онлайн-регистрации вы можете подойти к "Киоску", расположенному у входа в отель, в котором вы остановились, чтобы вас могли идентифицировать по прибытии с помощью устройств распознавания лиц, и ключ от номера будет выдан вам в "Киоске" без необходимости идти на стойку регистрации.
Однако если вы не прошли предварительную онлайн-регистрацию или если в отеле, где вы остановились, нет "Киоска", вам придется подойти к стойке регистрации. 

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы забронировали номер, вам будет предложена возможность отправить приглашения другим гостям, проживающим в отеле, чтобы они также могли получить доступ к процессу предварительной регистрации онлайн, если они этого пожелают. Отправляя приглашения, вы подтверждаете, что у вас есть разрешение гостей на отправку им соответствующего приглашения, и обязуетесь правильно использовать личные данные, освобождая группу Catalonia Hotels & Resorts от любых претензий в связи с отправкой и/или неправильным использованием, которые могут возникнуть в связи с данными гостей-гостей.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Обычно мы не передаем ваши личные данные третьим лицам. Однако в случае предварительной регистрации мы можем быть обязаны в соответствии с действующими в каждой стране правилами раскрыть их соответствующим правоохранительным органам, если вы в итоге остановитесь в отеле.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ

Эта обработка осуществляется в целях выполнения обязательств, вытекающих из договора, как со стороны Catalonia, так и со стороны отеля (для управления предоставлением запрашиваемых услуг и обеспечения идентификации лиц, проживающих в отеле), а также в соответствии с соответствующими нормами в тех странах, где они применимы, включая передачу данных компетентным органам в каждом конкретном случае.  
Кроме того, как указано выше, если вы дадите нам свое согласие, мы можем сохранить копию информации и документов, подтверждающих вашу личность, для будущих процессов регистрации.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ

Как правило, отель обрабатывает ваши персональные данные, связанные с онлайн-регистрацией, только с момента вашего запроса и предоставления нам ваших данных до окончания вашего пребывания. По окончании вашего пребывания мы будем хранить их в течение срока, к которому нас могут обязать различные нормативные акты, а также для осуществления или защиты наших законных интересов (например, в случае подозрения в мошенничестве данные могут обрабатываться до 10 лет в соответствии с Уголовным кодексом, действующим в Испании). 
С другой стороны, среднее время, в течение которого Veridas обрабатывает ваши данные, составляет около 30 минут. По истечении этого времени данные удаляются навсегда.

2.5.  Подписка на наши сообщения

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Каталония несет ответственность за данные, собранные в любой форме, предназначенной для подписки на информационный бюллетень, либо на сайте www.cataloniahotels.com, в социальных сетях или даже на бумажных или электронных устройствах (например, во время регистрации заезда в любой отель сети Catalonia Hotels & Resorts, подписав договор о размещении "Добро пожаловать"), а также при совершении покупки или бронировании на нашем сайте или по другим каналам и не возражая против этого.

С другой стороны, обратите внимание, что при регистрации в программе лояльности Награды обработка данных для отправки коммерческих сообщений с помощью электронных средств будет регулироваться условиями, описанными ниже, условиями, описанными в обращении "Управление Каталонской программой поощрений", Общие условия найма вознаграждений (с которыми вы можете ознакомиться здесь ), а также то, что установлено в отношении "профилирования", описанного ниже.

ЦЕЛЬ
Цель обработки состоит в том, чтобы информировать Вас с помощью электронных средств, таких как электронная почта, SMS-сообщения или приложения для прямого обмена сообщениями, путем отправки коммерческих и рекламных сообщений.

