Политика конфиденциальности

1.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Кто отвечает за обработку ваших данных?
Наименование: Promotora Kasde S.A (CATALONIA)
Почтовый адрес: Córcega 232, Barcelona 08037.
Телефон: +34.93.236.00.00.
Электронная почта: dpo@cataloniahotels.com

 

2.    ЦЕЛЬ
С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные?
В соответствии с положениями Общего Европейского регламента о защите данных 2016/679, сообщаем вам, что CATALONIA обрабатывает данные, которые вы предоставляете нам со следующими целями:

1.    Обслуживание и управление запросами на продукты и услуги, предлагаемые нашими отелями через www.cataloniahotels.com, включая;

1.1.    Хранение и управление вашей банковской информацией для управления бронированием.  
1.2.    Управление нашими услугами, включая напоминания, технические уведомления, обновления, предупреждения о безопасности и другие.
1.3.    Регистрация и управление процедурой решения инцидентов онлайн, включая наш сервис обслуживания клиентов для обработки вашего запроса.

2.    Передача ваших персональных данные в центральную компанию с целью отправки вам коммерческих и рекламных сообщений, а также информирования вас о досуговых и туристических услугах и рекламных акциях, предлагаемых отелями сети. Центральная компания может отправлять вам коммерческие сообщения с помощью электронных средств, таких как электронная почта или SMS, среди прочего, или по традиционной почте.

3.    Создание коммерческого профиля для показа рекламы, соответствующей вашим предпочтениям. CATALONIA разработает ваш коммерческий профиль на основе предоставленной вами информации, а также основывается на ваших предпочтениях при пребывании в наших отелях. На основании данного профиля не принимаются автоматические решения, которые могу привести к каким-либо юридическим или другим серьезным последствиям.
Помните, что изучение ваших пользовательских предпочтений позволяет нам улучшить ваш опыт пребывания в отелях CATALONIA.

4.    Предотвращение злоупотребления и мошенничества при использовании наших услуг (например, мошеннические действия, атаки отказа в обслуживании, спам и другие).

5.    Передача данных государственным учреждениям и органам власти, если это необходимо в соответствии с законодательными и нормативными положениями.

 

3.    СРОК СОХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

В течение какого времени мы будем хранить ваши данные?
Ваши данные будут храниться в период действия договорных и коммерческих отношений или пока вы не запросите об их удалении, а также время, необходимое для выполнения юридических обязательств.

 

4.    ЗАКОННЫЕ ОСНОВАНИЯ

На каком законном основании производится обработка ваших данных?

Правовая основа для обработки ваших данных заключается в следующем:
•    Выполнение договорных отношений с CATALONIA, оговоренных в вышеуказанном 1 разделе.
•    Данное вами согласие относительно целей, указанных в вышеуказанном 2 разделе.
•    Законный интерес CATALONIA  для выполнения целей, указанных в вышеуказанных разделах 3 и 4.
-    В отношении вышеуказанного раздела 3, законный интерес заключается в том, чтобы отображать вам услуги и предложения или рекламные акции, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, потому что они «аналогичны» другим услугам, которые вы заказали. Данная информация собирается на основе коммерческого профиля. С этой целью CATALONIA проводит постоянное наблюдение за вашими предпочтениями, чтобы определить, можете ли вы воспользоваться другими предложениями или услугами CATALONIA. Ваш коммерческий профиль составлен на базе собственной информации CATALONIA.
-    В отношении указанного в разделе 4, законный интерес заключается в защите пользователей CATALONIA путем предотвращения злоупотреблений и мошенничества при использовании наших услуг.
•    Соблюдение правовых обязательств, применимых к CATALONIA, для выполнения целей, указанных в вышеуказанном разделе 5.

 

5.    ПОЛУЧАТЕЛИ

Каким получателям будут переданы ваши данные?

Ваши данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

•    Ваши персональные данные могут обрабатываться теми поставщиками, которые предоставляют услуги CATALONIA. CATALONIA подписала соответствующие договоры об обработке данных с каждым из поставщиков, которые предоставляют услуги CATALONIA, для обеспечения обработки ваших персональных данных в соответствии с положениями соответствующих правил.  
•    Обработка данных, выполняемая некоторыми из наших поставщиков, может включать международную передачу данных. В таких случаях договоры, подписанные CATALONIA с этими поставщиками, включают соответствующие гарантии в соответствии с RGPD с целью обеспечения надлежащей защиты ваших данных.

•    Ваши персональные данные будут переданы в центральную компанию для отправки вам коммерческих сообщений и рекламы при условии получения вашего согласия на это, а также для внутренних административных целей.

•    Ваши персональные данные также могут быть переданы в случаях наличия юридических обязательств.

 

6.    ПРАВА

Каковы ваши права при предоставлении нам своей информации, и как вы можете ими воспользоваться?
Вы имеете право получить подтверждение о том, хранятся ли в CATALONIA  ваши персональные данные, которые вас интересуют.

Кроме того, вы можете воспользоваться правом доступа к своим персональным данным, а также правом запроса исправления неточных данных или, в случае необходимости, их удаления, когда данные больше не требуются для той цели, с которой они были собраны.

В определенных обстоятельствах вы можете запросить ограничение обработки ваших данных, и в этом случае мы будем хранить их только на случай возникновения претензий или защиты при рассмотрении претензий.

Кроме того, в определенных обстоятельствах и по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы можете выразить свое возражение по поводу обработки своих персональных данных. CATALONIA прекратит обработку данных, за исключением случаев наличия законных причин или осуществления защиты при рассмотрении возможных претензий.

Аналогичным образом, вы можете воспользоваться правом отказа от переноса данных, а также в любой момент отозвать предоставленное согласие, что не отразится на законной обработке данных, осуществляемой до момента отзыва.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами по ссылкам, указанным в письмах и сообщениях CATALONIA или в вашей учетной записи пользователя. Кроме того, вы также можете связаться с нами по почте по следующему адресу: dpo@cataloniahotels.com. Письмо необходимо направить в службу поддержки клиентов и указать на конверте «Защита данных». Не забудьте предоставить как можно больше информации о своем запросе:

Имя и фамилии, адрес электронной почты, который вы используете для учетной записи или сайта, который является предметом вашего запроса.

Помимо прочего, сообщаем вам, что вы можете обратиться в Испанское агентство по защите данных и другие компетентные государственные органы с любыми претензиями, связанными с обработкой ваших персональных данных.

 

7. ПОЛИТИКА ФАЙЛОВ КУКИ

Какие куки мы используем?

Чтобы узнать, какие файлы куки мы используем на данном сайте/мобильном приложении, вы можете ознакомиться с нашей Политикой файлов куки по следующей ссылке политика файлов куки.