Отправка электронной почты
75 городских и курортных отелей по всему миру являются олицетворением самых главных ценностей гостиничной сети Catalonia Hotels & Resorts, ее профессионализма, надежности и доверия. Благодаря великолепному сочетанию цены и качества наших отелей миллионы гостей все чаще останавливают на них свой выбор и отдают им свое предпочтением для проведения незабываемого отпуска или деловой поездки. Кроме того, независимые компании также выбирают сотрудничество с большой командой Catalonia.
Наша основная стратегия расширения заключается в росте на национальном рынке и в популярных туристических направлениях на европейском уровне, с проектами, основанными на развитии, строительстве, восстановлении и трансформации существующих отелей, с особым вниманием к зданиям, расположенным в центре города и представляющим историческую ценность.
Что касается американского континента, нашим приоритетом является осуществление проектов в тех регионах, где мы уже присутствуем, как в Мексике и Доминиканской Республике, а также в городских и туристических направлениях Латинской Америки.
Стратегия развития Группы всегда была связана с приобретением гостиничных активов, включая проекты развития, восстановления и т.д. В настоящее время 85% портфеля Catalonia Hotels & Resorts составляют собственные предприятия, но также мы рассматриваем возможность роста за счет аренды и управления.
Сеть отелей Catalonia Hotels & Resorts стремится к совершенству во всех аспектах своей деятельности. Наша цель заключается в достижении максимальной удовлетворенности наших клиентов, предлагая им всегда лучшее соотношение цены и качества. Мы знаем, что ключ к успеху заключается в качестве и подготовке нашего персонала. Мы живет в период стремительного развития технологий и высоких требований, когда такие детали, как готовность дать незамедлительное решение, понимание и предвидение потребностей наших клиентов становятся основополагающими составляющими. И на пути к этому решающую роль играет:
Наш опыт
Более 35 лет постоянного роста являются залогом нашего успеха на рынке. Внимание к самых мелким деталям обслуживания. Мы знаем, что ожидают наши клиенты, и мы предвидим их потребности.
Мы думаем о будущем
Мы ищем долгосрочную рентабельность. Преимущество для наших партнеров заключается в эффективном решении поставленных задач и отличном позиционировании в этом секторе.
Экономический рост
Постоянное увеличение не только оборота, но и в максимизации доходов, отличное управление затратами, позволяющее улучшить аналитический показатель EBITDA и ряд лучших операционных показателей управления.
Надежность
Мы ищем долгосрочные устойчивые проекты для всех сторон, участвующих в данной деятельности.
Близость
У нас налажены прямые отношения с партнерами и инвесторами. Мы обеспечиваем близкие и доступные отношения благодаря нашей специализированной команде сотрудников и ценностям на 100% семейной группы.
Индивидуализация
Мы предлагаем нашим инвесторам и промоутерам услуги нашего аналитического и исследовательского отдела. Мы представляем бюджет, а также всесторонние исследования с целью улучшения различных областей управления вашим заведением.
Великолепное соотношение цены и качества
Как для независимых компаний, которые предпочитают присоединиться к нашей большой команде Catalonia Hotels & Resorts, так и для наших гостей.
Мы изучаем рынок и работаем над планом технико-экономического обоснования с точки зрения будущих перспектив. Мы не ищем краткосрочную рентабельности, а рассматриваем проект с точки зрения долгосрочной перспективы, которая включает в себя тщательно предупредительные меры для сохранения активов.
Мы проектируем, думая о наших клиентах. Они являются нашим самым ценным активом, и мы стремимся постоянно превосходить их ожидания.
В основе нашей работы лежат высшие стандарты качества, мы осуществляем постоянные внутренние и внешние проверки с целью обеспечения наилучшего качества обслуживания для наших клиентов.
Мы инвестируем в реабилитацию и сохранение в идеальном состоянии всей нашей собственности.
Мы делаем ставку на снижение затрат и оптимизацию использования энергетических ресурсов, осуществляя таким образом свой социальный корпоративный вклад.
Техническое сопровождение: помимо осуществления управления, мы отстроили, отреставрировали, спроектировали и оборудовали десятки отелей. У нас есть собственные отделы строительства и разработки имиджа, которые предлагают оптимальные решения для улучшения эффективности работы отеля, улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.
Мы имеем опыт работы с городскими отелями, отелями для отпуска, а также крупными курортными отелями, которые объединяет одна общая характеристика: великолепное расположение, и когда речь идет об отелях для отпуска, это означает расположение на первой береговой линии.
Максимизация доходов посредством обеспечения лучшего обслуживания и качества, способность превзойти ожидания клиентов, оптимизация расходов, благодаря экономии за счет масштабов производства или нашему собственному центру закупок Quantum, специализирующемуся на гостиничном секторе, самому крупному в стране, обслуживающему 1.200 отелей, который обеспечивает нам дополнительное конкурентное преимущество.
В результате всего перечисленного, Catalonia Hotels & Resorts имеет одни из лучших показателей в сфере управления и эффективности гостиничного сектора.
Составляющими нашей коммерческой деятельности являются отдел продаж (внутренний и международный рынок), электронная коммерция, маркетинг, коммуникации и бронирование, которые вместе составляют сильную и сплоченную команду, с четкими и конкретными задачами и компетенцией для каждого отдела.
Мы охватываем следующие сегменты среднего и высокого сектора рынка с отелями от 4 до 5 звезд:
Деловые командировки
Meetings & Events: благодаря команде, специализирующейся на сегменте MICE, мы предлагаем нашим клиентам обширную информацию относительно возможностей и потребностей для проведения того или иного типа мероприятий.
Компании: наши специалисты высоко подготовлены по вопросам обслуживания деловых клиентов и обеспечения всех их потребностей.
Туристические поездки и отпуск
Агентства: мы имеет соглашения с ведущими туристическими агентствами в различных рынках, на которых мы работаем.
Частные клиенты
Мы используем ряд дистрибьюторских каналов для осуществления продаж. Тем не менее, в Catalonia Hotels & Resorts мы делаем ставку на прямые продажи, онлайн-платформы и оффлайн продажи. Благодаря нашим соглашениям с туроператорами и онлайн-агентствами, мы смогли добиться снижения коммерческих расходов.
TTOO: соглашения с наиболее важными туроператорами основных стран происхождения туристов.
OTAS: стратегические соглашения с ведущими агентствами, которые позволяют управлять присутствием на данном канале в соответствии с нашими потребностями.
Корпоративная электронная коммерция: наш отдел электронной коммерции опирается на самые передовые технологии, чтобы сохранить и увеличить наше присутствие в Интернете, принимать быстрые и последовательные решения в целях привлечения и превращения потенциальных пользователей в удовлетворенных клиентов.
Управление Интернет рейтингом и социальными медиа: мы укрепляем наше присутствие в крупных социальных сетях, выполняя специфические действия для знакомства, удовлетворения и расширения нашего интернет-сообщества.
Для получения более подробной информации и по вопросам проектов, свяжитесь с нами, и мы позвоним Вам в ближайшее время.