Такие сообщения могут включать своевременную информацию об услугах по организации досуга и путешествий и рекламных акциях, предлагаемых гостиницами сети, хотя они всегда будут направляться Каталонией.
Как правило, когда мы говорим о наших коммерческих коммуникациях или информационных бюллетенях, мы имеем в виду отправку электронных писем на указанный пользователями адрес. Тем не менее, в более широкой концепции интернет-рекламы, в настоящее время есть другие инструменты, которые позволяют нам отправлять сообщения нашим пользователям другими средствами, такими как социальные сети или приложения для обмена мгновенными сообщениями (такие как Facebook, Twitter, Whatsapp или Telegram), или SMS.

В Catalonia and Catalonia Rewards мы используем эти сервисы для того, чтобы взаимодействие с нашим пользовательским сообществом позволило нам охватить всех пользователей, включая социальные сети.

Для использования этих услуг мы всегда делимся как можно меньшим количеством информации, но это информация, которая, вероятно, имеет как Каталония и Каталония Награды в качестве социальной сети или других сторонних сетей или приложений. Обычно используется адрес электронной почты или номер телефона. С помощью этой информации социальная сеть или приложение проверяет, есть ли у пользователя учетная запись на своей собственной платформе, что позволяет нам выполнять то, что известно как "персонализированная аудитория" с теми пользователями, которые зарегистрировались в Catalonia или Catalonia Rewards и которые в свою очередь имеют учетную запись в этой социальной сети или приложении.

Таким образом, в соответствующей социальной сети или приложении создается набор пользователей, к которым у нас нет прямого доступа, то есть, мы знаем количество людей в этом наборе, и некоторую статистическую информацию, но мы не можем увидеть их идентичность. Именно к этому набору, что социальная сеть или приложение позволяет нам отображать рекламу непосредственно, и позволяет нам прямое общение с нашими пользователями в такой социальной сети или приложения.

Этот вид деятельности может быть выполнен в различных средствах массовой информации, выделяя социальные сети, такие как Facebook (пользовательская аудитория), Twitter (индивидуальная аудитория) или Google (матч клиентов)и мы делаем это только с теми пользователями, которые согласились получать рекламу от Catalonia и Catalonia Rewards.

С другой стороны, эти социальные сети или приложения позволяют обмениваться одними и теми же пользовательскими данными, чтобы найти или идентифицировать так называемую "похожую аудиторию"пользователей, которые имеют похожий профиль на пользователей Catalonia и Catalonia Rewards в этой социальной сети или приложении, но которые не являются пользователями Каталонии или Каталонии Награды.

Этот вид деятельности особенно осуществляется через социальные сети, такие как Facebook (аудитория Lookalike), Twitter (целевая аудитория) или Google (аналогичная аудитория). В этом случае, не воздействуя напрямую на рекламу на собственных пользователей, не создавая базы данных своих собственных пользователей в социальной сети или сторонней платформе, используются базовые данные (электронная почта или телефон) всех пользователей, даже те, кто не принял рекламу от Каталонии или Каталонии Награды, на основе наших законных интересов.

В связи с данными, предоставленными таким третьим сторонам, как указано выше, будет передаваться только Ваша электронная почта или телефон. Кроме того, обмен данными осуществляется в зашифрованной форме, что обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных. Весь процесс защищен инструментом, предоставленным самой платформой, который позволит ей идентифицировать вас в своей базе данных.

В любом случае, поскольку это реклама в социальных сетях или сторонних приложениях, конфигурация, которую пользователь сделал о получении рекламы в таких социальных сетях или приложениях, будет всегда преобладать. То есть, даже если пользователь согласился получать коммерческие сообщения от Catalonia или Catalonia Rewards при регистрации на одну из наших услуг или не возражал против них, в зависимости от обстоятельств, вы никогда не получите его в таких социальных сетях, используя вышеуказанные услуги, если вы не признаете, что ваши данные были обработаны в рекламных целях социальной сетью или приложением. Поэтому мы рекомендуем всем пользователям, которые, если они не хотят получать рекламу через социальную сеть или стороннюю платформу, ограничивают ее через свой профиль пользователя или доступные инструменты, а также ознакомиться с существующими условиями в политике конфиденциальности каждой из платформ.

