Canal Ético

Ethics and Good Government

The Ethical Channel is the tool that Catalonia Hotels & Resorts makes available to both its employees and members of its stakeholders, to easily and quickly report their concerns about misconduct, whether real or suspected. as well as, to send queries about how to interpret the Code of Ethics and other related internal regulations. The Ethical Channel is configured as an essential element for the proper development of the activities of Catalonia Hotels & Resorts.

All communications sent through the Ethics Channel will be managed by the Internal Audit, Risk and Compliance Department, guaranteeing their objectivity and independence at all times. All communications will be treated absolutely confidentially, and the sending of anonymous communications is also permitted.

It should be taken into account that the Ethical Channel is not a customer service channel to process complaints. It is a channel created to communicate those behaviors that may involve a breach of the Code of Ethics, and by extension of the current legal system, or to send queries about how the principles and values contained in the Code of Ethics should be applied.

In this sense, the following communication channels have been enabled:

Email address: canal.etico@cataloniahotels.com

Postal address: Calle Córcega 323, 08037 Barcelona - for the attention of the Internal Audit, Risk and Compliance Department.

You can consult the Ethical Channel Policy HERE.

You can consult HERE the Declaration of the Code of Ethics.

Hotel Catalonia Albéniz Hotel Catalonia Atenas

El Código Ético contiene los compromisos generales que Catalonia Hotels & Resorts asume como propios y que son de aplicación a todas las actividades que realiza la Compañía. Entre ellos, destacan:

• El compromiso con el cumplimiento de la normativa interna y las buenas prácticas asumidas por la Compañía.

• El compromiso de actuar, en nuestras relaciones con terceros, de forma íntegra, honesta y conforme la buena fe, alineando nuestras actuaciones con las disposiciones legales establecidas en el ordenamiento jurídico vigente, así como respetando en todo momento los Derechos Humanos.

• El compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación garantizando que los procesos de selección y promoción se basarán siempre en valoraciones de carácter objetivo.

• El compromiso con el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo, garantizando un entorno laboral seguro y estable a través de la aplicación de las medidas de prevención de riesgos laborales necesarias para el correcto desarrollo de nuestras actividades.

• El firme compromiso en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

• El compromiso con el respeto a los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, propios y de terceros.

• El compromiso con el respeto al derecho a la intimidad y a la confidencialidad de los datos de todas las personas que, en sus relaciones con la Compañía, ya sean empleados, clientes o proveedores facilitan sus datos personales o
información de carácter reservado, sobre la base de los principios de confidencialidad y privacidad.

• El compromiso con el buen uso de los medios informáticos.

• El compromiso con el respeto a las normas de competencia y al mercado y los consumidores.

• El compromiso de evitar todas aquellas situaciones que puedan generar un potencial conflicto de intereses.

• El compromiso de respetar la legislación vigente y la normativa interna en nuestras relaciones con la Administración Pública.

• El compromiso con el cumplimiento de las obligaciones fiscales y para con la Seguridad Social.

• El firme compromiso con el respeto y el cuidado al medio ambiente, en el ejercicio diario de nuestras actividades.

• El compromiso con el cumplimiento de la legislación en materia de salud pública.

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los principios y valores contenidos en el Código Ético, así como otra normativa interna, se ha dotado a la Dirección de Auditoría interna, Riesgos y Cumplimiento, de las facultades necesarias para velar por el buen funcionamiento de sistema de Cumplimiento Interno de Catalonia Hotels & Resorts.

Asimismo, se ha creado un sistema interno de comunicación -Canal Ético- para todas aquellas actuaciones que puedan suponer un incumplimiento del Código Ético y demás normativa interna de Catalonia Hotels & Resorts, así como para dar cauce a las dudas que pueda suscitar la aplicación de alguno de los principios contenidos en la normativa en cuestión.

Es responsabilidad de todos, notificar aquellas infracciones que hayamos detectado. Todas las comunicaciones efectuadas a través del Canal Ético serán tratadas con total confidencialidad, garantizando que no se tomarán represalias a todas aquellas comunicaciones realizadas de buena fe. En este sentido, si se desea ampliar la información relativa a la gestión del Canal Ético, Catalonia Hotels & Resorts, dispone de la Política del Canal Ético, que garantiza la aplicación efectiva de las medidas que avalan los derechos de las personas que pudieran estar involucradas en las comunicaciones, disponible para su consulta a través de la página web corporativa.

La presente Declaración del Código Ético, contiene, a grandes rasgos y de forma esquemática, un breve resumen de la información contenida en el Código Ético. En este sentido, si se desea ampliar la información al respecto, y acceder al documento completo, debe enviarse la petición a la siguiente dirección de correo electrónico: canal.etico@cataloniahotels.com