Этика и хорошее правительство

Этический канал — это инструмент, который Catalonia Hotels & Resorts предоставляет своим сотрудникам и заинтересованным сторонам, чтобы они могли легко и быстро сообщать о своих опасениях по поводу неправомерного поведения, реального или предполагаемого, а также отправлять запросы о том, как интерпретировать Кодекс этики и другие соответствующие внутренние правила. Этический канал является важным элементом правильного развития деятельности Catalonia Hotels & Resorts.

Все сообщения, отправляемые через канал этики, будут контролироваться Отделом внутреннего аудита, рисков и соответствия, гарантируя их объективность и независимость в любое время. Все сообщения будут обрабатываться абсолютно конфиденциально, также разрешена отправка анонимных сообщений.

Следует учитывать, что Этический канал не является каналом обслуживания клиентов для обработки жалоб. Это канал, созданный для сообщения о поведении, которое может повлечь за собой нарушение Кодекса этики и расширения действующей правовой системы, или для отправки запросов о том, как следует применять принципы и ценности, содержащиеся в Кодексе этики.

В этом смысле были задействованы следующие каналы связи:

Адрес электронной почты: canal.etico@cataloniahotels.com

Почтовый адрес: Calle Córcega 323, 08037 Барселона – вниманию отдела внутреннего аудита, рисков и соответствия.

Вы можете ознакомиться с Политикой этического канала ЗДЕСЬ.

Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ с Декларацией Кодекса этики.