Данные, необходимые для отправки вам коммерческих сообщений или в рекламных целях, будут обрабатываться, пока вы поддерживаете подписку на наши сообщения или пользователя в программе лояльности Catalonia Rewards Loyalty Program и, предоставив свое согласие на эту обработку, Вы бы не отозвали его позже, или вы бы не возражали против его получения, в зависимости от обстоятельств. В любом случае, отказ или несогласие с получением коммерческих сообщений не будет означать удаление каких-либо данных, поскольку они являются частью вашего профиля, но это будет препятствовать нам использовать их для этой цели.

Имейте в виду, что в любом случае, вы можете увидеть рекламу из Каталонии и Каталонии Награды в социальных сетях, так как они позволяют показывать рекламу своим пользователям без обмена личными данными ранее. В этих случаях отображение данной рекламы будет зависеть исключительно от конфигурации вашего профиля пользователя в такой социальной сети или приложении.

Все наши сообщения могут быть адаптированы под ваши предпочтения, как описано в разделе "Профилирование" ниже.

Кроме того, обратите внимание, что на нашем сайте есть различные формы, где вы можете подписаться на наши коммерческие сообщения или информационные бюллетени. Вы также можете подписаться на них, подписав договор на проживание "Добро пожаловать", который будет доставлен вам при регистрации в гостиницах или любым другим способом, когда требуется согласие. Вы можете дать согласие на получение сообщений на любом из этих носителей, и вы можете отказаться от подписки, когда вы хотите через доступную ссылку, которую вы найдете для этого с каждым сообщением, которое вы получаете, или, если применимо, по электронной почте на адреса, указанные в настоящей политике конфиденциальности, Таким образом, подписка не будет означать отказ от подписки на эти сообщения, не проверяя поле подписки в последующих случаях.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Мы не передадим ваши данные какой-либо третьей стороне, даже отелям, чтобы отправить вам коммерческую связь. Как указано выше, вы можете получать информацию от третьих лиц, но мы всегда будем отправлять сообщение.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Всякий раз, когда вы добровольно регистрируетесь для наших сообщений со сферой охвата, указанной выше, легитимизирующей основой обработки будет ваше согласие.

Когда Вы делаете бронирование на нашем веб-сайте, или заключаете с нами договор на любой другой продукт или услугу, мы считаем, что у нас есть законное разрешение и законный интерес, чтобы отправить Вам эти сообщения, при условии, что Вы не возражали во время сбора данных, как того требуют правила в Испании.

Использование рекламных услуг в социальных сетях или сторонних приложениях основано на нашем законном интересе к улучшению нашего способа общения с пользователями и обеспечению их эффективности максимально транспарентным образом.

Всегда, в любом случае, вы можете протестовать против такого обращения и отписаться от наших сообщений, либо через ссылку вы найдете в каждом сообщении, или, следуя инструкциям, приведенным в разделе "Ваши права" ниже.
Вы также можете возражать против того, чтобы мы использовали ваши персональные данные для использования рекламных услуг социальных сетей и других третьих лиц, а также для настройки вашего профиля пользователя в каждой социальной сети или стороннем приложении, и устанавливать свои собственные коммуникационные предпочтения.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, связанные с коммерческими коммуникациями, хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от них или пока мы не решим, что вы больше не заинтересованы (например, потому что учетная запись электронной почты, которую вы предоставили, больше не существует, или потому что мы уверены, что вы не открываете переписку или не взаимодействуете с ними).

После того, как Вы попросите об удалении, мы больше не будем использовать Ваши данные без ущерба для того, что мы можем держать их заблокированными, как того требуют правила в Испании и как описано в пункте З "Общий период хранения данных" позже.

2.6. КАТАЛОНИЯ ВОЗНАГРАЖДАЕТ УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Компания, ответственная за персональные данные, связанные с нашей программой лояльности Catalonia Rewards, является Dukes of Bergara, S.L.U. (Catalonia Rewards).

ЦЕЛЬ
Целью лечения является обеспечение правильного участия в программе лояльности и предоставление вам возможности пользоваться всеми ее преимуществами.
Таким образом, участие в программе лояльности Catalonia Rewards означает, что мы в обязательном порядке обрабатываем персональные данные по адресу:
- Управляйте принятием и контролем за соблюдением настоящей Политики конфиденциальности, Общих условий использования сайта, Общих условий найма вознаграждения, а также любых других вопросов, связанных с вашим членством в Catalonia Rewards;
Оформите и управляйте бронированием через Catalonia Rewards;
- ускорить процесс оформления будущих оговорок путем хранения личных данных;
Сообщите Вам о своем уровне членства и сумме накопленных "Travel Cash";
Отвечайте на любые вопросы или запросы, которые вы могли отправить в Catalonia Rewards.

Вы также можете возражать против нашей коммерческой связи во время регистрации. Если вы их принимаете, то применяются положения разделов "Подписка на наши сообщения" и "Профилирование", доступные в этой политике конфиденциальности. Вы можете получить, среди прочего, предложения, акции или конкурсы, организованные или в которых Catalonia Rewards вмешивается.

Обратите внимание, однако, что непринятие сообщений, связанных с Catalonia Rewards при регистрации, не отменяет вашу подписку на другие сообщения, которые вы бы приняли в другое время (например, прямая подписка на информационный бюллетень через наш веб-сайт или во время регистрации в гостинице). Удаление из наших сообщений осуществляется исключительно по ссылке, имеющейся в каждом сообщении, или, в соответствующих случаях, по электронной почте на адреса, указанные в настоящей политике конфиденциальности.

То, что описано в разделе "Предотвращение мошенничества", во всем, что связано с мошенническим поведением в Каталонии Награды Программа лояльности" также будет применяться.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Данные, связанные с Программой лояльности, не передаются третьим лицам, если только это не необходимо для надлежащего предоставления услуги, которая была запрошена зарегистрированным членом и выполняется третьей стороной, но не когда эта третья сторона предоставляет свои услуги непосредственно зарегистрированному участнику.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Основой легитимации является правильное развитие договорных обязательств по Программе лояльности, в соответствии с положениями Общих условий приема на работу, доступных здесь.

Кроме того, при регистрации в Программе лояльности мы имеем законное разрешение и законный интерес для отправки Вам этих сообщений, при условии, что Вы не возражаете во время сбора данных, как того требуют правила в Испании.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, связанные с программой лояльности Catalonia Rewards Loyalty хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от участия в ней, пока мы не решим, что вы больше не заинтересованы (например, из-за того, что прошло разумное количество времени без вашего входа или взаимодействия с Программой лояльности каким-либо иным образом), или когда Catalonia Rewards расторгает контракт (например, за нарушение обязательств зарегистрированным членом, прекращение Программы лояльности и т.д.).

Как только Вы покинете Программу лояльности, мы больше не будем использовать Ваши данные, без ущерба для того, что мы можем держать их заблокированными, как того требуют правила в Испании и как описано в разделе З "Период хранения" ниже.

2.7. ПРОФИЛИРОВАНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
За создание профилей наших клиентов отвечает Каталония, отвечает за веб-сайт, куки и онлайн-бронирование или бронирование или через телефонный коммутатор сети.

Если вы зарегистрировались для участия в программе лояльности Rewards, ваши данные будут обрабатываться совместно Catalonia и Catalonia Rewards, которые будут нести совместную ответственность и в соответствии с договорными обязательствами, подписанными обеими компаниями для этой цели.

ЦЕЛЬ
Мы делаем профили наших клиентов и пользователей на основе их предпочтений, с единственной целью предложить лучшие предложения и акции специально адаптированы для ваших интересов.
Таким образом, мы можем направлять содержание наших сообщений в соответствии с информацией, которую мы фиксируем: (i) просмотр нашего веб-сайта и отелей, направлений или услуг, с которыми вы обычно консультируетесь; (ii) информация, которую мы можем собирать с помощью файлов cookie, при условии, что вы приняли их (для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей политике cookie); (III) продукты или услуги, которые вы заключаете договор или бронируете, как на веб-сайте, так и, где это применимо, в самих гостиницах (в этом случае отель, в котором вы остановитесь, соберет данные как для Каталонии, так и для Каталонии Rewards вместе, если вы являетесь участником программы лояльности Rewards); (iv) кампании или рекламную деятельность, которую мы можем проводить на сторонних сайтах или в социальных сетях (например, взаимодействие с рекламой, баннерами или размещенным контентом); или (v) любая другая информация, которую вы можете предоставить нам, или мы можем сделать вывод из любого другого контакта (например, через чат, электронную почту, приложения для обмена мгновенными сообщениями или телефон).

Кроме того, основываясь на информации вашего профиля, мы можем настроить содержание нашего веб-сайта, таким образом, чтобы показать вам соответствующую информацию, основанную на ваших предпочтениях.

Все создаваемые нами профили передаются по мере вашего взаимодействия с нами, будь то просмотр веб-сайта, заключение контрактов на продукты или услуги, подписка на наши коммерческие сообщения или регистрация в программе лояльности Catalonia Rewards. Поэтому, например, если регистрация в программе лояльности Catalonia Rewards Loyalty Program происходит в то время, когда мы уже подготовили ваш профиль для предыдущих взаимодействий или резервирования, информация о Вас будет включена в Ваш профиль пользователя Catalonia Rewards.

Ни в коем случае эти профили, даже если они составлены автоматизированным образом, не будут иметь правовых или аналогичных последствий для клиентов или пользователей, поскольку они ни в коем случае не будут препятствовать доступу к нашим продуктам или услугам, но это просто позволит нам предложить вам информацию, которую мы считаем актуальной для них (например, если Вы обычно ищете отели в определенном городе или районе, мы будем уделять Вам первоочередное внимание, предоставляя предложения, акции или информацию об этом городе или районе. Или, если Вы всегда нанимаете конкретную услугу, мы можем предложить Вам информацию об этом или подобных услугах).

В дополнение к вышесказанному мы можем использовать Ваши персональные данные в статистических целях, даже если Вы не согласились с получением коммерческих сообщений в электронной форме или возражали против этого. Мы делаем это для того, чтобы получить более полное представление о наших клиентах и улучшить наши продукты и услуги, так что эта информация будет использоваться только, как мы указали, для статистических и маркетинговых исследований. Однако, когда вы подписываетесь на наши сообщения любыми средствами, мы можем использовать всю информацию, полученную до сих пор, чтобы персонализировать их и адаптировать к вашим интересам.

В любом случае вы можете в любое время возражать против профилирования, осуществляя право оппозиции, как описано в "Ваших правах" ниже.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Данные профиля никогда не передаются какой-либо третьей стороне.
Однако, когда вы регистрируетесь для участия в программе лояльности Rewards, данные, связанные с вашим профилем пользователя, будут рассматриваться совместно Catalonia и Catalonia Rewards как соответственные, как указано в разделе "Responsible" выше.
В этом случае будет осуществлена первоначальная передача данных вашего профиля Каталонии Catalonia Rewards, так что отныне обе компании смогут обрабатывать данные вместе.
Эта связь осуществляется во избежание дублирования коммерческих сообщений. Когда вы зарегистрируетесь на Catalonia Rewards, вы больше не будете получать общие сообщения из Каталонии, и мы сосредоточимся на ваших отношениях с нами, связанных с программой лояльности.
Такая передача данных может также включать информацию, собранную с помощью файлов cookie на веб-сайте, также принадлежащем Каталонии, при условии, что вы их приняли.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Юридическое основание для профилирования является законной заинтересованностью Catalonia и Catalonia Rewards, чтобы гарантировать, что мы посылаем больше соответствующей информации для наших пользователей, клиентов и членов программы лояльности.
Награды Каталонии и Каталонии провели должный учет законных интересов, придя к выводу, что наши интересы законны и не затрагивают прав и свобод субъектов данных, о них нет юридических решений, или любая деятельность, которая затрагивает его подобным образом.
С другой стороны, передача данных Каталонии в Catalonia Rewards для установления совместной ответственности, связанной с профилями участников программы лояльности Награды основана на договорных обязательствах самой программы Награды (которые вы можете проверить здесь )

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Ваши данные профиля пользователя сохраняются до тех пор, пока вы (я) пользователь нашего веб-сайта; (ii) вы не удаляете файлы cookie, которые вы приняли, если таковые имеются; (iii) вы являетесь подписчиком нашего Информационного бюллетеня; (iv) вы являетесь частью нашей программы Награды; (v) вы не возражаете против профилирования.
Обратите внимание, что даже если Вы попросите удалить Вас из коммерческой связи, мы продолжим обновлять Ваш профиль пользователя для других целей, описанных выше. Если в любой момент Вы подпишетесь на нашу рассылку, она будет настроена на Ваш профиль.
В любом случае ваши данные могут также храниться для других целей, как указано в нашем разделе "Период хранения данных" ниже.

2.8. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Ответственность за предотвращение мошенничества будет возложена на Каталонию в отношении всего, что связано с использованием веб-сайта, а также заключением контрактов и бронированием товаров или услуг в режиме онлайн.
Что касается предотвращения мошенничества, связанного с программой лояльности, контроллер данных будет Catalonia Rewards.

ЦЕЛЬ
Мы обрабатываем персональные данные наших пользователей, клиентов и членов Награды для обеспечения соблюдения обязательств, установленных в использовании наших услуг или применимых правил.
Таким образом, мы можем установить контроль для выявления ненадлежащего использования веб-сайта, использования мошеннических личных данных, ненадлежащих способов оплаты (например, поддельных или украденных карт) или мошенничества при использовании преимуществ, предлагаемых в программе Награды.

С этой целью мы можем обрабатывать персональные данные пользователя, который совершает мошенничество, не только для принятия мер по его предотвращению, но и для принятия юридических действий, которые могут соответствовать в каждом конкретном случае.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В случае обнаружения мошенничества, затрагивающего интересы и права Каталонии, мы можем передавать эти данные правоохранительным органам, а также судьям и судам страны, где была совершена мошенническая деятельность или где в каждом конкретном случае применяется юрисдикция. Кроме того, Каталония может также передавать данные Catalonia Rewards и наоборот, в случае обнаружения мошенничества.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Основанием для легитимации этого режима является соблюдение условий, применимых к каждому случаю, либо обязательства, вытекающие из использования веб-сайта, установленного в юридическом уведомлении, условия контракта, или правовой основы программы Награды.

Кроме того, мы можем обрабатывать данные в соответствии с юридическим обязательством, если мошенничество связано с нарушением любого применимого права в любой стране, в которой мы работаем.
 
ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, касающиеся предотвращения мошенничества, будут обрабатываться до тех пор, пока это необходимо для защиты интересов и прав Каталонии, и, когда это применимо, в соответствии со сроками исковой давности, установленными в любом применимом законе, или при условии наличия оснований для этого. Например, данные могут обрабатываться до 10 лет в случае подозрения в мошенничестве в соответствии с Уголовным кодексом, действующим в Испании).

2.9. КОРПОРАТИВНЫЕ КОНТАКТЫ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Всякий раз, когда Вы обращаетесь к нам с просьбой о предоставлении любой информации, Ваши персональные данные обрабатываются Герцогами Бергара, S.L.U.

ЦЕЛЬ
Вы можете связаться с нами для различных целей, используя различные информационные каналы, будь то формы на сайте, социальные сети, телефон или электронная почта или пост.
В этих случаях мы можем обрабатывать Ваши данные, например:
- управлять любым запросом информации без обязательств в отношении наших продуктов или услуг;
- обрабатывать любые запросы на информацию о проектах расширения;
- управлять отправкой новостей из пресс-центра;
- обрабатывать любые запросы о предоставлении информации в связи с нашей приверженностью социальной ответственности;
- использовать вашу информацию, если она уместна и уместна, для улучшения профиля пользователя, клиента или участника Наград, как указано в описании "Профилирование" выше.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Как правило, мы не сообщаем полученные персональные данные. Однако, если цель Вашей консультации связана с другими компаниями, связанными с сетью Catalonia Hotels & Resorts, мы можем сообщить содержание Вашего запроса и, если это строго необходимо для предоставления Вам ответа, также Ваши личные данные (например, напрямую связаться с вами).

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Правовой основой для ответа на любой запрос о предоставлении информации является законный интерес герцогов Бергара, S.L.U. в обеспечении связи с заинтересованными лицами и предоставлении ответа на любой запрос.
В случае, если Вы используете любую информацию, предоставленную для пополнения профиля пользователя, клиента или участника Наград, основа легитимации будет указана в описании процедуры "Профилирование", указанном выше.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, касающиеся запросов, направленных герцогам Бергара, S.L.U. будут обрабатываться до тех пор, пока они будут необходимы для предоставления соответствующего ответа, до пяти лет, чтобы вести учет запросов, которые позволяют нам улучшить наши продукты и услуги или восстановить предыдущий разговор, а также до истечения срока исковой давности, установленного в любых правилах, которые могут применяться в тех случаях, когда мы можем быть уведомлены об инциденте или нарушении любой компанией, связанной с отелями и курортами Каталонии.

2.10. ОТБОР ПЕРСОНАЛА

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
При подаче заявления на вакансию (i), опубликованную отделом людских ресурсов через цифровые порталы или рекрутинговые компании, такие как, без ограничений, "Linkedin" или "InfoJobs", лицом, ответственным за обработку ваших личных данных будет Duques de Bergara, S.L.U.; (II) при подаче заявления на вакансию через раздел "работа с нами", расположенный на корпоративном сайте Каталонии, в этом случае контроллером данных будет Promotora Kasde, S.A.; (III) при личной передаче резюме в одном из отелей сети Catalonia Hotels & Resorts, лицо, ответственное за обработку ваших данных, станет компанией цепочки, которая управляет конкретным отелем.
Данные будут обрабатываться предыдущими контролерами без ущерба для того, что они могут предоставляться между компаниями группы, к которой они принадлежат (см. раздел "Передача данных").

ЦЕЛЬ
Когда мы управляем процессами отбора персонала, мы обрабатываем личные данные для следующих целей:

- Оцените свои предыдущие исследования и профессиональный опыт в отношении вакансии, на которую вы претендуете;
Проводить необходимые собеседования, как общие, так и специальные, с соответствующими руководителями;
- в соответствии с позицией, к которой вы обращаетесь, сдавать тесты, тесты уровня, языков, способностей или способностей;
Запрос ссылок на людей, которых вы смогли предоставить;
Любые другие действия, которые мы считаем уместными для оценки вашей кандидатуры.

Мы также обработаем ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами в течение всего процесса отбора.

В случае неучастия в конкурсе, мы можем сохранить ваши данные, а также результаты собеседований, тестов и т.д. чтобы иметь возможность предложить и рассмотреть вас в других предложениях или вакансиях, которые мы можем считать интересными для вас и которые соответствуют вашему профессиональному профилю.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Как правило, мы не сообщаем полученные персональные данные. Однако некоторые наши основные услуги предоставляются различными компаниями. Кроме того, отели, входящие в сеть отелей и курортов Каталонии, также могут быть частью других компаний. Поэтому, когда это необходимо для управления вашей заявкой, вся ваша личная информация может быть передана компании, которая опубликовала вакансию.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Основой легитимности процессов отбора является принятие мер до заключения контракта до возможного найма в качестве сотрудника.

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ
Данные, которые Вы присылаете нам на вакансию, на которую Вы не были окончательно выбраны, могут храниться в течение периода, не превышающего 2 года, с тем чтобы предложить новые вакансии, которые могут представлять для Вас интерес, если Вы не возражаете в любое время.

 

3. ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут быть обработаны в соответствии с тем, что описано в каждом из процедур, указанных в настоящей политике конфиденциальности.

Без ущерба для таких сроков, ваши данные могут быть анонимными для статистических или рыночных исследований, когда это возможно, или должным образом заблокированы для выполнения любых юридических обязательств, которые применяются в каждом случае.

Например, для осуществления или защиты действий, связанных с правилами для потребителей и пользователей, любая соответствующая персональная информация может обрабатываться в течение З лет. В случаях мошенничества, о которых говорилось выше, и в соответствии с Уголовным кодексом, действующим в Испании, они могут рассматриваться в некоторых случаях на срок до 10 лет. Возможно, что в различных странах, в которых мы работаем, существуют дополнительные юридические обязательства, которые могут заставить нас хранить данные в течение более длительных периодов времени.

 

4. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ
Как правило, мы всегда стараемся обрабатывать персональные данные в Европе или Европейской экономической зоне, обеспечивая соблюдение GDPR как самими собой, так и нашими поставщиками услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям.

Тем не менее, мы предоставляем наши услуги по всему миру, поэтому нам может потребоваться обработка данных в других странах, которые могут предложить или не предоставить те же гарантии, что и GDPR. В случае, если международные поставки из ЕС в страны, не входящие в ЕС, которые не соблюдают эти гарантии, необходимы, мы обязуемся всегда осуществлять их, обеспечивая их защиту соответствующими гарантиями, которые могут включать (i) Стандартные положения, утвержденные ЕС, (II) сертификаты третьих сторон, (III) обязательные корпоративные правила или (IV) любой другой механизм, действующий в соответствии с правилами или утвержденный компетентными органами.

 

5.  ПРАВА

Каковы ваши права, когда вы предоставляете свои данные и как вы можете их использовать?

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатывает ли контролер ваши личные данные. 

Вы также имеете право на доступ к своим личным данным, а также право требовать исправления неточных данных или, при необходимости, требовать их удаления, когда, среди прочего, данные больше не нужны для целей, которые были собраны.

В определенных обстоятельствах вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных, в этом случае мы сохраним их только для осуществления или защиты требований.

Кроме того, в определенных обстоятельствах и по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы можете возражать против обработки ваших данных. Контролер прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда имеются веские законные основания или когда речь идет об осуществлении или защите возможных требований. 

Вы также можете осуществлять право на переносимость данных в соответствии с действующими правилами. 

Если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, вы можете связаться с нами, отправив письмо на dpo.cataloniahotels@lener.es. Кроме того, вы также можете связаться с нами по почте по следующему адресу: Корсика, 323 - 08037 Барселона, адресованная в службу поддержки клиентов и указав в конверте "Защита данных". Не забудьте предоставить как можно больше информации о вашей заявке: Имя, адрес электронной почты, используемый для учетной записи или портала, который является предметом вашего запроса.

Наконец, мы информируем Вас о том, что Вы можете обратиться в Испанское агентство по защите данных и в другие компетентные государственные органы для получения любой жалобы, связанной с обработкой Ваших персональных данных.

Обновлено до мая 2023